您在 Tampines 的柜台会并排显示洗衣和包袋维修,每次销售前都会要求员工选择客户,熟客也可以在取件时再付款。

开始之前

  • 您的 POS 应用: 您需要一个带结账(Checkout)页面的 POS 应用。Service POS 应用已经自带这个页面。请参阅创建 POS 应用并使用编辑器。
  • 要卖的东西: 至少有一个业务单元需要有价目表或商品目录。没有的话,POS 上的商品目录会是空的。请参阅设置业务单元的商品目录。
  • 权限: 您需要一个可以管理销售点的控制台账号。

如果您之前设置过:客户设置已经从购物车移到结账页面上单独的 联系人 一行,购物车中商品的显示方式现在来自 设置 › 卡片 中的一张卡片。

概述

结账页面是员工接每一张新订单的地方。左边显示您的商品,右边是购物车和 收费 按钮。您可以决定员工能从哪些业务单元销售、商品怎么显示、员工是否必须选择客户,以及购物车显示哪些按钮。大多数店铺可以保留标准设置,只改两三项。每项更改都要等您发布后才生效,所以在您准备好之前,柜台不会有任何变化。

适用范围

  • 控制台: 您在 POS 应用编辑器中选择结账页面的设置,并在实时预览中查看效果。
  • POS: 用这个应用登录的每台设备,员工都会在 Checkout 标签页上看到商品目录和购物车。

结账页面不是专业版页面,所以 Standard POS 和 Professional POS 都可以使用。和所有页面类型一样,每个应用只能添加一次。


为什么要设置

符合您店铺需要的结账页面,能让每张订单都省时间。员工只看到自己要卖的业务单元,能很快找到商品,也不会跳过您在意的步骤,例如记下客户的电话号码。用不到的按钮不会出现,新员工也更少出错。

如果您什么都不改,结账页面照样能用。员工可以从所有业务单元销售、不选客户、给折扣,也可以让订单先不付款。这适合很多店铺,但正式营业前请检查 联系人 一行和 延后付款。


在哪里找到

  1. 点击右上角的 ⚙️ 设置 图标。

  2. 在 销售渠道 部分下,点击 销售点。

    控制台设置页面,右上角的设置图标和销售渠道部分下的销售点卡片已用红框标出

  3. 在 POS应用 下点击您的应用,然后点击 编辑。

    销售点页面,CleanFast POS 应用和编辑按钮已用红框标出

  4. 在 页面 下,点击 Checkout。

    POS 应用编辑器中的页面列表,Checkout 已用红框标出

结账页面列出四行:商品目录、联系人、购物车 和 订单确认。点击某一行即可查看它的设置。右边的预览会按员工看到的样子显示结账画面。

POS 应用编辑器中的结账页面,四行商品目录、联系人、购物车和订单确认已用红框标出,右边是结账预览


设置方法

商品目录

商品目录是结账画面的左边,员工在这里点按商品,把它加入购物车。

  1. 在结账页面上,点击 商品目录。

    结账页面的四行中,商品目录已用红框标出

  2. 选择下面的设置。

  3. 这个页面的各行都设置好后,点击 发布。

编辑器中打开了商品目录,POS 中显示的业务单元已用红框标出,Laundry 和 Bag Repair 已开启,下方是查看模式、快速索引、商品选项和弹出框上限

  • POS 中显示的业务单元

业务单元是您销售的一类业务,例如洗衣或包袋维修。开启员工在这个柜台可以销售的业务单元,并拖动它们,排成员工看到的顺序。至少要有一个保持开启,员工开始新订单时会先选中第一个。想进一步了解如何选择业务单元,请参阅选择员工可以销售的业务单元。

  • 查看模式
选项 员工看到的内容
网格 商品以图片方块显示。适合商品有照片、员工习惯看图点按的店铺。
列表 商品以可滚动的列表显示。适合有很多相似商品的长价目表。

选择一个选项,然后看右边的预览。这里把查看模式设为列表,预览中的商品就从图片方块变成了列表。

查看模式设为列表,查看模式字段和预览中的商品列表已用红框标出

  • 快速索引

开启后,员工会在商品旁边看到 A 到 Z 的字母栏。点按一个字母,就会跳到以这个字母开头的商品。它默认是开启的。字母栏显示在预览的底部。

快速索引开关和预览底部的 A 到 Z 字母栏已用红框标出

  • 商品选项

“选项”是同一件商品的几种类型之一,例如一件衬衫可以选择水洗熨烫或干洗。这项设置决定员工点按有选项的商品时看到什么。

选项 员工看到的内容
弹出框 商品旁边弹出一个小框,列出它的选项。选项不多时很快。
完整面板 选项占满商品目录区域。商品选项很多时更容易阅读。
  • 弹出框上限

只有当 商品选项 设为弹出框时才会显示。输入弹出框最多显示几个选项。选项比这个数字多的商品,会改为打开完整面板。留空则使用标准上限 5。


联系人

联系人是订单所属的客户。这一行决定员工是否要为每张订单添加客户。

  1. 在结账页面上,点击 联系人。

    结账页面的四行中,联系人已用红框标出

  2. 在 订单联系人 下选择一个选项。

联系人设置中打开了订单联系人下拉菜单,列出无、可选和必填,必填已用红框标出

  • 订单联系人
选项 员工看到的内容
无 购物车中没有客户搜索。订单在没有客户的情况下建立。
可选 购物车顶部有客户搜索。员工可以选择客户,也可以跳过。这是标准设置。
必填 购物车顶部有客户搜索。如果员工没有选择客户就点按 收费,会看到“请先选择客户账户再继续。”,并且无法继续。

员工在这里添加新客户时要填写哪些资料,是在 ⚙️ 设置 › 资料 › 联系人 中为整个业务统一设置的。请参阅选择员工要收集哪些客户资料。

您一选择,右边的预览就会改变。这里把订单联系人设为无,购物车顶部就不再显示客户搜索和促销码按钮。

订单联系人设为无,下拉菜单和预览中空出的购物车顶部已用红框标出

  • 联系人卡片

这项设置决定员工选择客户后,客户姓名下面显示什么,例如电话号码或员工记下的备注。保留 系统默认,或选择您在 设置 › 卡片 中制作的卡片。点击 编辑卡片 可修改所选的卡片,点击 管理卡片 可添加新卡片。设为可选或必填时,预览会在购物车顶部显示一位示例客户,让您看到员工选择客户后的样子。

订单联系人设为可选,下拉菜单和预览中购物车顶部显示的示例客户已用红框标出


购物车

购物车是结账画面的右边,列出商品、总额和 收费 按钮。

  1. 在结账页面上,点击 购物车。

    结账页面的四行中,购物车已用红框标出

  2. 选择一张 购物车商品卡片,然后逐一开启或关闭各个开关。

编辑器中打开了购物车,列出从订单备注到延后付款的各个开关,延后付款已用红框标出

  • 购物车商品卡片

这项设置决定购物车中每件商品名称下面显示什么,例如员工为这件商品添加的其他资料。保留 系统默认,或选择您在 设置 › 卡片 中制作的卡片。点击 编辑卡片 可修改所选的卡片,点击 管理卡片 可添加新卡片。

  • 购物车开关
开关 开启后,员工会看到 标准设置
订单备注 一个备注按钮,可以为整张订单添加备注,例如“客户 6 点后来取” 开启
促销码 一个优惠券按钮,可以输入促销码。订单上需要有客户。请参阅设置优惠券 开启
折扣 − 按钮,可以为订单减钱。请参阅在柜台给折扣 开启
附加费 + 按钮,可以加收费用,例如加急费。请参阅在柜台加收附加费 开启
按单位数量合计 总额上方按单位统计的数量,例如 12 pcs、3 kg 关闭
忠诚度积分兑换 客户有积分时会出现积分按钮,让客户用积分支付部分订单。请参阅设置忠诚度积分计划 开启
空购物车结账 购物车没有商品时也能使用 收费,例如收取订金 关闭
延后付款 付款画面上出现 稍后付款 按钮,订单会以未付款的状态建立,客户取件时再付款 新应用默认开启

您一开启或关闭开关,右边的预览就会改变。订单备注、促销码、折扣和附加费都开启时,购物车总额上方会显示四个按钮:备注、优惠券、− 和 +。

订单备注、促销码、折扣和附加费开关已开启,预览中的四个购物车按钮已用红框标出

关闭折扣和附加费后,− 和 + 按钮就会从预览中消失。

折扣和附加费已关闭,预览中只剩下备注和优惠券按钮

关闭开关只会在这个应用的结账页面上隐藏它。已经有备注的订单仍会显示备注。

同时使用多个开关

所有开关都可以同时开启。每个开关都会在购物车中加上自己的按钮或一行内容,彼此不会互相关闭。稍后付款 旁边显示的付款方式来自您的付款功能。请参阅在 POS 上设置付款方式。


订单确认

订单确认是订单建立后员工看到的画面,上面有打印收据等按钮。它属于一项功能,在整个 POS 中的作用都一样。请参阅每张 POS 订单之后:收据、标签和自动打印。


设置示例

CleanFast Laundry 在 Tampines 和 Jurong 的店铺销售洗衣和包袋维修服务。他们希望员工每次都记下客户,这样每个包袋都能追踪,同时让熟客在取件时再付款。

设置 CleanFast Laundry 的选择
POS 中显示的业务单元 先是 Laundry,然后是 Bag Repair
查看模式 网格
商品选项 弹出框,使用标准上限 5
订单联系人 必填
延后付款 开启
其他所有开关 保持标准设置

他们点击 发布,再在 检查您的更改 中点击 发布。

其他业务的设置方式不同:

  • 包袋维修: 维修项目很多(车线、封边、拉链、清洁)的店铺,把 商品选项 设为 完整面板,员工就能看清每种维修类型。
  • 家居清洁: 接单前先收订金的清洁柜台开启 空购物车结账,这样在工作的项目确定之前,员工就能先收订金。

购物车的金额怎么计算

一位客户拿来 3 件衬衫,每件 S$4.00,并使用九折促销码。CleanFast Laundry 的价格不含 GST。

项目 金额
3 × 衬衫(水洗熨烫),每件 S$4.00 S$12.00
促销码,九折 −S$1.20
S$10.80 的 GST(9%) S$0.97
总计 S$11.77

如果您的价格已经含 GST,就不会再加 GST,总额是 S$10.80。税的名称和税率来自您所在市场的税务设置。


员工看到的画面

发布后,Tampines 和 Jurong 的员工打开 Checkout 标签页。Laundry 已被选中,旁边是 Bag Repair。他们点按衬衫,在弹出框中选择水洗熨烫,衬衫就加入了购物车。

POS 结账画面,左边是洗衣商品,购物车中有三件商品,购物车顶部的客户搜索已用红框标出

他们选择客户,然后点按 收费。付款画面会显示您的付款方式和 稍后付款。

POS 付款画面,列出现金和其他付款方式,稍后付款按钮已用红框标出

员工在柜台把商品加入购物车,选择客户,然后点按收费

与其他功能的关系

  • 员工权限: 只有在折扣开关开启、而且员工有权给折扣时,才会显示 − 折扣按钮。如果您在这里关闭折扣,即使员工有这个权限也看不到按钮。
  • 取件日期: 员工在购物车中选择的取件日期来自业务单元的门店自取设置,而不是这个页面。请参阅设置门店订单的取件日期。

常见问题

POS 上的商品目录是空的。我漏了什么?

POS 中显示的业务单元 中开启的业务单元还没有商品。请为业务单元添加价目表或商品目录,然后在商品目录一行中确认这个业务单元已开启。请参阅设置业务单元的商品目录。

员工点按收费,但没有反应。

如果 订单联系人 设为必填,员工必须先选择客户,否则会看到“请先选择客户账户再继续。”如果购物车是空的,只有开启 空购物车结账 后才能收费。

折扣按钮在哪里?

请检查购物车一行中的 折扣 已开启,并且已经发布。这个按钮还需要员工有给折扣的权限。请参阅在柜台给折扣。

我有一家店只做包袋维修。可以隐藏洗衣吗?

业务单元是为整个应用选择的,所以使用这个应用的每家店铺看到的都一样。请另外创建一个只开启 Bag Repair 的 POS 应用,并用它登录这家店铺的设备。请参阅创建 POS 应用并使用编辑器。

稍后付款的订单去了哪里?

它们会保存为未付款订单。员工在订单页面的 Unpaid 标签页中找到它们,客户取件时再收款。请参阅设置订单页面。

关闭忠诚度积分兑换后,客户还会获得积分吗?

会。这个开关只会隐藏这个应用购物车中的积分按钮。客户的订单仍会按照您的忠诚度计划获得积分。


下一步

您已经为结账页面选好了员工能销售的内容和购物车显示的内容。接下来,请在设置订单页面中设置员工查找和管理这些订单的地方:订单标签页、订单卡片和订单详情。

对现成的订单标签页已经满意?可以直接阅读您要添加的页面:送出 / 收回、库存或 WhatsApp。页面都已经设置好了?可以跳到在 POS 上设置付款方式。