员工登录和进入班次

员工应使用自己的 PIN 登录,再开始处理当天的订单。

员工登录

选择客户

先关联已有客户,便于保留订单、会员与沟通记录。

搜索客户

按姓名、电话或已有资料查找客户。

搜索客户

新增客户

找不到客户时,在订单中建立新记录并核对联系方式。

新增客户

创建订单

选择标准商品,必要时补充备注和服务信息。

标准商品

从已配置的商品目录中添加项目。

标准商品

自定义项目

目录中没有的项目应使用经授权的自定义项目,并写清说明。

自定义项目 自定义项目说明

会员折扣

确认会员资格和适用优惠后再继续结账。

会员折扣

调整订单项目

订单项目可带有配件、附加项和清晰的工作说明。

附加项和配件

在适用时加入已配置的附加项。

附加项

订单备注和项目备注

把整单说明与单个项目说明分别记录,方便后续员工处理。

订单备注

预约取送

需要取件或配送时,确认时间、地址和负责人员。有关规则请参阅 调度与派工介绍

预约取送

完成付款

核对金额、折扣和付款方式后,使用 收款 完成结账;付款方式配置可参阅 设置 POS 付款方式

完成付款

管理订单标签页

付款后,订单仍可在各标签页中继续查看和处理。

收据标签页

在这里查看或发送收据。

收据

标签标签页

按业务流程打印或查看标签。

标签

付款标签页

付款记录应与订单总额一致。

付款

物流或取件标签页

确认客户选择的是门店取件还是送货。

门店取件 送货

照片标签页

为需要留存状态证据的项目添加照片。

照片

进度标签页

根据实际工作进度更新状态。

进度

历史标签页

历史记录用于核对谁在何时作出了更改。

历史

结束班次

完成未结订单检查后,按店铺流程交班。

员工下班

员工完成工作后应退出班次。

员工下班

日结和钱箱

按日结流程核对现金;还可参阅 设置 POS 员工管理 产品与定价介绍 会员与奖励介绍

日结钱箱