在哪里找到储值设置
- 点击右上角 ⚙️ 设置 图标。
- 在 营销 区域点击 储值 。
常规设置
此区域设置加入客户钱包的储值默认有效期。
默认储值有效期可选择永不过期、30／60／90 天、6 个月、1／2／3／5 年，适用于客户付费充值的常规金额。
默认赠送储值有效期提供相同选项，但仅适用于额外赠送部分，因此可让赠送金额较快到期，同时保留付费余额较长的有效期。
充值套餐
充值套餐是员工可在柜台销售的预设金额。表格显示充值金额、赠送金额、首次购买奖励和客户实际获得金额。点击 + 添加充值选项 打开新套餐对话框。
- 充值金额：必填，客户在柜台支付的金额。
- 赠送金额：可选，使用该套餐的每次充值都会增加的额外余额。
- 首次购买奖励：可选，只在客户第一次购买该套餐时增加的额外余额。
“客户获得”列显示充值金额加赠送金额；首次购买奖励不会显示在该列，因为它只适用于该客户首次购买。
如何追踪余额
将客户的储值钱包视为多张礼品卡，而不是一笔总余额。每次充值都会创建独立批次：付费金额和赠送金额分别有各自的有效期。客户用储值付款时，系统会优先使用最早到期的批次。
员工如何在 POS 充值
要在 POS 显示储值标签页，请参阅 在 POS 设置储值 。
常见问题
必须先设置充值套餐才能在柜台充值吗？
不必。即使没有套餐，员工也可用“+ 自定义金额”充值任意数额。套餐适合用赠送余额奖励较大充值。
可以缩短已经加入余额的有效期吗？
不可以。有效期在储值批次创建时确定；之后修改默认值只影响新加入的储值。
首次购买奖励按客户还是按套餐计算？
每位客户、每个套餐各一次。若两个套餐都有首次奖励，客户第一次购买每个套餐时都可获得一次。
客户用储值付款时先使用哪个批次？
先使用最早到期的批次；永不过期的批次最后使用，避免客户先损失有期限的赠送余额。
客户尝试使用已过期储值会怎样？
已过期批次不可使用，会从余额中消失。员工需改用其他付款方式，或先添加新储值。
下一步？
套餐和有效期设置完成后，请继续阅读 在 POS 设置储值 ，让柜台员工看到储值标签页。