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8 篇指南 · 2 个主题

客户与会员

客户匹配、储值和积分计划。

客户与会员中的主题

客户管理

2 篇文章

每位下单、线上注册或在柜台登记的客户都会进入联系人列表。以下指南涵盖查找和筛选客户、注册和编辑客户、阅读客户档案,以及安全合并重复客户。

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  1. 新增客户并设置员工必填信息

    新客户没有留下电话号码,导致无法发送取件提醒?把电话号码设为必填,每位新客户的信息都会完整录入。

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  2. 选择员工收集哪些客户详情(联系人表单)

    新客户只保存了姓名,结果从来收不到“可以取件”的消息?将电话号码设为必填后,无论在控制台还是柜台,员工都必须填写电话号码才能保存客户。

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会员与奖励

6 篇文章

用客户充值的储值金、按消费累积的积分、付费会员方案和预付套餐(例如预先付款洗 20 件衬衫),让客户一再回头。设置一次后,员工就能在 EasyBiz POS 和 EasyBiz Console 中使用。

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  1. 忠诚度与奖励简介

    了解店铺信用额度、忠诚度积分和会员如何运作,以及应该先设置哪一种。

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  2. 提供店铺信用额度和充值赠金

    想让常客预先付款并持续光顾?出售带赠金的充值套餐,客户之后在柜台或网上用余额支付订单。

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  3. 用积分回馈客户

    想让客户回到您的门店,而不是去街角的另一家?每笔订单都送积分,员工可在客户下次光临时把积分换成优惠。

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  4. 为熟客创建会员方案

    想让熟客预先付费,享受一整年的折扣?创建会员方案后,每张符合条件的订单都会自动享受会员折扣,在柜台和网上都一样。

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  5. 为合约和服务包设置预付套餐

    设置保养合约和预付套餐,让客户预先付款,之后的订单直接使用。

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  6. 管理客户的储值余额

    一位老顾客说她的余额应该是 $85,而不是 $70。想在一分钟内核对每一笔充值和消费,并在需要时更正吗?一切都在她的联系人页面上。

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