适用对象
此模板适合需要在一次预约中确认上门取件和回程配送的业务，例如洗衣和干洗。
为什么使用此模板
客户可自行填写资料、地址、服务需求和两个时间窗口，团队无需重复手动记录。
创建 Mini App
进入 设置 的 WhatsApp ，在 Mini-Apps 中新建应用。
选择模板
选择“取件与配送预约”模板，确认名称和关联对象后创建。
命名与关联
名称应让团队清楚知道用途；关联到客户可让回头客自动匹配资料。
选择业务单元
将流程连接到正确的服务业务单元和可用预约选项。
配置客户信息步骤
保留必要的姓名、电话和联系方式字段，并以客户容易理解的顺序展示。
地址步骤
要求客户提供可用于服务区域匹配的完整地址和邮编。
取件步骤
让客户选择可用的取件日期和时间；系统会遵循配置好的时段和封锁规则。
配送步骤
让客户选择回程配送时间，并确保它符合业务的实际处理周期。
服务项目步骤
只保留客户完成预约所需的服务选择，避免不必要的填写负担。
审阅预览
在发布前从客户视角预览完整流程，确认每一步的必填项、文案和返回路径。
测试预约
发送测试表单并检查 EasyBiz 内的订单、客户资料和取件配送时间是否正确建立。
发送给客户
通过 WhatsApp 对话发送已发布的 Mini App，并在必要时说明客户需要完成哪些步骤。
配置数据字段
如需更多资料，先阅读 配置数据字段 ，再将字段加入合适步骤。
维护模板
服务范围、时段或价格变化后，重新预览并测试此流程。
下一步
参阅 如何向客户发送 Mini App ，让团队在正确的对话中使用该表单。
