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必须开启 启用销售退货 开关。在 Console 中，前往 ⚙️ 设置 → 资料库 → 界面区块 → 订单详情，然后打开 区段 → 主栏 → 行项目 并开启 启用销售退货。如果您从未使用过销售退货，此开关可能仍处于关闭状态。
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要对单笔付款退款，请在同一个订单详情区块中前往 区段 → 侧栏 → 付款，并将 退款模式 设为 仅限当天 或 不受限制；默认值为 已停用。付款可以放在任一列中；如果它已被移动，请打开它当前所在的区段。退款模式只控制可用的退款操作，不会启用或限制销售退货。
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相关操作请参阅 相关指南。
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