您的新门店已出现在店铺标签页，处于培训模式，门店资料、营业时间和订单流水号都已设置好，员工可以在它的 POS 上练习，不会影响您的真实销售。

开始之前

  • 先设置好市场、地点和公司。请参阅开设第一家门店前需要设置什么。
  • 在员工练习之前，至少创建一个 POS 应用。没有 POS 应用也可以添加门店，但没有 POS 应用就登录的设备没有可以下单的页面。请参阅创建 POS 应用并使用编辑器。
  • 您需要有效的试用或订阅。没有的话，添加店铺页面会显示 暂时无法添加培训地点。
  • 您需要 EasyBiz 控制台的设置权限，例如账户所有者或管理员。启用正式营业、关闭、恢复和删除门店，还需要账单权限。

如果您之前已设置过：现有门店、门店代码和订单号都保持不变。正式营业门店的培训模式，现在改为 POS 设置里的一个开关，取代了以前的培训标签页。

概览

门店是员工在 POS 上接单的地方，例如一家店面、一家分店，或商场里的一个柜台。每家门店都有自己的名称、作为每张订单号开头的简短代码、负责发票和税务的公司，以及自己的营业资料。每家新门店都从培训模式开始，这是一种安全的练习模式：订单不收款、不向顾客发送任何消息，也不计入销售。员工可以在真实设备上、用真实价格熟悉柜台操作，不会给您的账目带来任何风险。团队准备好后，一步就能让门店正式营业。

适用范围

  • 控制台： 您在这里添加门店、完成设置，并查看哪些收银台（POS 设备）在使用它。
  • POS： 门店处于培训模式时，员工会看到“培训模式已开启”横幅，练习订单从 #T-00001 开始编号。
  • 顾客 不会因培训订单收到任何通知或付款请求。

为什么要设置

每家店面都需要自己的门店，让订单、收据、员工和报表各自分开。从培训模式开始，新员工学习时就不必取消和退款真实订单。您也可以在第一位顾客上门之前，先测试打印机、价格和收据。如果跳过练习、第一天就正式营业，每个错误都会变成销售里的真实订单，以及发给顾客的真实消息。

在哪里找到

  1. 点击右上角的 ⚙️ 设置 图标。

  2. 在 销售渠道 部分下，点击 销售点。

控制台（中文界面）设置页面，用红圈标出右上角的设置图标，并用红框标出销售渠道部分下的销售点卡片

  1. 在 店铺 标签页上，点击 添加店铺。

控制台（中文界面）销售点页面的店铺标签页，显示 CleanFast Jurong 门店卡片，并用红框标出添加店铺按钮

添加培训地点 页面随即打开。页面顶部的提示 先创建一个培训地点 提醒您：门店会从培训模式开始，之后再单独启用正式营业。

添加门店

从上到下填写页面，然后保存。

控制台（中文界面）添加培训地点页面，已填写门店名称 CleanFast Tampines、门店代码 CFT、市场 Singapore、城市 / 地点 Tampines 和公司 CleanFast Laundry Pte Ltd

门店名称

输入顾客认识的这家门店名称。它会显示在收据、发票和发给顾客的消息上，所以建议用品牌名加分店或大楼名称，例如 CleanFast Tampines。

门店代码

输入最多 8 个字母或数字的简短代码，输入时会自动变成大写。这个代码会成为这家门店每张订单号的开头，例如 CFT-00001，也会在收据、标签和报表上标识这家门店。每家门店的代码都不能重复，如果已被其他门店使用，页面会提示您。之后可以在门店资料中修改代码。

市场

选择这家门店销售所在的国家。市场决定门店的货币和语言。列表会显示您之前设置好的市场。

城市 / 地点

选择门店所在的城市或地区。列表会显示您所选市场中的地点。

公司

选择负责这家门店销售的公司。门店的订单使用这家公司的税务和进位设置，报表和电子发票也会列在这家公司名下。如果这个市场还没有公司，页面会显示 此市场没有公司 和 设置公司 按钮。

全部填好后，点击 添加培训地点。

控制台（中文界面）添加培训地点页面，滚动到底部，并用红框标出添加培训地点按钮

页面会回到店铺标签页，新门店卡片的状态行显示 培训模式。

控制台（中文界面）店铺标签页，显示状态为培训模式的新 CleanFast Tampines 卡片，旁边是已正式营业的 CleanFast Jurong 卡片

培训模式是什么意思

门店处于培训模式时，在它的 POS 上下的每张订单都是练习订单：

  • 订单从 #T-00001 开始编号，不会占用您的真实订单号。
  • 不收款，付款步骤会被跳过。
  • 顾客不会收到通知。
  • 不计入您的销售记录。
  • 收据会打印 TRAINING ORDER，不是有效的税务发票。

在 POS 上，员工会看到 培训模式已开启 横幅，并提示培训订单不收款、不计入销售记录，收据也不是有效的税务发票。

要查看门店状态，请点击它的 状态 行。店铺状态 对话框会说明培训模式对这家门店意味着什么。

控制台（中文界面）CleanFast Tampines 的店铺状态对话框，显示当前状态为培训模式和“此店铺处于培训模式”，并可看到启用正式营业按钮

员工准备好后，可以在这个对话框中让门店正式营业。请参阅 让门店正式营业，或切换回培训模式。

在正式营业的门店上练习

正式营业的门店也可以下练习订单，例如培训新员工。在 POS 上打开 设置，然后打开 培训模式 开关。

  • 打开后，这台 POS 设备上的订单会变成练习订单，规则与上面相同。门店的其他设备照常进行真实销售。
  • 能使用 POS 的员工都可以打开或关闭它，所以请提醒员工练习后关掉。
  • 在处于培训模式的门店上，这个开关会保持打开并锁定，并提示这个地点已在 EasyBiz 控制台中设为培训模式，不能进行真实销售。

完成门店设置

每张门店卡片会显示门店代码、门店名称、所属市场和城市，以及四行：状态、收银台、营业时间 和 订单流水号。点击门店名称可打开门店资料，点击某一行可更改该项设置。尚未设置的行会显示“未设置”。

控制台（中文界面）CleanFast Tampines 门店卡片，并用红框标出收银台行

1. 门店资料

点击卡片上的门店名称，门店资料 对话框随即打开。

控制台（中文界面）CleanFast Tampines 的门店资料对话框，显示只读的国家/地区和城市，以及门店名称、门店代码、品牌资料和开票公司

  • 国家/地区和城市： 只能查看，来自您选择的市场和地点。
  • 门店名称和门店代码： 在这里修改门店名称或代码。
  • 品牌资料： 选择顾客在这家门店看到的品牌。
  • 开票公司： 为这家门店销售开票的公司。只有门店转到另一家公司时才需要更改。
  • 联系电话和门店地址： 门店的联系方式。
  • 标记位置： 在地图上标出门店位置。
  • 多站点： 只有当这家门店会同时运行多台 POS 设备时才使用。打开后，门店的每台 POS 设备都必须允许位置权限，让 EasyBiz 确认设备在门店内。
  • 已管理的销售渠道： 只有当这家门店需要处理其他门店、收件点或网店的订单时才使用。

点击 保存。

2. 收银台

点击 收银台 行。收银台是登录到这家门店的 POS 设备。卡片会为每个收银台显示一个标签，还没有设备登录时显示“暂无”。

收银台 对话框会列出登录到这家门店、并在过去 30 天内使用过的收银台：

  • 设备： 收银台使用的浏览器和系统；未知时显示“暂不清楚”。
  • 登录时间： 收银台登录到这家门店的时间。
  • 最近使用： 最后一次使用的时间。
  • 网络： 它使用的网络连接，以及从何时开始。新的收银台会显示“下第一张单后显示”。
  • 应用版本： 设备上的 POS 应用版本。

标记为 网络不同 的收银台，使用了与门店其他收银台不同的网络连接。门店 Wi-Fi 故障时员工改用手机热点，或您更换了网络供应商后，出现一两天或几天都是正常的。

控制台（中文界面）CleanFast Jurong 的收银台对话框，列出收银台 1 和收银台 2 的设备、登录时间、最近使用、网络和应用版本，收银台 2 标记为网络不同

设备如何登录门店，请参阅 登录、切换和退出 POS 设备。

3. 营业时间

点击 营业时间 行。每个工作日：

  1. 打开或关闭这一天。
  2. 设置开门和关门时间。
  3. 如有需要，添加休息时间，例如午休。
  4. 点击 保存。

控制台（中文界面）CleanFast Tampines 的营业时间对话框，周一至周六 9:00 AM 至 8:00 PM 营业，周日休息

卡片随后会以简洁格式显示营业时间，例如 Mon–Sat · 09:00–20:00；如果每天都关闭，则显示全周休息。显示营业时间的收据和消息模板也会使用它。

营业时间也不是顾客的预约时间。顾客在您的 预约选项 和 时间段 中选择日期和时间，WhatsApp 自动回复则使用 WhatsApp 常规设置 中自己的营业时间。部分预约设置中仍保留一个旧行为：您在这里关闭的日子，也可能在顾客的日期选择器上显示为休息日。

4. 订单流水号

点击 订单流水号 行，设置这家门店的下一个订单号。卡片会显示下一个订单号，例如 CFT-00001。

默认情况下，所有业务单元共用一个流水号。在 按业务单元分配流水号 下，您可以为某个业务单元设置单独的序列，例如洗衣和包袋维修各用一个。

控制台（中文界面）CleanFast Tampines 的订单流水号对话框，显示下一个订单号 CFT-00001，以及包含 Laundry 和 Bag Repair 的按业务单元分配流水号部分

设置示例

CleanFast Laundry 已在 Jurong 经营一家正式营业的门店，现在要在 Tampines 开第二家分店：

  1. 门店名称：CleanFast Tampines。
  2. 门店代码：CFT。
  3. 市场：Singapore。城市 / 地点：Tampines。
  4. 公司：CleanFast Laundry Pte Ltd。
  5. 营业时间：周一至周六，9:00 AM 至 8:00 PM，周日休息。

新卡片显示状态为培训模式。一周内，员工在 Tampines 的 POS 上练习洗衣和包袋维修订单。订单编号为 #T-00001、#T-00002 等，收据打印 TRAINING ORDER，CleanFast 的销售中不会出现任何记录。开业当天，店主让门店正式营业，第一张真实订单是 CFT-00001。

关闭门店

只有当门店永久停业或您不再需要它时才使用。

  1. 在门店卡片上，点击 ⋮ 菜单。
  2. 点击 关闭店铺。
  3. 输入与显示完全一致的门店名称，然后点击 关闭店铺 确认。

控制台（中文界面）CleanFast Tampines 的关闭店铺确认框，已输入门店名称，并用红框标出关闭店铺按钮

正式营业的门店会从您的订阅中移除，并移到门店卡片下方的 已关闭店铺。在那里，您可以点击 恢复 恢复它，或点击 永久删除 将它永久删除。

控制台（中文界面）店铺标签页上的 Closed Shops 部分，显示一家已关闭的 CleanFast 门店、关闭日期，以及 Restore 和 Delete permanently 按钮

常见问题

我添加了门店，但 POS 上没有东西可卖，为什么？

请检查两件事。设备需要一个带结账页面的 POS 应用，这是在登录设备时选择的。请参阅创建 POS 应用并使用编辑器。另外，门店的业务单元需要有价目表或产品系列，否则柜台会显示“此业务单元没有目录。”

之后可以更改市场或城市吗？

不可以。门店创建后，这两项就会锁定。如果选错了，请用正确的市场和城市添加一家新门店，然后关闭选错的那家。

“未关联城市”是什么意思？

它会出现在城市成为必填项之前创建的旧门店上。这只是一个标签，门店照常运作，门店资料中也没有办法为它关联城市。

培训订单会计入我的销售吗？

不会。培训订单不收款、不向顾客发送任何消息，也不计入销售记录。门店正式营业后，之前的练习订单仍是培训订单，真实订单从您的订单流水号开始。

培训模式的门店要收费吗？

添加门店需要有效的试用或订阅，但从未正式营业过的门店，只有在您让它正式营业时才会加入订阅。请参阅 让门店正式营业，或切换回培训模式。

关闭门店会停止对它收费吗？

会。关闭正式营业的门店会把它从您的订阅中移除。

什么时候应该打开多站点？

只有当同一家门店同时有两台或以上 POS 设备接单时才打开，例如前台柜台和后场工作站。只有一个柜台的话，请保持关闭，并记得先标记门店位置。

为什么收银台显示“网络不同”？

这个收银台使用了与门店其他收银台不同的网络。Wi-Fi 故障时使用手机热点，或更换网络供应商，都会显示一两天或几天。如果您不认识这个收银台，请和员工核对它的设备和最近使用时间。

下一步

门店已添加，设置也已完成，目前处于培训模式。要开始练习，请先在 登录、切换和退出 POS 设备 中把一台 POS 设备登录到这家门店，让员工在上面接培训订单。员工准备好接待真实顾客时，请在 让门店正式营业，或切换回培训模式 中让门店正式营业。