POS 应用就是柜台员工接单和查找订单时使用的画面。要创建 POS 应用，请点击 ⚙️ 设置 → 销售点，点击 + 添加新应用，选择 Service POS，输入名称后点击 创建应用。EasyBiz 会为您设置好结账页面、订单页面和主要功能。之后，您在 POS 应用编辑器中调整细节，再点击 发布，把更改发送到您的柜台。
我们要完成的效果
开始设置前，先看看设置完成的 POS 在柜台上是什么样子。
创建您的 POS 应用
点击右上角的 ⚙️ 设置。
在 销售渠道 下，点击 销售点。
- 在左上角的 POS 应用列表中，点击 + 添加新应用。
- 选择一个模板。洗衣、包袋维修、裁缝修改等服务类门店，请选择 Service POS（服务类 POS 模板）。
| 模板 | 包含的内容 |
|---|---|
| Service POS | 一个结账页面和一个订单页面，并已设置好付款、订单确认、打卡和每日销售额 |
| 空白应用 | 没有页面，可以关闭的功能一开始都是关闭的。只有想自己搭建每个画面时才用它 |
在 应用名称 中为应用取一个名字，简单就好，例如 Main Counter 或您的分店名称（例如 Vinz Laundry Tampines）。
点击 创建应用。
就这么简单。EasyBiz 会建好您的 POS 应用，并在销售点页面上显示它的画面预览。
多个门店共用一个应用
每次登录设备时，门店和 POS 应用是分开选择的。所以您的所有门店可以共用一个应用，发布一次，所有使用它的柜台都会更新。只有某个门店需要不同的画面时，才需要再建一个应用。例如，一个从不把订单送去工厂的收衣点，就不需要“送出 / 收回”页面。
POS 应用的结构
开始设置前，先了解各部分是怎么组合在一起的，会更容易上手。
所有设置都在同一个地方完成：POS 应用编辑器。在销售点页面上，选择您的应用，然后点击 编辑。编辑器左边是设置，右边是 POS 的实时预览，还没发布的更改也会显示在预览中。
编辑器的第一层列出四组：页面、销售、班次与现金 和 已配对设备。某一行旁边有黄色圆点，表示它有还没发布的更改。要回到这一层，请点击左上角的应用名称。
页面
每个页面就是 POS 底部栏中的一个标签页。新的 Service POS 有两个页面：
Checkout（结账）→ 员工添加项目并收款的地方（左边是商品目录，右边是购物车）
Orders（订单）→ 员工查找和管理订单的地方（左边是订单列表，右边是订单详情）
拖动 页面 下的各行，即可调整标签页的顺序。标签页上显示的永远是页面名称，例如结账或订单。
要添加页面，请点击 页面 旁的 添加新页面，再点击想要的页面旁的 添加。页面会打开，方便您设置，它的标签页会排在最后。POS 可以有这些页面：
| 页面 | 员工用它来做什么 |
|---|---|
| 结账 | 接新订单并收款 |
| 订单 | 按单号、姓名或电话查找订单，查看订单的项目、付款和进度 |
| 取件 | 查看客人还没取走的订单，最早到期的排在前面，日历上显示每天有多少单到期。请参阅下文的「取件」 |
| 送出 / 收回 | 记录订单离开门店送往您的工厂或工坊，以及送回门店 |
| 库存 | 查看库存，记录入库和出库。请参阅在 POS 上追踪库存（库存） |
| WhatsApp 聊天 专业版 | 阅读并回复客户的 WhatsApp 消息。请参阅在 POS 上使用 WhatsApp 聊天和群发 |
| WhatsApp 广播 专业版 | 查看您一次发送给许多客户的 WhatsApp 消息，以及每条消息的发送结果 |
每个页面在一个 POS 中只能添加一次。已经添加的页面会显示 已添加。
标有 专业版 的页面需要专业版 POS。如果您的账户使用标准版 POS，点击 添加 会打开一个窗口，例如 "WhatsApp 聊天需要专业版 POS"，并显示每月要多付多少钱。POS 方案适用于您的整个账户，所以升级后，您所有的门店都会改用专业版 POS，而不只是一个柜台。
要从 POS 上移除某个页面，请在 页面 下点击该页面，点击 移除页面，再点击 移除。发布后，它就会从 POS 的标签页中移除。
例如：
| 业务 | 页面 | 原因 |
|---|---|---|
| 洗衣 | 结账、订单、取件、送出 / 收回 | 衣物要送去工厂再送回来，客人按收据上的日期来取 |
| 包袋维修 | 结账、订单、送出 / 收回 | 包袋送去工坊维修，修好后送回门店等客人来取 |
| 居家清洁 | 结账、订单、WhatsApp 聊天 专业版 | 大部分工作通过 WhatsApp 预约，员工直接在柜台回复 |
页面的组成部分
在 页面 下点击一个页面，就能看到它的组成部分；再点击某个部分，即可打开它的设置：
Checkout（结账）→ 商品目录、联系人、购物车和 订单确认（订单建立后员工看到的画面）
Orders（订单）→ 订单列表和 订单详情
Collection（取件）→ 订单列表和 订单详情。它的订单详情就是订单页面的订单详情，只需设置一次。
功能：销售、班次与现金
这些是 POS 的功能。员工在整个 POS 上使用它们，不属于某一个标签页。功能列表是固定的：
销售 → 付款、店铺信用 和 会员，员工在销售时使用
班次与现金 → 打卡、现金抽屉 和 每日销售额，员工在开始和结束一天的工作时使用
付款始终开启。其他功能的名称旁会显示 开启 或 关闭。点击其中一项，用它的 已启用 开关来开启或关闭。
已配对设备
已配对设备 用来设置第二块屏幕显示的内容，例如面向客户的平板：待机显示、订单核对 和 交接确认。请参阅为您的 POS 连接顾客显示屏。
自动创建的内容
创建 Service POS 应用时，EasyBiz 会设置好两个页面，并开启大多数门店需要的功能。这些都不需要您从零开始搭建。
| 组成部分或功能 | 在哪里找到 | 用途 | 可以直接用吗？ |
|---|---|---|---|
| 商品目录 | 结账页面 | 您的服务项目，员工点按即可加入订单 | ✅ 可直接使用 |
| 联系人 | 结账页面 | 员工是否要为每张订单添加客户 | ✅ 可直接使用 |
| 购物车 | 结账页面 | 购物车、合计金额和收款按钮 | ⚙️ 有几项设置需要检查 |
| 订单确认 | 结账页面 | 订单建立后显示的画面 | ⚙️ 添加收据和标签操作 |
| 订单列表 | 订单页面 | 订单列表及其标签页 | ✅ 可直接使用 |
| 订单详情 | 订单页面 | 员工打开订单后看到的完整订单画面 | ⚙️ 有几项设置需要检查 |
| 付款 | 销售，始终开启 | 您所有的付款方式（现金、银行卡等） | ⚙️ 开启您接受的付款方式 |
| 店铺信用 | 销售，关闭 | 为选中的客户出售储值充值 | ⚙️ 如果您出售储值，请开启 |
| 会员 | 销售，关闭 | 为选中的客户出售或续费会员 | ⚙️ 如果您出售会员，请开启 |
| 打卡 | 班次与现金，开启 | 员工上下班打卡 | ✅ 可选，保持原样即可使用 |
| 现金抽屉 | 班次与现金，关闭 | 记录每天所有现金的收入和支出 | ⚙️ 开启它并设置起始现金 |
| 每日销售额 | 班次与现金，开启 | 您的当日销售汇总和日结 | ⚙️ 添加您的日结步骤 |
设置您的 POS 应用
打开 POS 应用编辑器（设置 → 销售点 → 您的应用 → 编辑）。要设置某个页面，请在 页面 下点击该页面，再点击要设置的部分。要设置某个功能，请在 销售 或 班次与现金 下点击它。右边的预览会显示您正在修改的画面。
您的更改要发布后才会在柜台生效。完成后：
点击右上角的 发布。
会打开 检查您的更改 窗口，列出您改过的所有内容。对于不想保留的更改，点击旁边的 放弃。
在窗口中点击 发布。您会看到「已发布。收银台已获得这些更改。」
已经用这个应用登录的设备会直接收到这些更改，员工不需要重新登录。如果您有未发布的更改却要离开编辑器，会出现「不发布就离开？」，并告诉您有多少项更改会丢失。
商品目录
在结账页面上显示您的服务项目。在 页面 下点击 Checkout，再点击 商品目录。
POS 中显示的业务单元 → 开启员工在这个柜台销售的业务单元，并拖动排列员工看到的顺序。至少要保留一个开启。
查看模式 → 网格（图片方块，适合按图浏览）或 列表（可滚动的列表，适合很长的价目表）。
快速索引 → 用来快速跳到项目的 A–Z 字母栏。
商品选项 → 员工点按有多个选项的项目时看到的内容，例如有几种服务类型的衣物：在项目旁显示 弹出框，或显示 完整面板。
弹出框上限 → 选项数量超过这个数字的项目，会打开完整面板，而不是弹出框。
联系人
员工是否要为每张订单添加客户，以及客户在购物车中怎么显示。在 页面 下点击 Checkout，再点击 联系人。
- 订单联系人 → 员工是否必须为订单关联客户。新的 POS 默认是 可选。
| 选项 | 效果 |
|---|---|
| 无 | 不显示客户栏。建立的订单不关联任何客户。 |
| 可选 | 显示客户搜索栏。员工可以搜索，也可以跳过；收款按钮始终可用。 |
| 必填 | 显示客户搜索栏。员工要先选择或新增客户，才能收款。 |
- 联系人卡片 → 购物车中客户名字下方显示的内容。系统默认 会显示他们的电子邮件，以及员工给他们记的备注。要显示其他资料，请选择您在 设置 › 卡片 中制作的卡片。
员工为新客户填写的表单不在 POS 应用中。请参阅下文的「新客户表单」。
购物车
订单摘要和收款按钮。在 页面 下点击 Checkout，再点击 购物车。
- 购物车商品卡片 → 每个项目在购物车中的样子。保留 系统默认，或选择您在 设置 › 卡片 中制作的卡片。点击 编辑卡片 或 管理卡片 可以修改卡片。
| 开关 | 用途 |
|---|---|
| 订单备注 | 订单上的自由文字备注栏 |
| 促销码 | 输入优惠券代码的栏位 |
| 折扣 | 用来添加折扣的 − 按钮 |
| 附加费 | 用来添加附加费的 + 按钮 |
| 按单位数量合计 | 在购物车中显示每种单位（例如件、公斤）的总数量 |
| 忠诚度积分兑换 | 让客户用忠诚度积分抵扣金额 |
| 空购物车结账 | 让员工在购物车为空时进入付款（例如收订金） |
| 延后付款 | 将订单建立为未付款，稍后再收款 |
购物车宽度是固定的，所以不需要设置宽度。
订单确认
订单建立后立即显示的画面：一个绿色勾号、订单号和总金额，以及操作按钮。在 页面 下点击 Checkout，再点击 订单确认。
- 确认操作 → 订单建立后显示的按钮。点击 添加操作 来添加按钮，并拖动调整顺序。您可以添加：
| 操作 | 用途 |
|---|---|
| 打印收据 | 打印订单收据。选择要打印哪一份收据。 |
| Print Labels（打印标签） | 打印订单的项目标签。选择要打印哪一种标签。 |
| 电子邮件 | 给客户发送电子邮件。选择要发送哪一封邮件。 |
您选择的收据或标签旁边有一个数字设置：关闭、1、2 或 3。它控制自动打印：确认画面一出现就自动打印多少份，员工不需要点按任何按钮。
订单列表
订单页面上的订单列表。在 页面 下点击 Orders，再点击 订单列表。
搜索所有销售渠道 → 默认关闭，员工只会看到本门店的订单。开启后，员工可以搜索您所有门店的订单。
订单标签页 → 订单列表上方的快捷标签。新的订单页面有 All（全部）和 Unpaid（未付款）两个标签页，而且至少要保留一个。点击 添加标签页，输入 标签页名称，再选择它显示哪些订单：可以按 订单状态、付款状态、流程步骤、交还方式（店铺自提 或 送货上门）或 销售渠道 筛选。例如，“送货”标签页只显示要送到客人家里的订单。
订单卡片 → 每张订单在列表中的样子。保留 系统默认，或选择您在 设置 › 卡片 中制作的卡片。
订单详情
员工打开订单后看到的完整订单画面。在 页面 下点击 Orders，再点击 订单详情。取件页面也使用这些设置。
快速操作 → 每张订单顶部的快捷按钮。点击 添加操作 可以添加按钮。
分区 → 员工打开订单时看到的各个部分。用每个分区的开关来开启或关闭它。有些分区可以放在 左 栏（较宽的一栏）或 右 栏。默认情况下，订单左边显示订单明细、订单事件和打印，右边显示付款、备注、联系人和历史记录。开启 完成与交接，员工就能把项目标记为已取件；如果您提供取件或送货服务，请开启 任务。
取件
专门用来把订单交还给客人的页面。要添加它，请点击 页面 旁的 添加新页面，点击 取件 旁的 添加，然后发布。
在 POS 上，取件页面会列出还要交还给客人的订单：在今天前后 7 天内到期的订单，最早到期的排在前面。已取消的订单和已经交给客人的订单不会显示。它包括本门店的订单，以及您其他门店接下、由客人来本门店取件的订单。没有打开订单时，列表旁的日历会显示每天有多少单到期，例如 3 单到期。员工点按某个日期，就能看到当天的订单。搜索可以找到任何还没交给客人的订单，不管它是哪天到期。
在 页面 下点击 Collection 进行设置：
订单列表→ 和订单页面的订单列表设置相同。新的取件页面没有标签页，员工会看到所有到期的订单。要把订单分开，可以添加标签页，例如一个把 交还方式 设为 店铺自提 的“自取”标签页，和一个设为 送货上门 的“送货”标签页。标签页和点按的日期会一起缩小列表的范围。
订单详情→ 显示 与“订单”页面相同。员工在这里打开订单时，看到的订单画面和订单页面一样，所以只需在订单页面设置一次。如果您的 POS 没有订单页面，这里会显示 添加“订单”页面后才能更改。
订单的到期日期，就是员工接单时设定的取件或送货日期。请参阅设置门店取件的取件日期（门店预约选项）。
付款
开启您门店接受的付款方式。在 销售 下点击 付款。
这里可用的付款方式来自您的自定义支付方式（⚙️ 设置 → 自定义支付方式），以及您在 设置 → 集成 下连接的任何支付服务商。付款功能决定柜台实际显示哪些付款方式，以及它们的排列顺序。设置方法请参阅在 POS 上设置付款方式。
启用部分付款 → 让员工收取少于全额的金额（例如分开付款或收订金）。
付款方式 → 开启您接受的付款方式：
| 分组 | POS 上可用的付款方式 |
|---|---|
| 店内 | 现金、储值 |
| 第三方（连接 Stripe 或 HitPay 后） | PayNow、GrabPay，以及您的支付服务商提供的其他当面付款方式 |
| 自定义方式 | 您在自定义支付方式下添加的任何付款方式 |
- 启用回溯日期付款 → 让员工用较早的日期记录付款。
拖动分组和组内的付款方式，即可调整顺序。把最常用的付款方式放在最上面。
现金抽屉
记录每天所有现金的收入和支出。新的 POS 应用中现金抽屉是关闭的：在 班次与现金 下点击 现金抽屉，然后开启 已启用。接着为每个市场设置 默认起始现金（例如 $100）。要给某个门店设置不同的金额，请打开 为门店设置不同金额。如果保持 $0，员工每次启动钱箱时都要自己输入金额。
完整的设置说明，以及现金抽屉在 POS 设备上如何运作，请参阅记录 POS 钱箱中的现金（现金抽屉）。
每日销售额
用于您的当日报告和日结。在 班次与现金 下点击 每日销售额：
在 日结流程 下，点击 添加步骤，添加员工日结时要完成的步骤，例如清点现金。
选择日结时 POS 打印的 日结收据模板。
点击 发布。第一次发布就会保存这些步骤，所以不需要在其他地方设置。
有关日结报告的更多内容，请参阅设置日结报告模板。
考勤打卡
让员工上下班打卡。在 班次与现金 下点击 打卡。默认是 可选：如果您希望员工先打卡才能使用 POS，请把 打卡模式 改为 必须打卡。
完整的设置说明，以及考勤打卡在 POS 设备上如何运作，请参阅在 POS 上打卡上下班（打卡）。
储值和会员
如果您在柜台出售储值充值或会员，请在 销售 下点击 店铺信用 或 会员，开启 已启用。之后，员工在购物车中选择客户后，会在客户旁边看到 店铺信用 和 会员 按钮。
店铺信用 出售您在 ⚙️ 设置 › 店铺信用 中标为 在 POS 出售 的充值套餐。开启 允许自定义金额输入，员工还可以充值任意金额。
会员 出售和续费您在 ⚙️ 设置 › 会员 中标为 在 POS 出售 的会员方案。
新客户表单
员工添加新客户时填写的表单已经不在 POS 应用中。整个企业只需设置一次，Console、每台 POS 和员工应用都会使用它。请前往 ⚙️ 设置 → 资料 → 联系人。
联系人表单 → 表单上的字段及其顺序。一开始会询问 名称、电话、电子邮件 和 私密备注。点击 添加表单字段 可以再加一个，例如生日。对员工必须填写的字段，开启 必填。名称始终是必填的。
谁能找到新联系人 → 在一个门店添加的客户，其他门店能不能找到：
| 选项 | 含义 |
|---|---|
| 您的所有店铺 | 在任何门店添加的客户，每个门店都能找到 |
| 只有添加顾客的店铺 | 每个门店只能找到自己添加的客户。例如，加盟店通常各自管理自己的客户 |
常见问题
我应该选择哪个模板？
选择 Service POS。它是所有服务类业务（洗衣、包袋维修、裁缝修改等）使用的模板。EasyBiz 会为您设置好结账页面、订单页面和主要功能。
每个门店都需要一个 POS 应用吗？
不需要。每台设备登录时会分别选择门店和 POS 应用，所以您的所有门店可以共用一个应用。只有某个门店需要不同的画面时，才需要再建一个应用。
我输入的应用名称会出现在客户收据上吗？
不会。应用名称只供您自己辨认，方便您在有多个柜台时区分各个应用。它不会打印在收据上。
接第一张订单前，我需要设置好每一部分吗？
不需要。至少要开启您的付款方式，并在订单确认中选择您的收据。商品目录、联系人、购物车、订单列表和订单详情都可以直接使用，之后再慢慢调整。
编辑器里找不到「功能」和联系人表单了，它们去哪儿了？
功能现在分成两组，在编辑器的第一层：销售（付款、店铺信用、会员）和班次与现金（打卡、现金抽屉、每日销售额）。订单确认属于结账页面。新客户表单在 ⚙️ 设置 › 资料 › 联系人。Checkout 页面中的联系人决定员工是否要为每张订单添加客户。
我可以重命名 POS 上的标签页吗？
不可以。每个标签页显示的是页面名称，例如结账或订单。您可以拖动「页面」下的页面来调整标签页的顺序。
为什么我不能再添加一个订单页面？
每个页面在一个 POS 中只能添加一次。已经添加的页面在「添加新页面」列表中会显示「已添加」。要让员工看到不同类别的订单，请在订单列表中添加标签页。要查看客人还没取走的订单，请添加取件页面。
添加 WhatsApp 聊天页面会增加我的费用吗？
如果您的账户使用标准版 POS，会的。WhatsApp 聊天和 WhatsApp 广播页面需要专业版 POS，升级窗口会在您确认前显示每月要多付的费用。升级适用于您所有的门店。
如果我移除一个页面，之后再加回来，会怎样？
加回来的页面会使用标准设置，所以要重新设置。移除页面不会改变任何订单。
为什么我的付款功能中看不到 Stripe 或 HitPay 的付款方式？
只有在 设置 → 集成 中连接相应的集成后，这些付款方式才会出现。店内和自定义付款方式始终可用。
我改了设置，但 POS 看起来还是一样，为什么？
POS 应用编辑器中的更改，要在您点击「发布」，再在「检查您的更改」中点击「发布」之后，才会到达柜台。员工不需要重新登录。
为什么 POS 上的商品目录是空的？
只有您的业务单元有价目表或商品目录时，商品目录才会显示项目，而且只显示在「POS 中显示的业务单元」中开启的业务单元。请参阅选择您销售的内容和价格。
下一步
您的 POS 应用已经创建好，也熟悉了编辑器。接下来，请在设置结账页面中选择员工销售的内容以及购物车显示的内容。
- 只想修改某一个页面？ 直接阅读设置订单页面、把订单送往工厂并收回、在 POS 上追踪库存或在 POS 上使用 WhatsApp 聊天和群发。
- 对现成的页面已经满意？ 可以跳到在 POS 上设置付款方式。
- 还没有登录设备？ 有了应用之后，请按照登录、切换和退出 POS 设备登录您的柜台设备。