开始之前
- 您的 POS 门店必须已经设置好并已登录。请参阅设置新的 POS 门店。
- 打印机必须已开机，装好纸或标签，并已插好线或可以被搜索到。
- 如果柜台电脑是 Windows，请先安装打印机驱动程序，否则连接会失败，并显示“POS 无法访问此 USB 打印机”（The POS cannot access this USB printer）。请参阅安装 Windows 打印机驱动程序。
- 请使用 Google Chrome 或 Microsoft Edge 作为浏览器（也就是您用来打开网站的应用）。Safari、Firefox 以及 iPad 上的所有浏览器都无法和打印机通信。在 iPad 上，请改用 EasyBiz POS 应用（请参阅在 POS 应用中连接）。
该买什么
- 收据打印机： 任何在包装盒或产品页面上注明 ESC/POS 的热敏收据打印机（靠加热打印，不用墨水）。ESC/POS 是几乎所有门店收据打印机都在用的语言。
- 标签打印机： 任何在包装盒或产品页面上注明 TSPL 的标签打印机。TSPL 是佳博（Gprinter）和许多其他标签打印机使用的语言。
- 钱箱： 插在收据打印机上，而不是插在 POS 设备上。请参阅将钱箱连接到 POS。
三种打印机
POS 可以连接三台打印机，每台负责一项工作。每个柜台连接自己的打印机，每台打印机也各自保存设置。
| 打印机 | 打印什么 | 在哪里连接 |
|---|---|---|
| 收据打印机 | 给客户的收据 | POS 的 打印机 部分 |
| 标签打印机 | 跟着每件衣物或每个包走的物品标签 | POS 的 打印机 部分 |
| 打包贴纸打印机 | 贴在已打包的配送袋上的贴纸 | Workflow 应用的 打印机设置 |
USB、蓝牙还是网络
| 连接方式 | 适用情况 | 会怎样 |
|---|---|---|
| USB 线（推荐） | 打印机放在固定的柜台上 | 关闭再重新打开 POS 后仍保持连接 |
| 蓝牙（无线） | 打印机没有 USB 接口 | 在浏览器中，每次重新打开 POS 都要再点一次 连接 |
| 网络（Wi-Fi 或以太网） | 打印机在您门店的网络上，并且柜台使用 3.2.0 或更新版本的 EasyBiz POS 应用 | 会一直保存。请在路由器中把打印机的 IP 地址固定下来 |
在浏览器中连接
- 在 POS 中，点击 设置 ⚙️ 齿轮图标。
- 找到 打印机 部分。
- 在 收据打印机 或 标签打印机 旁边，点击 连接。打印机配对 窗口会打开。
- 停留在 USB（推荐） 标签页。如果您的打印机已经列出，点击它那一行的 连接，到这里就完成了。
- 如果没有列出，点击 添加设备，在浏览器弹出的小窗口中选择您的打印机，然后点击该窗口中的 连接。
这一行现在会显示 已连接。回到 ⚙️ 设置，收据打印机 一行会以绿色显示您的打印机名称和 USB，例如“GP-58 — USB”。请做一笔已付款的订单并打印收据来确认。
在 POS 应用中连接
EasyBiz POS 应用可以在屏幕 10 英寸或以上的安卓平板，以及 iPad 上当作柜台使用。打开应用时，请选择 主收银机（旧版应用中叫 POS终端）。在安卓平板上，USB 打印机不需要驱动程序。
- 在 POS 应用中打开 设置。
- 在 打印机 部分，点击您要连接的那一项旁边的 连接。打印机配对 窗口会打开，每种连接方式各有一个标签页：USB（仅限安卓）、蓝牙 和 网络。
- 使用 USB 时，在 USB 标签页点击您的打印机，并允许安卓请求的权限。使用蓝牙时，请改用 蓝牙 标签页。
连接网络打印机
在 3.2.0 或更新版本的 EasyBiz POS 应用中，接在门店 Wi-Fi 或以太网上的收据打印机或标签打印机不用接线也能打印。打印机和平板必须在同一个网络上，而且打印机必须支持原始 TCP 打印（raw TCP）。浏览器无法向网络打印机打印。
- 找到打印机的 IP 地址，例如 192.168.1.50。它在打印机的网络设置里，或者在打印机的自检页上。
- 在 打印机配对 窗口中，点击 网络 标签页。
- 可以为打印机起个名字（可选），然后输入 打印机 IP 地址 和 端口。大多数打印机用的是 9100 端口。
- 点击 保存打印机，然后用 测试打印 检查打印效果。
- 在 iPad 上，应用请求 Local Network（本地网络）访问权限时，请选择允许。如果之前选了不允许，请在 iPad 的“设置”中为 EasyBiz POS 打开它。
两个实际例子
GP-58 收据打印机。 安装 Windows 驱动程序，在设备列表中选择 GP-58。插好打印机，然后按照上面的浏览器步骤，把它连接到 收据打印机。
GP1824TC 标签打印机。 安装 Windows 驱动程序，在设备列表中选择 Gprinter USB Printer。装入标签纸卷和碳带，合上机盖直到听到“咔嗒”一声，然后把它连接到 标签打印机。
常见问题
我在柜台电脑上连接了打印机，为什么平板上还是显示未连接？
打印机是按设备和浏览器配对的，不是按门店。每台要打印的电脑或平板都要配对一次，而同一台电脑上的第二个浏览器也算另一次配对。
加第二台打印机要多付钱吗？
不用。打印机连接包含在您的 POS 订阅中，连接打印机不是付费附加功能。您只需要向供应商支付硬件费用。
下单后，收据不会自动打印。
自动打印是您 POS 应用里的一项设置。在 Console 中，前往 设置 → 销售点，选择您的应用并点击 编辑。在 功能 下点击 Order Confirmation（订单确认），然后在 打印收据 旁边把份数设为 1（或 2、3）。点击 发布。之后每张订单一建立，收据就会马上打印。如果不设置，收据只会在员工要求时才打印。
我可以用旧的 EasyBus 打印机吗？
可以，只要它支持 ESC/POS 或 TSPL，并能通过 USB 或低功耗蓝牙连接（在 EasyBiz POS 应用中也可以通过网络连接）。随旧系统出售的 GP-58 和 GP1824TC 仍然可以使用。
为什么我的钱箱打不开？
POS 是通过收据打印机来打开钱箱的，所以收据打印机关机或无法打印时，钱箱就打不开。如果收据能打印，但现金付款后钱箱还是不开，请在 ⚙️ 设置 中检查 收据打印机 下的 已连接钱箱 是否已打开。请参阅将钱箱连接到 POS。如果现在就要拿现金，请用钱箱的钥匙或底部的释放开关打开它。
两个 POS 窗口可以同时使用同一台 USB 打印机吗？
请一次只在一个 POS 窗口中使用打印机。另一个 POS 窗口或打印程序可能会让 POS 无法访问打印机，或无法占用它的 USB 接口。请关闭另一个窗口或程序，然后重新连接打印机。
我只有一台 iPad，可以把它当柜台用吗？
可以，请使用 3.2.0 或更新版本的 EasyBiz POS 应用。打开应用时选择 主收银机，再通过蓝牙或网络连接打印机。不能在浏览器中使用：iPad 上的所有浏览器都是基于 Safari 的，而 Safari 无法和打印机通信。
下一步
您的打印机已经连接好了。如果 POS 没有打印，而是显示一条提示，请继续阅读POS 上的打印机错误提示。