开始之前
- 请先阅读设置员工在结账时添加的折扣。附加费使用相同的对话框。
- 如果您想限制附加费的适用范围，请先设置好业务单元和服务选项。业务单元是您店铺中的一条服务线，例如洗衣或箱包维修。服务选项是对物品进行的服务类型，例如水洗折叠或干洗。请参阅业务单元简介和设置服务选项。
适用范围
- POS：员工在购物车中点按红色 + 按钮，然后选择附加费。
- 控制台：员工在创建订单时，或在编辑已有订单的物品时，以相同方式添加。
- 网上商店、移动应用和 WhatsApp 小程序：客户无法选择员工附加费，预订时也不会看到它。如果员工之后将其添加到客户的订单中，客户会在收据和发票上看到其名称和金额。
- 只有员工才能决定何时添加。附加费绝不会被自动添加。
如果您之前已设置过：您在旧的“调整选项”页面上保存的附加费选项，现在位于“设置”中的 附加费 卡片上，名称、数值和限制均保持不变。
什么是员工附加费
员工附加费是一项预先保存的额外费用，当某件物品需要比平常更多的处理时，由员工添加到订单中：例如需要处理的污渍、超大号的被子或加急单。您只需用名称和数值设置一次。结账时，员工点按它即可，无需手动输入费用。
为什么要设置：
- 每位员工为同样的工作收取相同的费用。
- 收据上显示清晰的名称，例如“去渍处理”。
- 您可以限制每项附加费的适用范围，使员工无法将箱包维修的费用添加到洗衣订单上。
如果跳过此设置，POS 购物车中的附加费列表将保持为空，员工在结账时就无法添加额外费用。您可以随时再添加附加费。
创建附加费
- 点击右上角的 ⚙️ 设置 图标。
- 在 目录与定价 部分下，点击 附加费。
“附加费”页面只有一个列表，没有选项卡，因为所有附加费都由员工添加。
- 点击 添加附加费。添加附加费选项 对话框随即打开。
- 填写各字段，说明见下文。
- 点击 创建选项。只有在附加费填写了名称和数值后，该按钮才可用。
新附加费会出现在列表底部；员工下次打开 POS 购物车中的附加费列表时，也会看到它。
各字段说明
这些字段与员工折扣相同，只是附加费是加钱，并且没有 应用方式 字段。
- 选项名称
输入简短、清晰的名称，例如“Stain Treatment”或“Urgent Job 20%”。这正是员工在购物车中看到的名称，也是客户在收据、发票以及订单出现的其他任何单据上看到的名称。
- 数值
点击输入框左侧的切换箭头，可在百分比和固定金额之间切换。新附加费默认为百分比。
| 选择 | 增加的金额 | CleanFast 示例 |
|---|---|---|
| 百分比 | 订单金额的一定比例，最高 100% | Urgent Job 20% |
| 固定金额 | 一笔固定的金额 | Oversize Item $8 |
- 允许使用时修改数值
默认关闭。开启后，员工每次添加该附加费时都可以修改金额，并可在固定金额和百分比之间切换。您保存的数值将作为初始金额。适用于需要逐单定价的工作，例如难度较大的维修。如果保持关闭，保存的金额固定不变，员工无法修改。
- 允许多次应用
默认关闭。开启后，员工可以在同一订单上多次添加同一项附加费，每次都单独显示为一行。适用于按件收取的费用，例如为每件有污渍的衬衫收取 Stain Treatment。如果保持关闭，该附加费只能添加一次，首次添加后列表中会显示为“已添加”。
- 业务单元限制
| 选择 | 效果 |
|---|---|
| 不限制（留空） | 该附加费会显示在所有业务单元的订单上。 |
| 一个业务单元 | 该附加费只显示在该业务单元的订单上。在其他业务单元的订单上，员工在列表中完全看不到它。 |
| 自由组合 | 可选择任意组合，例如仅洗衣，或洗衣和箱包维修。 |
- 服务选项限制
| 选择 | 效果 |
|---|---|
| 不限制（留空） | 百分比按整笔订单计算。 |
| 一个服务选项 | 百分比仅按带有该服务选项的物品计算。固定金额仍全额添加。 |
| 自由组合 | 可选择多个，例如干洗和熨烫。 |
示例：CleanFast Laundry 的附加费
CleanFast Laundry 有 2 个业务单元：洗衣和箱包维修，在淡滨尼和裕廊设有 POS 门店，并有一个网上商店。CleanFast 在价格之外另加 9% 的消费税（GST）。如果您的价格已含税（即含税价，价目表上的价格就是客户实际支付的金额），税费则包含在总额之内。
| 名称 | 数值 | 开关和限制 |
|---|---|---|
| Stain Treatment | 固定金额，$5 | 允许多次应用：开启 |
| Oversize Item | 固定金额，$8 | 无 |
| Urgent Job 20% | 百分比，20 | 无 |
| Odd-hour Pickup | 固定金额，$10 | 无 |
| Leather Handling 15% | 百分比，15 | 业务单元限制：箱包维修 |
Stain Treatment，每件有污渍的物品添加一次
4 件衬衫，其中 3 件有污渍，因此员工添加 3 次 Stain Treatment。
- Shirt Dry Clean，4 件，每件 $6.00：$24.00
- 小计：$24.00
- Stain Treatment：+$5.00
- Stain Treatment：+$5.00
- Stain Treatment：+$5.00
- 税费（9%）：$3.51
- 总计：$42.51
Oversize Item
- Comforter Wash，1 件，每件 $25.00：$25.00
- 小计：$25.00
- Oversize Item：+$8.00
- 税费（9%）：$2.97
- 总计：$35.97
Urgent Job 20%
- Wash & Fold，3 公斤，每公斤 $4.00：$12.00
- Shirt Dry Clean，3 件，每件 $6.00：$18.00
- 小计：$30.00
- Urgent Job 20%：+$6.00
- 税费（9%）：$3.24
- 总计：$39.24
Odd-hour Pickup
一位老客户请您的司机在晚上 10 点上门取件。
- Wash & Fold，5 公斤，每公斤 $4.00：$20.00
- 小计：$20.00
- Odd-hour Pickup：+$10.00
- 税费（9%）：$2.70
- 总计：$32.70
Leather Handling 15%，仅限箱包维修订单
- Handbag Strap Repair，1 件，每件 $60.00：$60.00
- 小计：$60.00
- Leather Handling 15%：+$9.00
- 税费（9%）：$6.21
- 总计：$75.21
在洗衣订单上，Leather Handling 15% 不会出现在附加费列表中，因为它仅限箱包维修。
如需了解完整的柜台操作流程，包括如何移除附加费，请参阅在 POS 和控制台中添加折扣和附加费。
管理附加费
“附加费”页面以 3 列列出您的附加费：
- 名称：员工和客户看到的名称。
- 数值：百分比或固定金额。
- 限制：每项限制对应一个标签。开启“允许多次应用”时会显示“多次应用”，随后是该附加费所限定的业务单元和服务选项。“允许使用时修改数值”没有标签。
使用搜索栏可按名称查找附加费。
| 目的 | 操作 |
|---|---|
| 更改员工看到的顺序 | 上下拖动某一行。POS 附加费列表会按此顺序显示，并自动保存。 |
| 编辑附加费 | 点击该行任意位置，在“更新附加费选项”对话框中修改字段，然后点击 更新选项。 |
| 删除附加费 | 点击该行右侧的 ⋮，点击 删除，然后在“删除选项”对话框中再次点击 删除。 |
编辑或删除附加费只会影响新订单。过往订单和收据会保留原有的名称和金额。
注意事项
- 预订费用已经收取。 预订选项可以带有自己的附加费，例如加急选项、较晚的时段或公众假期。客户选择该选项时，这笔费用会自动添加。请不要为同一事项再添加员工附加费。请参阅设置预订选项。
- 百分比会把各项费用计算在内。 百分比附加费是按扣除/加上配送费、预订费、优惠券、会员折扣和自动折扣之后的订单金额计算的。同一订单上的其他员工折扣和附加费不会影响它。请参阅订单中的折扣、附加费和税费如何累计。
- 对某些物品每次都收取的费用应放在价格规则中。 如果每件皮夹克都要多收 $5，请在“价格规则 › 物品调整”中设置一次，员工就无需每次记着添加。请参阅设置价格规则。
- 附加费始终是附加费。 您无法将附加费改为折扣。请删除它并改为创建一项折扣。请参阅设置员工在结账时添加的折扣。
例如，一笔带有 $10.00 加急费的网上商店订单，员工又添加了 Urgent Job 20%：
- Wash & Fold，6 公斤，每公斤 $4.00：$24.00
- Shirt Dry Clean，1 件，每件 $6.00：$6.00
- 小计：$30.00
- Express：+$10.00
- Urgent Job 20%（$40.00 的 20%）：+$8.00
- 税费（9%）：$4.32
- 总计：$52.32
常见问题
附加费可以自动添加吗？
不可以。附加费始终由员工添加。对于客户在选择更快或更晚的预订时支付的费用，请在预订选项上设置。对于某些物品每次都要收取的额外费用，请使用“价格规则 › 物品调整”。请参阅设置价格规则。
可以按件收取附加费吗？
可以。开启“允许多次应用”，员工就可以为每件衣物各添加一次，例如 3 件有污渍的衬衫对应 3 行 Stain Treatment。如果费用取决于物品本身而非具体情况，价格规则中的“物品调整”会自动将其添加到每件符合条件的物品上。
客户在线预订时能看到附加费吗？
看不到。员工附加费仅供员工使用。网上商店、移动应用或 WhatsApp 小程序中的客户只能看到预订选项费用，例如加急费。员工添加员工附加费后，它会显示在收据和发票上。
附加费要计税吗？
要。附加费会提高计税金额。如果您在价格之外另行加税，客户也需为附加费缴税，例如按 9% 计算，$5.00 的 Stain Treatment 需缴税 $0.45。如果您的价格已含税，税费则包含在附加费之内。请参阅订单中的折扣、附加费和税费如何累计。
附加费会计入最低订单金额吗？
不会。最低订单金额是客户为一笔订单支付的最低金额，即使物品金额低于该数额也是如此。最低订单金额只看物品金额。例如，最低订单金额为 $30.00 时，物品金额为 $25.00 的订单即使员工添加了 Oversize Item $8.00，仍会补足 $5.00。
可以禁止某些员工添加附加费吗？
无法按角色限制。“应用折扣”权限只涵盖折扣。如需对所有人隐藏某台 POS 上的红色 + 按钮，请在该 POS 的购物车设置中关闭“附加费”开关。请参阅创建您的 POS 应用。
编辑或删除附加费后，过往订单会改变吗？
不会。过往订单和收据会保留原有的名称和金额。
后续步骤
您已经设置好员工在结账时添加的附加费，包括其名称、数值、开关和限制。接下来做什么，取决于您店铺的需求：
- 如需开始将这些附加费添加到订单中，请参阅在 POS 和控制台中添加折扣和附加费。
- 如需让折扣自动从订单中扣减，例如首单折扣或生日折扣，请参阅设置自动折扣。