完成后，您的员工就能在结账购物车中为客户充值店铺信用额度或出售会员，客户的余额或会员方案会立即更新。
开始之前
- 您的 POS 应用需要有 Checkout 页面。店铺信用和会员按钮位于 Checkout 页面的购物车中，没有 Checkout 页面的 POS 应用不会显示它们。请参阅设置结账页面。
- 要出售充值，请先添加充值套餐，并为每个套餐开启 在 POS 出售。请参阅提供店铺信用额度和充值赠金。
- 要出售会员，请创建带会费的会员方案，并开启 在 POS 出售。请参阅为常客创建会员方案。
- 要让客户用余额付款，还需要在 POS 应用的付款功能中开启 店铺信用额度。请参阅在 POS 上设置付款方式。
- 您需要有 Console 中 ⚙️ 设置的访问权限。
- 只有在柜台出售店铺信用额度或会员的店铺才需要阅读本文。
- 如果您以前设置过：店铺信用和会员现在位于 POS 应用编辑器的 销售 下，而不是 功能 下。您原来的设置都会保留。
选择您的设置方式
| 级别 | 适合的店铺 | 需要设置什么 | 请阅读这些部分 |
|---|---|---|---|
| 简单 | 在柜台出售预付充值的店铺，例如 CleanFast 的 Tampines 门店 | 开启店铺信用的 已启用，允许自定义金额输入 可开可关 | 在哪里找到、开启店铺信用、在结账时出售充值 |
| 中级 | 还为常客提供会员的店铺，例如享 10% 折扣的年度 VIP 方案 | 简单级别的全部内容，再加上开启会员的 已启用 | 简单级别的全部内容、开启会员、在结账时出售会员 |
只用简单级别，员工就能出售您的充值套餐，客户以后可以用余额支付订单。之后您可以随时加上会员，不必更改店铺信用。如果您只出售会员、不出售店铺信用额度，就只开启会员，让店铺信用保持关闭。
概览
店铺信用额度是客户预先付给您的钱，作为余额保留下来，用来支付以后的订单。会员是客户付费购买的方案，例如年度 VIP 方案，在有效期内为他们的订单打折。店铺信用和会员这两个功能把两者都放到您的 POS 上，员工在接单用的同一个购物车里，就能为客户充值或出售会员。每个 POS 应用分别开启这两个功能，新建的 POS 应用默认都是关闭的。充值套餐和会员方案来自您的店铺信用额度和会员设置，所以每家门店出售的都一样。
在哪里使用
- Console： 您在 POS 应用编辑器中开启这两个功能。每位客户的联系人资料会显示他们的余额和会员资格。
- POS： 在 Checkout 页面，员工会在所选客户旁边看到店铺信用额度按钮和会员按钮。
- 网店和手机 App： 如果您的店铺提供这些页面，客户会在钱包页面看到新的余额，在会员页面看到自己的方案。
为什么要设置
- 预先收到现金。 客户在开始服务之前就付款，有助于您的现金流。
- 结账更快。 常客直接用余额付款，不用数现金，也不用等刷卡。
- 让客户再回来。 有余额或有效的会员资格，客户会回到您的店，而不是去隔壁那家。
- 员工只用一个画面。 选择客户，出售充值或会员，收款，然后在同一个购物车里继续处理订单。
如果两个功能都关闭，员工就无法在这台 POS 上出售充值或会员。客户仍然可以用已有的余额付款，员工也仍然可以在 Console 中通过客户的联系人资料为其充值，请参阅管理客户的店铺信用额度。
在哪里找到
- 点击右上角的 ⚙️ 设置图标。
- 在 销售渠道 部分下，点击 销售点。
- 在 POS应用 下，点击您的应用，例如 CleanFast POS，然后点击 编辑。
- 在 销售 下找到 店铺信用 和 会员。店铺信用这一行写着“充值套餐或任意金额”，会员这一行写着“为顾客办理或续费会员”，并各自带有 开启 或 关闭 标签。
设置方法
开启店铺信用
- 在 销售 下，点击 店铺信用。
- 开启 已启用。
- 保持 允许自定义金额输入 开启，或者按下文说明将它关闭。
- 点击右上角的 发布。
- 在 检查您的更改 中，确认列出了 功能设置，然后点击 发布。
- 已启用
开启后，购物车中客户旁边会出现店铺信用额度按钮，显示他们的余额。关闭后，这个按钮会消失，员工就无法在这个 POS 应用上出售充值。用余额付款是付款功能里另一个单独的开关，所以无论这里开或关，用余额付款都照常可用。
- 允许自定义金额输入
| 选择 | 员工看到什么 |
|---|---|
| 开启（默认） | 您的充值套餐，以及一个 自定义金额 按钮，员工可以输入任意金额，例如 S$35.00。自定义金额不会获得赠金。 |
| 关闭 | 只有您的充值套餐。如果您希望每笔充值都按照价目表进行，请选择这个。 |
充值套餐不在这里选择。POS 会出售在 ⚙️ 设置 › 店铺信用额度 中标记为 在 POS 出售 的所有套餐，并使用该门店的销售货币。发布后，编辑器中店铺信用这一行会显示“充值套餐或任意金额”或“仅限充值套餐”。
开启会员
适用于中级设置：
- 在 销售 下，点击 会员。
- 开启 已启用。会员在这里没有其他设置。
- 点击 发布，然后查看 检查您的更改，再点击一次 发布。
开启后，购物车中客户旁边会出现会员按钮。POS 会出售在 ⚙️ 设置 › 会员 中带会费、并且开启了 在 POS 出售 的所有方案。
店铺信用和会员可以同时开启。员工会看到两个按钮并排显示，每笔销售分开付款。
设置示例
CleanFast Laundry 有一个“付 S$50，得 S$55”的套餐：充值金额 50，赠送金额 5，并开启了 在 POS 出售。在 Tampines 门店，店主开启了店铺信用，并关闭了 允许自定义金额输入，所以员工只能出售套餐。
Lim 太太已经有 S$20.00 的店铺信用额度。她购买 S$50.00 的套餐，用 PayNow 付款。POS 上的摘要显示：
- 当前余额：S$20.00
- 充值金额：+ S$50.00
- 赠金：+ S$5.00
- 新余额：S$20.00 + S$50.00 + S$5.00 = S$75.00
Lim 太太付了 S$50.00。多出的 S$5.00 是 CleanFast 对预先付款的奖励。
员工在 POS 上看到什么
在结账时出售充值
- 在 Checkout 页面，在购物车顶部的搜索栏（按名称或电话搜索...）中输入客户的姓名或电话号码，然后点击该客户。
- 客户旁边的店铺信用额度按钮会显示他们的余额，例如“$75.00”。点击它。
- 充值会在购物车中打开。购物车里不需要有任何商品，所以只想充值的客户可以马上充值。
- 在 充值套餐 下点击一个套餐。每张卡片显示金额和赠金（如有），例如“+SGD 5.00 赠金”。如果开启了 允许自定义金额输入，员工也可以点击 自定义金额，然后输入金额。
- 查看摘要：当前余额、充值金额、赠金 和 新余额。点击 付款 继续，或点击 返回 更换套餐。
- 选择客户的付款方式并确认。如果是现金，员工输入收到的金额，POS 会算出找零。如果是其他方式，可以在付款备注中填写参考号。
- 画面显示 付款成功！ 和收据。点击 打印收据 即可打印。
之后，员工在同一个购物车里继续处理客户的订单。随时点击余额旁边的时钟图标，都能查看客户的充值、消费和退款记录。
收据使用您的充值收据模板，请参阅设置充值收据模板。要连接打印机，请参阅将打印机连接到 POS。
在结账时出售会员
适用于中级设置：
- 在 Checkout 页面，搜索并选择客户。
- 客户旁边的会员按钮会显示他们当前的方案；如果还不是会员，则显示 加入会员。点击它。
- 您会看到他们的 当前会员资格，以及您在 POS 上出售的 会员选项。点击一个方案。
- 摘要会显示 方案、这是 今天起开始新会员 还是 续期当前会员资格、付款后会员资格的到期日，以及总计。
- 点击 付款，选择客户的付款方式并确认。客户立即成为会员。
续期会从客户当前的到期日往后延长。如果客户已有另一个方案，POS 会显示“请先结束该顾客当前的会员资格。”请在 Console 中客户的联系人资料里结束它，然后再出售新方案。
余额不足时
客户用店铺信用额度支付订单而余额太低时，付款画面会显示 余额不足。如果这个 POS 应用开启了店铺信用，提示中会有一个 充值商店信用 按钮，点击即可在原地打开充值。
余额会显示在哪里
充值后，客户的余额会在各处立即更新：
- POS： 客户旁边的店铺信用额度按钮。
- Console： 客户联系人资料中的积分部分。
- 网店和手机 App： 钱包页面（如果您的店铺提供）。
- 报告： 报告 中的信用额度报表，按时段显示充值、扣除和过期的总额。
与其他功能如何配合
- 用余额付款： 在这里开启店铺信用是为了出售充值。只有在付款功能中开启了 店铺信用额度，客户才能用余额付款，请参阅在 POS 上设置付款方式。
- 优惠码和积分： 员工在同一个购物车中使用它们，这里不需要任何开关。请参阅创建您的第一张优惠券和用积分奖励客户。
- 预付套餐： 服务套餐（例如 20 次衬衫清洗）是作为购物车中的商品出售的，不使用这两个按钮。请参阅为合约和服务套餐设置预付套餐。
- 它们如何配合： 关于店铺信用额度、会员、积分、优惠码和套餐如何在同一张订单上一起使用，请参阅忠诚度与奖励简介。
常见问题
我在购物车里看不到店铺信用额度或会员按钮。
请检查四件事：POS 在 Checkout 页面上，购物车中已选择客户，这个 POS 应用已开启并发布了该功能，并且 POS 不在培训模式。
每家门店都要开启吗？
每个 POS 应用有自己的开关。如果您的 Tampines 门店和 Jurong 门店使用不同的 POS 应用，就要在两个应用中都开启。使用同一个 POS 应用的门店共用它的设置。
如果我关闭店铺信用，客户还能用余额付款吗？
可以。关闭它只会让员工无法在这个 POS 应用上出售充值。只要付款功能中的店铺信用额度保持开启，客户仍然可以用余额付款。
不同门店可以提供不同的充值套餐吗？
不可以。每台 POS 出售相同的套餐：在 设置 › 店铺信用额度 中标记为“在 POS 出售”的那些。如果您在多个国家销售，每台 POS 只显示使用自己货币的套餐。
在柜台购买时，首次购买赠金怎么算？
套餐的首次购买赠金每位客户只能获得一次，不论是在柜台还是在网上购买。之后每次购买，客户都会获得该套餐的正常赠送金额。
从未有过店铺信用额度的客户可以充值吗？
可以。客户第一次充值时会自动创建钱包，不需要额外设置。
店铺信用额度或会员要额外收费吗？
不用。两者都包含在您的 POS、网店和手机 App 中，不另外收费。
下一步
现在您已经开启了 POS 的所有功能：付款、收据、员工、打卡、现金抽屉、日结和店铺信用额度。接下来，添加在 POS 旁边配合使用的其他设备，先从向客户展示订单的屏幕开始，请参阅为 POS 连接顾客显示屏。柜台没有额外的屏幕或手机？可以跳到熟悉 POS 屏幕。