WhatsApp 与会话中的主题
熟悉收件箱
客户在 WhatsApp、网店和电子邮件上联系您，却不知道谁回复了谁？收件箱将所有聊天放在同一个列表中，并按新聊天、我的聊天和等待回复进行分类。
阅读文章发起新聊天与 24 小时规则
客户的被子已经洗好了，但她的最后一条消息是 3 天前发的，聊天框无法输入。只需几次点击发送一条已获批准的模板，客户一回复，聊天就会重新开启。
阅读文章关闭和重新打开聊天
收件箱里堆满了几天前就处理完的聊天？两下点击即可关闭，客户再次发消息时聊天会自动回来。
阅读文章在收件箱中通过 WhatsApp 致电客户
客户发来包包提手断裂的照片，还问了一长串问题？直接在对话里用 WhatsApp 打给客户，通话记录保留在对话中，整个团队都能看到。
阅读文章接手并回复客户对话
客户问要付多少钱，三位员工都看到了消息，却没人回复？一键接手对话，在同一个画面发送订单的 PayNow 二维码。
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