适用对象
改期模板只应发送给已有取件或配送预约的客户。
为什么使用此模板
客户可自行选择新的可用时段，团队无需手动协调每一次改期。
使用前的重要事项
发送前确认客户确有可改期的订单；若没有既有订单，请改用 设置新订单取件与配送 Mini App 。
创建 Mini App
在 设置 的 WhatsApp 中打开 Mini-Apps 并创建新应用。
选择改期模板
选择“取件与配送改期”模板，并保持它与客户和现有订单的关联。
名称与关联对象
使用清楚的名称，并将流程关联到客户，以帮助系统找到对应预约。
订单匹配
测试客户资料能准确匹配到现有订单，且不会更新无关订单。
配置取件改期
客户应只看到符合服务范围、时段容量和提前期的取件选项。
新取件日期
让客户选择新的可用日期，并说明无法选择的日期通常由容量或封锁规则导致。
新取件时段
选择新的时段后，系统会按配置校验容量。
新配送日期
配送日期应符合业务处理周期和订单的预计完成时间。
新配送时段
让客户确认配送时间，避免与取件时间或团队实际能力冲突。
审阅流程
检查每个步骤都清楚说明这是改期，而不是建立新的订单。
测试提交
使用测试订单提交表单，确认原订单的预约被更新而未创建重复记录。
数据字段
要添加更多确认信息，请先参阅 配置数据字段 。
维护与发送
时段、服务区域或订单流程变化后重新测试；团队发送时请遵循 如何向客户发送 Mini App 。
下一步
用真实但安全的测试订单确认客户、订单和预约更新时间都正确。
