团队可在 EasyBiz Workflow 应用中完成的工作

一个应用，不同视图

每位成员安装同一个 EasyBiz Workflow，但首页、标签页和菜单由管理员授予的应用页面决定。安装和登录步骤请参阅为团队获取 EasyBiz 应用。

司机与配送人员

我的工作是司机的一天：地图上为每项工作显示一个标记，下方是工作列表，可按工作类型和状态筛选，也可切换日期查看后续安排。

每张工作卡片可包含导航、致电或 WhatsApp 联系客户、完成工作或记录失败尝试并附上备注，以及打印或分享收据——具体取决于应用的设置方式。

位置共享是有条件的。 只有在我的工作页面处于打开状态、且手机已允许定位时，应用才会发送司机的位置，办公室随后可在物流地图上看到该司机的最近位置。页面关闭或定位权限关闭时，应用不会发送新的位置。

工作照片显示在工作卡片上。照片记录页面还支持扫描订单二维码并附加照片，作为取件或送件时物品状况的凭证。

协调人员还可使用每日工作查看某一天的全部工作，并使用工作池查看等待分配司机的工作。这些页面需要另行加入其应用访问权限，设置说明见分配合适的访问权限。

柜台与客户服务人员

EasyBiz Workflow 为服务客户和处理订单的员工提供两种应用设置。

• 客户服务应用 — 使用对话处理客户消息，使用查找订单搜索或扫描订单。

• B2B 代理应用 — 使用创建订单开始新订单，使用照片记录记录物品照片。

只有在完成所需的销售渠道和订单步骤设置后，才能创建订单。付款和取消选项仅在其包含于订单页面、且员工拥有相应权限时才会显示。

生产与包装

生产人员可查看工单、扫描物品、更新状态、包装订单并记录完成情况。

库存工作

库存页面支持查看库存、移动库存和在受授权位置执行盘点操作。

WhatsApp 收件箱

如果业务配置了收件箱，团队成员可以在移动应用中回复客户消息。

POS 与移动应用的区别

柜台使用的是独立的EasyBiz POS；Workflow 面向在手机上完成工作的团队成员。

下一步

完成账号与应用设置后，请阅读为团队获取 EasyBiz 应用以及物流管理简介。