什么是储值余额?

储值余额是客户在门店预付并在以后消费时扣减的电子余额。

为什么需要它?

它可帮助门店服务回头客,并让柜台更快完成符合规则的付款。

开始前

确认员工了解充值、退款和余额更正的授权流程。

设置储值余额功能区块

在 POS 应用中添加储值充值功能区块。

储值功能说明 打开设置 选择 POS 打开 POS 应用 展开功能区块 添加功能区块 选择储值充值 保存

储值充值设置

设置可用面额和是否允许自定义金额。

储值充值设置

将储值页面加入 POS

把储值页面加入 POS 导航,员工才能从柜台打开它。

储值页面 POS 页面 添加页面 储值模板

员工如何使用

在客户到店时,先选择正确客户资料。

找到客户

搜索并核对客户身份后再开始充值。

查看客户余额

检查当前余额和交易历史。

查看余额

选择充值金额

选择预设面额,或在获准时使用自定义金额。

选择金额

确认充值

再次确认金额和客户后保存。

确认充值

为充值付款

使用 确认付款 完成实际收款。

充值付款

余额会在哪里显示?

余额会在客户资料及支持储值付款的结账流程中显示。

常见问题

余额异常、退款或更正应按受权流程处理。