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8 篇指南 · 2 个主题
客户匹配、储值和积分计划。
每位下单、线上注册或在柜台登记的客户都会进入联系人列表。以下指南涵盖查找和筛选客户、注册和编辑客户、阅读客户档案，以及安全合并重复客户。
一个可搜索的客户名单，可按消费、订单数和渠道筛选，是 EasyBiz 客户管理的起点。
在一分钟内登记客户的姓名、电话、电子邮件和消息偏好，并了解私有与全局账户的含义。
每位客户一页：消费洞察、订单和付款、会员余额、地址、跟进，以及停止营销时使用的请勿联系开关。
安全删除重复联系人：系统会转移订单、付款、储值和积分，不会丢失历史记录。
了解储值、积分和会员分别适合什么场景，决定先设置哪一项。
设置预付充值套餐，以额外赠送金额奖励客户并让他们在柜台使用余额。
设置积分获取规则、业务单元覆盖和奖励目录，让客户每笔订单都能累积并兑换奖励。
建立含持续折扣或返现的会员方案，让优质客户在每笔订单自动享受权益。
