读完本文,您会知道每个项目属于哪个选项卡,以及应该先设置哪个选项卡。

开始之前

  • 使用可以打开 ⚙️ 设置的账号登录 Console(在电脑网页浏览器中使用的 EasyBiz)。
  • 列出门店收取和销售的东西,例如您清洗的衣物、货架上的商品,以及您额外收费的项目。
  • 现在还不需要价目表。先在这里添加项目,再到创建价目表中为服务项目定价。

每家门店都需要服务项目或零售产品。附加项、配件和共享变体只有部分门店需要,它们各自的文章会说明哪些门店需要。


什么是产品目录?

产品目录是门店使用的所有项目的清单。它包含客户交给您清洗或维修的物品、您在柜台销售的商品,以及与它们搭配的小额额外项目。每个项目只需保存一次,包括名称、单位和选项。之后,POS、在线商店和价目表都使用同一个项目。


在哪里使用

  • Console:您在 ⚙️ 设置中添加和编辑每个项目,并在价目表中设置服务项目的价格。
  • POS:员工创建订单时选择服务项目和零售产品,为项目添加附加项,并记录客户随物品留下的配件。
  • 在线商店与移动应用:客户预约您已发布价目表中的服务项目。附加项由员工添加,客户在网上不能选择。

为什么要设置

设置好目录后,员工不必在每张订单上输入项目名称。每个柜台使用相同的名称,收据、标签和报表都整齐一致;防尘袋等配件在收件时就记录下来,不靠记忆。如果跳过这一步,员工在 POS 上没有可选的项目,价目表也没有可以定价的项目。


在哪里找到

  1. 点击右上角的 ⚙️ 设置 图标。
  2. 在 目录与定价 部分下,点击 产品目录。

设置页面,产品目录在目录与定价部分下用红框标出

页面默认打开 服务项目 选项卡,其他四个选项卡在它旁边。

产品目录页面,五个选项卡用红框标出,服务项目选项卡已打开


五个选项卡

选项卡 用途 如何收费
服务项目 客户交给您的团队处理的物品,例如衬衫、窗帘或手提包。 在价目表中为每项服务(例如水洗或干洗)设置价格。
零售产品 在柜台直接销售的商品,例如洗涤剂或护鞋套装。 在产品本身上设置价格。
附加项 员工添加到项目上的小额额外项目,例如上浆或礼品包装。 在附加项上设置额外费用,也可以免费。
配件 客户随物品留下的东西,例如腰带或防尘袋,由员工在收件时记录。 从不收费。
共享变体 一组可重复使用的选项,例如小号、中号、大号,可用于多个项目。 不单独销售,只为使用它的项目添加选项。

分不清服务项目和零售产品?问问自己团队是否要处理它。客户清洗后取回的衬衫是服务项目,客户当天带回家的一瓶洗涤剂是零售产品。


设置顺序

  1. 服务项目:添加客户交来的物品,再到价目表中定价。请参阅添加服务项目。
  2. 零售产品:如果您在柜台卖货,添加这些商品。请参阅添加零售产品。
  3. 附加项:添加员工附加到项目上的收费或免费额外项目。请参阅添加附加项。
  4. 配件:添加客户随物品留下的东西。请参阅添加配件。
  5. 共享变体:保存多个项目共用的选项组。请参阅添加共享变体。

产品系列是把产品归在一起的分组,例如衣物或床品。服务项目和零售产品放进哪些产品系列,直接在产品上的 产品系列 一栏里选;在服务项目和零售产品选项卡上,点击 添加筛选条件 可以只看某一个产品系列的产品。哪些产品系列显示为 POS 上的选项卡,则在每个业务单元(门店的一条业务线,例如洗衣或包袋维修)上设置,请参阅添加产品系列。


设置示例:CleanFast Laundry

CleanFast Laundry 有洗衣和包袋维修两个业务单元,在淡滨尼和裕廊各有一家 POS 门店,还有一个在线商店。下面是每个选项卡中的一个项目。

选项卡 CleanFast Laundry 的项目 员工或客户看到什么
服务项目 衬衫,按件计算 衬衫加入洗衣价目表后,员工可在淡滨尼的 POS 上点选,客户也可在在线商店预约。
零售产品 洗涤剂 1L,$8.90 员工在裕廊柜台从零售产品系列中销售。
附加项 上浆,$1.00 员工在订单上为衬衫添加上浆。
配件 防尘袋 员工记录随手提包一起送来维修的防尘袋,确保它和包一起交还。
共享变体 包袋尺寸:小号、中号、大号 员工选择中号手提包,而不必在三个独立的手提包项目中挑选。

洗衣价目表中衬衫水洗为 $4.00 时,一件加上浆的衬衫计算如下:

  • 衬衫(水洗):$4.00
  • 上浆:$1.00
  • 税前合计:$5.00

常见问题

为什么服务和产品在同一个目录中?

这样每个柜台、在线商店和价目表都使用同一份清单。像衬衫这样的服务项目只需保存一次,然后为每项服务(例如水洗或干洗)分别定价。

产品会立即出现在 POS 上吗?

不一定。服务项目要在其业务单元所用的价目表中才会显示。零售产品要在该业务单元的某个产品系列中才会显示,例如 全部零售产品。两者都在业务单元的 目录 选项卡中设置。请参阅添加产品系列。

之后可以编辑产品吗?

可以。您可以随时更新名称、图片、变体和其他资料。如果该项目已在价目表中使用,EasyBiz 会请您确认后再应用更改。


下一步

您已经了解产品目录每个选项卡的用途和设置顺序。接下来,请在添加服务项目中添加客户交来的物品,这是每家服务型门店首先要设置的选项卡。