在柜台通过 WhatsApp 回复
处理订单时同时阅读和回复客户对话,让后续跟进始终贴近柜台。
柜台的一天
从开班现金核对开始,依次处理订单、付款、收据、客户查找和日终对账。
登录、按需打卡,并以当天的备用金开启钱箱。
选择商品、添加客户、填写备注,并在收款前核对购物车。
记录支付方式,并在需要时打印收据或标签。
离开前检查当天销售、付款和现金盘点。
柜台结账
在同一套柜台流程中建立购物车、添加客户、收款并打印,让订单更快完成。
从目录点选商品,或按名称搜索并加入购物车。
查找常客,或在购物车仍打开时创建新客户。
在同一结账流程中记录付款,然后打印收据或标签。
常客服务
在购物车仍打开时调出已保存资料,更快服务回头客户。
按客户姓名或电话号码搜索。
使用保存的联系方式和地址,无需重复输入。
在购物车查看客户备注,以及已启用的会员、积分或储值余额上下文。
需要时可创建新的客户记录。
订单查询
当客户询问订单时,您可以直接搜索、打开记录并给出答复,无需离开柜台。
按订单号、客户姓名或电话号码搜索。
打开订单,查看需要关注的事项。
查看已付金额、支付方式以及付款记录时间。
查看同一客户的历史订单。
日终管理
结账时查看当天营业额、核对收款、盘点钱箱,并留下清晰记录。
在结算前查看当天销售和订单活动。
无需手工相加即可按方式查看付款总额。
比较预期现金与实际盘点金额,包括现金存取。
完成日结,并将网点记录保存在 EasyBiz Cloud 中。
促成回头客
两个可选附加项在您需要时扩展柜台能力,均按地点计价,因此只需在真正使用的网点启用。
处理订单时同时阅读和回复客户对话,让后续跟进始终贴近柜台。
查看客户余额、处理充值,并查看最近的余额活动。
查看积分或奖励详情,并在服务客户时使用符合条件的兑换。
让柜台员工在客户与订单上下文中处理门店的 WhatsApp 对话。
在同一结账流程中运行充值钱包、积分奖励和会员价。
在 POS 上查看门店本地的客户历史与近期对话。
在使用后续跟进工具前,于结账时取得客户同意。
为何选择 EasyBiz Cloud
适用于洗衣店、维修柜台、沙龙、零售店和面对面接单的收集点。
每日销售、付款核对、钱箱检查和结算记录帮助经营者清楚结束每一天。
可从柜台查找过往订单、客户资料、付款记录、备注和客户历史。
组合更强
您可以单独使用此产品,也可以在下一次交接需要共享客户或订单上下文时,将其与另一款 EasyBiz Cloud 产品连接。
常见问题
它适合零售店、洗衣店、维修柜台、沙龙、收集点和面对面接单的服务企业。
不需要。费用按 POS 地点计算,而不是按收银员;同一网点的 POS 无需为每位收银员另购付费席位。
包含柜台运营所需的一切:结账、付款记录、收据与标签、客户查找、手动折扣、目录定价、每日销售报表,以及该网点不限数量的柜台员工。POS 没有更高层级可买。基础之上有两个可选附加项,均按地点计价:全渠道收件箱用于处理门店的 WhatsApp 对话,会员用于充值钱包、积分奖励和会员价。
EasyBiz Cloud POS 可在现代浏览器中运行,支持浏览器型柜台设备、Windows 电脑、Mac、iPad、平板和手机。由于 POS 交易实时处理与同步,柜台需要稳定的网络连接。
可选硬件包括收据打印机、标签打印机、钱箱和面向客户的显示屏。EasyBiz Cloud 会在安装前协助确认合适的硬件。
地点订阅包含一台 POS 设备或收银机。同一网点增加收银机的当前月度与年度条款请查看定价页。
柜台需要稳定的网络连接。订单、付款和客户查找均实时处理,因此所有设备与后台能立即看到相同数字。离线结账模式已在规划中;如果您的网点网络不稳定,请在安装前提出,以便我们一起规划。
销售点模块支持现金、银行卡、PayNow QR 及通过 HitPay 和 Stripe 等供应商的电子钱包收款。供应商交易费为转嫁费用。
可以。每个网点按各自的 POS 地点计费,并只启用自己需要的附加项:繁忙的旗舰店可以同时开启全渠道收件箱和会员,而收集点只保留基础价格。