开始之前
- 请在负责打印的那台 Windows 电脑上操作，并确保您有权限在上面安装软件。
- 请使用 Google Chrome 或 Microsoft Edge。Safari 和 Firefox 无法向 USB 打印机打印。
- 打开打印机，并用 USB 线把它连接到电脑。
- 如果打印机还没有在 POS 中连接，完成本文后请回到将打印机连接到 POS。
第 1 步：用 Zadig 安装驱动程序
- 在柜台电脑上，前往 zadig.akeo.ie 下载 Zadig。
- 把文件保存在您找得到的地方，例如桌面。请保留它，以后添加其他打印机时还会用到。
- 打开下载的文件。Windows 询问是否允许运行时，点击 是（Yes）。
- 在 Zadig 的菜单中，点击 Options（选项），然后点击 List All Devices（列出所有设备）。
- 把打印机的 USB 线插到电脑上，然后从下拉列表中选择您的打印机。收据打印机通常显示为 GP-58，标签打印机显示为 Gprinter USB Printer。
- 点击中间的驱动程序按钮。如果这台电脑从来没装过这台打印机，按钮上写的是 Install Driver（安装驱动程序）；如果装过，写的是 Replace Driver（替换驱动程序）或 Reinstall Driver（重新安装驱动程序）。
- 等它完成。这可能需要一两分钟，屏幕看起来可能像卡住了。请不要拔掉打印机。驱动程序安装好后，Zadig 会告诉您。
第 2 步：在 EasyBiz 中重新连接打印机
驱动程序已经更换，所以打印机需要再连接一次。
关闭所有浏览器窗口，然后打开浏览器，重新登录您的 POS。
打开 ⚙️ 设置，也就是齿轮图标。
在 打印机 部分，点击 收据打印机 或 标签打印机 旁边的 连接。
在 USB（推荐） 标签页，点击 添加设备，在浏览器弹出的小窗口中选择您的打印机，然后点击 连接。
设置 中的这一行现在会以绿色显示您的打印机名称和 USB，例如“GP-58 — USB”。打开最近的一张订单并打印收据，确认能打出来。
常见问题
我还能从 Word 或其他 Windows 程序向这台打印机打印吗？
不能。驱动程序更换后，这台打印机就不会再出现在您的 Windows 打印机列表中。要恢复它，请打开 设备管理器，右键点击这台打印机，选择 卸载设备（Uninstall device），勾选 删除此设备的驱动程序软件（Delete the driver software for this device），然后拔下打印机再重新插上。
每台电脑都要这样做吗？
是的。驱动程序是装在电脑上的，所以每台负责打印的柜台电脑都要各自按这些步骤操作一遍。在 EasyBiz 中的配对也是按电脑和浏览器分别进行的。
这会影响我的标签打印机或钱箱吗？
收据打印机和标签打印机是不同的设备，所以每台都要各自安装驱动程序并配对。钱箱不需要驱动程序，因为它是接在收据打印机上的，而不是接在电脑上。收据打印机能打印后，POS 就又能打开钱箱了。请参阅将钱箱连接到 POS。
Mac 或 iPad 也需要这样做吗？
Mac 不需要。Mac 上的 Chrome 或 Edge 不用额外的驱动程序就能通过 USB 连接。iPad 完全无法打印收据或标签，所以不能作为负责打印的柜台。柜台请使用 Windows 电脑、Mac 或 10 英寸或以上的安卓平板。
安装驱动程序后，还是显示“POS 无法访问此 USB 打印机”（The POS cannot access this USB printer）。现在该怎么办？
检查您选的是打印机，而不是其他 USB 设备；关闭所有浏览器窗口后重新打开，然后再配对一次打印机。请关闭那台电脑上其他所有打印程序，因为它们可能会占用打印机。
下一步
驱动程序已经装好。如果柜台显示了另一条提示，请在POS 上的打印机错误提示中查找。