开始之前
- 请先阅读设置员工在结账时添加的折扣。自动折扣使用同一个 添加折扣选项 对话框，选项名称 和数值也一样。
- 开始之前先想好条件。没有任何条件的自动折扣，会从每一张新订单中扣除。
- 生日折扣需要客户的联系人资料中保存了生日。没有保存生日的客户享受不到。
- 如果要对某些商品做优惠，例如“2nd Curtain 50% off”（第二幅窗帘半价）或“3 Shirts for $10”（3 件衬衫 $10），这些商品必须在您的价目表中。请参阅价目表简介。如要改为计入一个产品系列里的每个产品，例如您的 Curtains 产品系列，请先建好这个产品系列。请参阅添加产品系列。
- 如果是员工逐单决定的折扣，请改用员工折扣。
自动折扣不另外收费，POS 和在线商店都已包含。
适用范围
- POS：折扣会在购物车中自动扣除，并带有 自动 标签。员工可以在某一张订单上把它关掉。
- Console：员工创建订单时也一样。对于已经存在的订单，员工可以在订单的行项目中把它关掉，但编辑订单永远不会加上新的自动折扣。
- 在线商店和移动应用：折扣会自动从预订中扣除，客户在确认前可以在预订核对页面看到它。
- WhatsApp 小程序：预订在下单时自动享受折扣，并打印在收据上。
- 客户不能自己选择或输入自动折扣。什么时候适用，只由您决定。
如果您以前设置过：您在旧的“调整选项”页面保存的折扣，现在位于 折扣 › 员工添加。自动折扣在旁边有自己的 自动扣除 选项卡。您在 价格规则 › 捆绑价格规则 中保存的捆绑价格，现在是 自动扣除 选项卡中的商品优惠，价格规则中的那个页面已经取消。
什么是自动折扣
自动折扣是带有条件的折扣。新订单满足所有条件时，折扣就会扣除。
它可以从整张订单中扣钱，例如首单九折。也可以只从某些商品中扣钱，例如第二幅窗帘半价，或 3 件衬衫 $10。只针对某些商品的折扣叫作商品优惠。
为什么要设置：
- 员工不需要记住谁是新客户、谁过生日，或者现在有什么促销。
- 每位符合条件的客户都得到同样的折扣，无论在柜台还是在线。
- 在线客户在预订前就能看到折扣，更有理由下单。
- 商品优惠鼓励客户多送几件，员工也不用手动计算优惠价格。
如果不设置，就不会有折扣自动扣除。员工仍然可以在结账时手动添加折扣。
创建自动折扣
- 点击右上角的 ⚙️ 设置 图标。
- 在 Catalog & Pricing 部分，点击 折扣。
- 点击 自动扣除 选项卡。
- 点击 添加折扣。添加折扣选项 对话框打开时，如何使用 已设为 订单符合条件时自动扣除。
- 输入 选项名称。客户会在收据上看到它，例如“Welcome 10%”或“3 Shirts for $10”。
- 在 怎么优惠 中，选择折扣从哪里扣钱：整张订单、符合条件的商品中最便宜的一件，或符合条件的商品一口价。每种选择的说明见下一节。
- 选择 整单减价 时，输入数值。点击切换箭头，在百分比和统一金额之间切换。数值必须大于 0，百分比不能超过 100%。选择两种商品优惠时，改为添加商品和百分比或一口价，下一节会说明。
- 设置条件，说明见“条件”一节。
- 可选。 在 业务单元数量限制 中选择适用的业务单元。业务单元是您店里的一条服务线，例如洗衣或包袋维修。保留 无限制 表示全部适用。
- 点击 创建选项。
折扣会出现在列表中。它的 条件 一栏会显示标签，例如 首单、生日当月、促销日期、满 50，以及您选择的销售渠道和业务单元。商品优惠的数值显示为“最便宜那件减 50%”或“一口价 $10.00”。
怎么优惠
怎么优惠 位于 如何使用 下方，决定折扣从哪里扣钱。
| 选择 | 作用 | CleanFast 示例 |
|---|---|---|
| 整单减价 | 从整张订单中扣除一个百分比或统一金额 | 首单的 Welcome 10% |
| 符合条件的商品中最便宜的一件减价 | 每组符合条件的商品中，最便宜的那件减去一个百分比 | 2nd Curtain 50% off（第二幅窗帘半价） |
| 符合条件的商品一口价 | 一组符合条件的商品按一个价格收费 | 3 Shirts for $10（3 件衬衫 $10） |
怎么优惠 在创建折扣时选择。之后，商品优惠可以在两种商品选择之间切换，但不能改成 整单减价，整单折扣也不能改成商品优惠。如需更改，请添加一个新折扣，再删除旧的。
整单减价
这是一般的折扣。以百分比或统一金额输入数值。百分比只按订单中的商品计算，不包括配送费或加急费。只有这个选择有 最低消费。
符合条件的商品中最便宜的一件减价
适用于“第二件半价”这类优惠。您选的商品会分成一组一组，每组中最便宜的那件享受百分比优惠。
- 在 商品 下，点击 添加产品要求。
- 哪些商品算在内 保持 您选的产品。在 产品 中，选择这个优惠适用的商品。如果几种商品可以凑成一组，就都选上，例如 Day Curtain 和 Night/Blackout Curtain。如要改为计入整个产品系列，请参阅按产品系列计算。
- 在 数量 中，输入几件为一组，例如 2。至少要 2 件。
- 商品状态 留空，表示这些商品的每一件都计入，然后点击 确定。
- 在 最便宜那件减去的百分比 中输入百分比，例如 50。
这种优惠只有一行商品。如需修改或删除这一行，请使用它旁边的三点菜单。
以“2nd Curtain 50% off”（每 2 件为一组）为例，分组方式如下：
- 一幅 $36.00 的 Night/Blackout Curtain 和一幅 $24.00 的 Day Curtain 凑成一组。较便宜的 $24.00 Day Curtain 减 50%：−$12.00。
- 3 幅窗帘仍然只凑成一组 2 件，所以只有一幅窗帘减 50%。
- 4 幅窗帘凑成两组，所以最便宜的两幅窗帘各减 50%。
符合条件的商品一口价
适用于“3 件衬衫 $10”或“1 个包加 1 个钱包 $288”这类优惠。订单中有这个组合需要的每样商品时，这些商品按一口价收费。
- 在 商品 下，点击 添加产品要求。
- 哪些商品算在内 保持 您选的产品。在 产品 中选择商品，在 数量 中输入这个组合需要几件。例如 Shirt 和 3。点击 确定。
- 如果这个组合还需要别的商品，再点击一次 添加产品要求。例如先加 1 个包，再加 1 个钱包。
- 在 这些商品的一口价 中，输入整个组合的价格，例如 10。
以“3 Shirts for $10”为例，Shirt Wash 每件 $4.00，组合计算方式如下：
- 3 件衬衫原价 $12.00。一口价是 $10.00，所以扣除 −$2.00。
- 按件数计算，而不是按购物车行数。一行“Shirt × 3”可以凑成一组，分开的 3 行衬衫也可以。
- 6 件衬衫凑成两组：$20.00，而不是 $24.00。
- 4 件衬衫凑成一组，另外一件按原价：$10.00 + $4.00 = $14.00。
- 按重量或尺寸计价的商品，例如 4 kg 的 Wash & Fold，算作 1 件，而不是 4 件。
按产品系列计算
产品系列是您在 设置 › 产品系列 中整理的一组产品，例如 Curtains 或 Household。两种商品优惠都可以计入一个产品系列里的每个产品，不用逐个选产品。之后加入这个产品系列的产品，从那时起接的订单都会算在内。
- 在 商品 下，点击 添加产品要求。
- 在 哪些商品算在内 中，选择 一个产品系列。
- 在 产品系列 中选择产品系列，例如 Household。
- 在 数量 中输入几件凑成一组或一个组合，例如 2，然后点击 确定。
这一行商品会显示为“2 件，来自产品系列「Household」”。
产品系列怎么算：
- 每件商品按它加入订单时所在的产品系列计算。之后再修改产品系列，已经下的订单价格不变，员工编辑订单时也一样。
- 新订单按产品系列现在的内容计算。例如把 Rug 从 Household 中拿掉，新订单里的 Rug 就不再计入“2nd Household item 50% off”。之前订单里的 Rug 仍然计入。
- 有折扣在按某个产品系列计算时，这个产品系列不能删除。产品系列的页面会在 使用于 中列出这个折扣。
计入的服务选项
服务选项是对商品所做的服务类型，例如 Wash、Dry Clean 或 Ironing。两种商品优惠都有这个字段。
| 选择 | 结果 |
|---|---|
| 留空（整件商品） | 您所选商品的每一件都计入，不管做的是什么服务 |
| 一个服务选项 | 只有做这个服务的商品才计入。例如选 Wash，Dry Clean 的衬衫就不计入“3 Shirts for $10” |
| 自由组合 | 做了您所选任何一个服务选项的商品都计入 |
如果一件商品有几项收费，例如一个包同时有清洗和修补，只有您所选服务选项的那部分收费会计入优惠。
条件
条件位于折扣数值或商品下方的面板中。您开启的每个条件都必须满足，折扣才会扣除。不开启某个条件，或把字段留空，就表示不检查这一项。
- 仅限顾客的第一张订单
开启后，只有客户之前没有任何订单时才扣除。已取消的订单和培训订单不算之前的订单。没有选择客户的订单享受不到，所以员工应在结账前选择客户。
- 仅限顾客生日当月
开启后，在客户联系人资料中保存的生日所在月份，整个月都会扣除。没有保存生日的客户享受不到。您只能设置一个生日折扣。如果尝试保存第二个，EasyBiz 会告诉您哪个折扣已经是生日折扣。
- 仅限特定日期
开启后会出现日期范围。选择开始日期和结束日期，例如 12 月 1 日至 15 日。只有在这两个日期之间（按您门店的时区）下的订单才会扣除。两个日期都选好才能保存。
- 最低消费
最低消费是订单中商品必须达到的金额，达到后折扣才会扣除。它只计算商品，不包括配送费或加急费。留空表示 不限金额。如果输入 50，商品金额为 $48.00 的订单就享受不到，员工会看到还差多少。商品优惠没有最低消费，因为是否扣除由商品本身决定。
- 销售渠道
销售渠道是订单的来源，例如您的 Tampines POS、Jurong POS 或在线商店。选择这个折扣适用的渠道。留空表示适用于所有门店和在线商店。
| 选择 | 结果 |
|---|---|
| 留空 | 折扣适用于所有 POS 和在线商店 |
| 只选在线商店 | 只有在线预订能享受，用来增加在线订单 |
| 自由组合 | 例如 Tampines POS 和在线商店，但不包括 Jurong POS |
- 可与其他自动折扣同时使用
开启后，这个折扣可以和同一张订单上的另一个自动折扣一起扣除，包括商品优惠。如果关闭，只会扣除其中一个。请参阅下一节。
两个折扣同时符合时
当一张订单同时符合两个自动折扣，无论是整单折扣还是商品优惠：
- 只有两个折扣都开启了 可与其他自动折扣同时使用，才会都扣除。
- 否则，只扣除在 自动扣除 列表中排得更靠前的那一个。
上下拖动行来调整顺序。把您希望优先的折扣放在最上面。
如果两个商品优惠都可以同时使用，又要用到同一批商品，每件商品只计入其中一个优惠。EasyBiz 会按最让客户省钱的方式分配商品。
如果您使用 价格规则 › 单项调整，当订单享受商品优惠时，关闭了 与捆绑交易组合 的单项调整会在这张订单上取消。请参阅设置价格规则。
员工和客户会看到什么
在折扣列表中
商品优惠和其他自动折扣在同一个 自动扣除 列表中，所以拖动顺序同样决定它们谁优先。
在 POS 和 Console 中
- 折扣显示在购物车的小计下方，带有 自动 标签。商品优惠也一样，有自己的一行和金额。
- 员工可以用旁边的开关，在某一张订单上把它关掉。总额会马上更新。
- 订单未达到最低消费时，购物车会显示提示，例如“$5 off $50：再添加 $2.00 即可符合条件”。
- 绿色 − 按钮会打开折扣面板。面板先在 自动折扣 下列出您的自动折扣，每个都标记 符合条件 或 再添加 $X。员工添加的折扣列在下方的 手动折扣 下。员工如何使用这个面板，请参阅在 POS 和 Console 中提供折扣和附加费。
商品优惠在柜台是这样扣除的：员工加入一幅 Night/Blackout Curtain 和一幅 Day Curtain，“2nd Curtain 50% off”就出现了。再点三次 Shirt，衬衫合并成一行“Shirt × 3”，“3 Shirts for $10”也出现了。
在您的在线商店和移动应用中
折扣会自动从预订中扣除，客户在确认前可以在预订核对页面看到它。首单折扣和生日折扣只在客户登录后显示，因为 EasyBiz 需要知道客户是谁。
在收据上
折扣会以您输入的名称单独打印一行。
示例：客户要付多少
以下示例的 9% 税费另外加在价格之上。
新客户的首单（Welcome 10%）
- 1 件 Comforter Wash：$28.00
- 4 件 Shirt Wash & Press，每件 $4.00：$16.00
- 商品：$44.00
- Welcome 10%：−$4.40
- 折后：$39.60
- 9% 税费：$3.56
- 总计：$43.16
有最低消费的 12 月促销（$5 off $50）
- 商品：$52.00（达到 $50.00 的最低消费）
- $5 off $50：−$5.00
- 折后：$47.00
- 9% 税费：$4.23
- 总计：$51.23
窗帘和衬衫，两个可同时使用的商品优惠（2nd Curtain 50% off 和 3 Shirts for $10）
- 1 幅 Night/Blackout Curtain Wash：$36.00
- 1 幅 Day Curtain Wash：$24.00
- Shirt Wash × 3，每件 $4.00：$12.00
- 商品：$72.00
- 2nd Curtain 50% off（$24.00 的 Day Curtain 减 50%）：−$12.00
- 3 Shirts for $10（$12.00 降到 $10.00）：−$2.00
- 折后：$58.00
- 9% 税费：$5.22
- 总计：$63.22
各项金额完整的计算顺序，请参阅订单上的折扣、附加费和税费如何计算。
须知
- 每张订单保留它当时符合的折扣。 条件在下单时检查。促销期间预订的订单，即使在促销结束后才计价，也会保留折扣。如果订单之后才计价，例如取件时清点物品后，只会重新检查最低消费。
- 编辑订单永远不会加上新的自动折扣。 订单已有的商品优惠会按编辑后的商品重新计算，所以拿掉一幅窗帘，窗帘优惠也会随之取消。
- 用预付套餐支付的商品不计入商品优惠。 它们已经付过钱了。
- 折扣不会让订单低于最低订单金额。 最低订单金额是客户为一张订单支付的最低金额，即使商品金额更少也一样。如果订单的最低订单金额是 $30.00，折扣只扣到这个金额为止，购物车会显示“Discount reduced: Minimum order applies”。在 $32.00 的订单上，$5.00 的折扣只扣 $2.00：商品 $32.00，折扣 −$2.00，折后 $30.00，9% 税费 $2.70，总计 $32.70。
- 已取消的订单和培训订单不算 客户之前的订单，所以用客户的联系人在 POS 上练习，不会用掉他们的首单折扣。
- B2B 代理商订单 不享受自动折扣。它们按代理商自己的价目表计价。
- 修改会在保存后立即用于新订单。 已经下的订单保持原样。
常见问题
附加费可以自动加上吗？
不可以。附加费总是由员工添加。如需每次都对某些物品加收费用，请使用 价格规则 › 单项调整。请参阅设置附加费。
优惠券或会员折扣会取代自动折扣吗？
不会。优惠券和会员折扣是分开的，也会一起扣除。首单时使用 $5.00 优惠券的客户，优惠券和 Welcome 10% 都能享受。只有最低订单金额会限制它们。优惠券在“优惠券”中设置，会员折扣在会员方案中设置。请参阅设置优惠券和线上促销活动和设置会员方案。
百分比折扣也会算在配送费或加急费上吗？
不会。百分比自动折扣只按商品计算。商品 $40.00、配送费 $5.00 的订单，Welcome 10% 扣除 $4.00，而不是 $4.50。
我的商品优惠没有扣除，应该检查什么？
先检查购物车中的商品是否正是您在 产品 中选的商品，以及件数是否够凑成一组。如果优惠按产品系列计算，请在 设置 › 产品系列 中检查这些商品是否在那个产品系列里。商品在加入产品系列之前就已加入订单的，在那张订单上不计入。如果您选了 计入的服务选项，商品必须做这个服务，所以 Dry Clean 的衬衫不计入只限 Wash 的优惠。再检查是否有列表中排得更靠前、又不能同时使用的折扣先扣除了。
如果关闭某台 POS 的折扣开关，自动折扣在那里会停止吗？
不会。这个开关和“应用折扣”权限只控制绿色 − 按钮，也就是员工手动添加折扣的地方。自动折扣仍然会扣除。如果想让某台 POS 不扣某个折扣，请把它的销售渠道限制为您希望适用的门店。
客户的生日今天才加上，还能享受生日折扣吗？
可以，在当月的下一张订单上享受。生日在每张订单下单时检查，而不是在设置折扣时检查。在线下单时，客户还需要登录。
如何停用自动折扣？
在它所在行的三点菜单中删除它。整单折扣也可以把 如何使用 改回 员工在结账时添加。已经下的订单会保留折扣。
如何查看折扣让我少收了多少？
打开阅读销售报告中的 Discount Breakdown（折扣明细）。
下一步
您已经设置好会自动从订单中扣除的折扣，无论是整单折扣还是某些商品的优惠，包括它们的条件和在列表中的顺序。接下来看哪篇，取决于您店里的需要：
- 想了解员工如何在某一张订单上关掉自动折扣，以及如何手动添加折扣，请参阅在 POS 和 Console 中提供折扣和附加费。
- 想了解自动折扣如何与优惠券、员工折扣和税费在同一张订单上一起计算，请参阅订单上的折扣、附加费和税费如何计算。