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11 篇指南 · 3 个主题
订单与工作流
订单录入、流程、状态和订单行流程。
订单与工作流中的主题
订单行流程
1 篇文章订单行步骤会在员工把一件物品加入订单时，询问这件物品的详细信息，例如重量、件数或照片。大多数价格固定的店铺不需要用到。
订单管理
5 篇文章日常处理订单的设置：EasyBiz Console 的「新订单」页面为团队提供哪些选项，以及如何更正销售和退款。每张订单要经过的步骤，在各业务单元的「流程」标签页中设置。
自定义 Console 新订单页面
打开 EasyBiz 控制台设置并选择“结账”，即可选择 Console 新订单页面销售的内容。
阅读文章处理退款和退货
客户退回物品或被多收了钱：先更正销售，再按客户的付款方式，用正确的方法退钱。
阅读文章在 Console 中接单
客户来电要预约取件，有 3 袋衣物要洗。想在办公室电脑上直接接单，而不用打开 POS？下面介绍如何在 Console 的 New Order 页面完成。
阅读文章查找和处理订单
一位客户发消息问您他的衬衫什么时候能好，而您却找不到他的订单。想在几秒内找到订单，并趁客户还在线时完成更新吗？销售 › 订单 就是您需要的地方。
阅读文章在取件或配送时收取客户的未付余额
客户在送件时付了 $20 定金，现在回来取包。想让员工无需四处查找订单就能收取剩余款项？下面介绍无论在哪里交接，都能收取余额的方法。
阅读文章
流程与步骤
5 篇文章流程是员工在特定时刻要完成的一小组步骤，例如物品打包前的检查。您可以在「设置 › 流程」中找到它们。员工在接单、添加物品或交还订单时要回答的步骤，则在各个业务单元中设置。