在哪里找到联系人
在 EasyBiz Console 顶部导航打开 销售 菜单,并点击 联系人 。每一行代表一位客户;点击行可打开该客户的完整资料,包括订单、付款和会员信息(参阅 了解联系人资料 )。
列表显示什么
默认列包括客户编号、姓名、电话、电子邮件、最近订单、订单数和注册日期。列表每次加载 20 位联系人;点击底部 加载更多 获取下一批。和其他 EasyBiz 表格一样,列可在页面设置中自定义。
查找客户
在 按姓名或电话搜索 框中输入内容即可:
- 按姓名:支持部分姓名,例如“tan”可找到 Tan Wei Ling。
- 按电话:可用任意格式输入数字,空格和国家代码会被忽略。
筛选客户群
筛选器可将联系人列表变为简单的客户分析工具:
- 注册地点:客户最初注册的销售渠道。
- 注册日期:客户加入的时间。
- 最近订单日期:可找出流失客户。
- 在 更多筛选 中,可按总订单数、总消费额和渠道组合筛选;渠道可区分仅 POS、仅线上或两者皆有。
点击 清除筛选 可重置所有条件。
导出联系人
点击 导出联系人 下载当前视图。导出会遵从当前搜索与筛选条件,因此请先筛选再导出。每个文件最多可包含 5,000 位联系人,完成后会出现在 下载 区域。
添加客户
点击 添加联系人 可从 Console 登记客户(需要客户编辑权限)。客户在线下单、在线注册、在 POS 或员工应用中登记时也会自动创建。请参阅 添加和编辑联系人 。
常见问题
为什么看不到“添加联系人”按钮?
您的访问级别不包含客户编辑权限。请让账户所有者调整权限;参阅 授予正确的访问权限 。
可以从电子表格导入客户吗?
目前没有自助导入功能。若正从其他系统迁移,请在入驻流程中联系 EasyBiz 团队协助迁移客户名单。
有客户报表吗?
有。报表中的联系人报表可用于分析;此页面的 导出联系人 则提供原始列表。
线上注册会自动显示在这里吗?
会。通过线上商店注册或线上下单的客户会自动创建为联系人,并记录对应的注册渠道。