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让线上订单进入团队正在使用的同一套系统
通过客户网站、品牌移动应用,或两者同时线上开卖。每个渠道都能接收咨询、预约和订单,每个请求都与 EasyBiz Cloud 中的客户、订单和运营工作流保持连接。
运作方式
从初稿到接收真实客户请求
创建并预览客户网站,然后配置您希望客户使用的预约、下单、渠道、支付和页面设置。
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/ 01
介绍您的业务
告诉 AI 助手您做什么、服务哪些客户,以及客户需要知道什么。
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/ 02
预览网站
在上线前于桌面、平板和手机上检查网站。
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/ 03
设置线上规则
选择客户可使用的预约选项、销售渠道、支付方式和页面。
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/ 04
发布并开始接单
分享您的网站,让客户可以在线发起订单或预约。
客户网站
无需从零开始,也能上线客户网站
把您的业务情况告诉 EasyBiz Cloud 网站助手,然后在控制台中审阅初稿。上线前可在桌面、平板和手机上预览。
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介绍您的业务,让助手帮您形成初稿。
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添加您的服务、联系方式、营业时间、地址和社交链接。
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在客户看到之前检查桌面、平板、手机以及浅色和深色模式。
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记录已发布的版本,让网站改动更易管理。
线上订单与预约
让客户不必先打电话就能下单
给客户一个简单的地方去浏览、选择所需内容,并在线发起订单或预约。请求会进入 EasyBiz Cloud,而不是埋在电话或聊天消息里。
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展示客户可以下单或预约的内容。
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选择客户可在结账时使用的支付方式。
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根据您的设置支持上门取件、配送、上门服务或到店自取。
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在客户使用之前预览预约选项。
为何选择 EasyBiz Cloud
在线商店 如何适配服务运营。
不必从空白页开始做网站
使用 AI 网站助手,把您的业务资料变成可供审阅的初稿。
减少只为开单而来的电话
客户可以在线开始,而不必把每个请求都通过电话或 WhatsApp 发来。
您的规则依然有效
预约时间、服务区域、销售渠道、支付方式和页面仍遵循您的 EasyBiz Cloud 设置。
预约规则
只展示团队能承接的时间
设置提前通知时间、可预约日期、服务区域和改期规则,让客户从符合您实际运营的选项中选择。
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设置团队在取件、配送或上门服务前需要多长准备时间。
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选择客户最多可以提前多久预约。
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设置提供取件、配送或上门服务的区域。
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决定客户在什么情况下可以更改预约。
客户账户
让回头客更容易再次光顾
客户账户和订单历史帮助回头客户无需重新输入所有资料即可再次下单。
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客户可拥有与其 EasyBiz Cloud 记录关联的账户。
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客户可以查询自己过往的订单与预约。
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让回头客户更容易发起下一笔订单。
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当客户需要稍后结账时,可向其发送直接支付链接。
门店控制
掌控客户在线看到的内容
选择应出现在客户网站上的销售渠道、支付方式、页面和域名设置。
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选择哪些网点或线上渠道对客户开放。
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选择哪些支付方式出现在结账页。
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启用、停用并重新排序面向客户的页面。
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申请自定义域名并使用控制台中显示的 DNS 信息,同时您的 EasyBiz 链接保持可用。
移动应用
属于您自己的应用,就在客户的主屏幕上
以您自己的名义将品牌应用发布到 App Store 和 Google Play。它可以接收订单与预约,承载客户账户和订单历史,并读取与柜台相同的商品目录和客户记录。可以单独购买,也可以与网站一起购买。
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在 App Store 和 Google Play 上使用您的名称、图标和配色。
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与客户在网站上获得的下单、预约和结账流程完全一致。
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订单完成或预约临近时,直接触达客户的主屏幕。
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我们负责发布应用,并随 iOS 与 Android 的更新维护商店上架信息。
组合更强
将此产品连接到工作流的下一环。
您可以单独使用此产品,也可以在下一次交接需要共享客户或订单上下文时,将其与另一款 EasyBiz Cloud 产品连接。
常见问题
关于 在线商店 的常见问题
我需要会做网站吗?
不需要。您在对话中介绍自己的业务,AI 助手会为您起草第一个版本。之后您可以让 AI 修改某些板块,或自己编辑文字 — 无需写代码,也不用拖拽排版。
客户可以在线发起订单和预约吗?
可以。客户能通过您的线上客户界面浏览、发起订单或选择预约方式,具体取决于您的 EasyBiz Cloud 设置。
我们满档或休息时,如何阻止客户预约?
设置提前通知时间、客户最多可提前多久预约、您服务哪些区域,以及何时允许更改预约。客户只会看到您配置过的选项。请注意这依据的是您设定的规则,而非团队的实时工作量 — 它不会因为某天已经很忙而自动停止接受预约。
客户可以查看订单历史吗?
可以。客户账户会保留其订单与预约历史,让回头客户不必重新输入资料即可接着上次继续。
可以使用我自己的域名吗?
可以。您能在控制台中申请自定义域名设置、使用其中显示的 CNAME 信息,并在域名生效期间保持已分配的 EasyBiz 链接可用。
网站上线后还能修改吗?
可以。发布前您能在桌面、平板和手机上预览改动。每个已发布版本都会保存,因此如果某次改动效果不理想,可以恢复到较早的版本。
可以为客户提供品牌移动应用吗?
可以。Mobile App 是一个独立产品,以您的名义发布到 App Store 和 Google Play。您可以单独购买,也可以与客户网站一起购买 — 两者互不依赖。首次上架通常需要两到四周(含商店审核),Apple 与 Google 的开发者账户费用由您直接支付给他们。
买应用一定要先有网站吗?反过来呢?
都不需要。它们是两个独立产品,各有各的价格。两者的基础价格都已包含在线下单、结账、客户账户和订单历史,所以无论买哪一个,它本身都是完整的。
这能和我的柜台订单一起工作吗?
可以。在线商店从设计上就与销售终端、上门服务以及您已在 EasyBiz Cloud 中保存的客户记录协同工作。