开始前

至少先设置一个服务项目,配件才会发挥作用,因为员工只有在订单中添加服务项目后,才能在 POS 中记录配件。请参阅 添加服务项目

在哪里找到配件

配件是客户随主物品交来的小型额外物件,帮助团队在接收、生产和交接时确认物件完整。常见例子包括包袋防尘袋、腰带、肩带、衣架、可拆卸帽兜或钥匙扣。

添加新的配件

  1. 点击右上角的 ⚙️ 设置 图标。
  2. 在“目录与定价”部分点击 产品目录
  3. 打开 配件 选项卡,点击 添加配件
  4. 输入员工易于识别的配件名称,例如“防尘袋”或“肩带”。
  5. 点击 添加 保存。

在“目录与定价”部分点击“产品目录”。 打开配件选项卡。 点击“添加配件”。 输入配件名称。

编辑或排序配件

您可调整配件名称和团队使用的顺序。保持名称简短清楚,避免在高峰接收时出现重复或难以辨认的选项。

编辑配件名称或顺序。 检查已更新的配件列表。

删除配件

不再使用的配件可从目录中删除。删除前请确认它不是团队仍需记录的常见交接物件;删除不会改写已存在订单中的历史记录。

删除不再使用的配件前检查影响。

配件会显示在 POS / 控制台何处

员工先将服务项目加入订单,然后选择随该物品交来的配件。配件会随相关服务项目和订单记录显示,让柜台、生产团队和交接人员能够核对接收时记录的内容。它们不会改变服务价格,也不会作为独立可销售产品处理。

在接收服务项目时选择配件。 在 POS 或控制台中检查已记录的配件。

常见问题

配件会增加价格吗?

不会。配件只用于记录随主物品交来的物件。若要收费,请使用附加项。

可以在没有服务项目的情况下添加配件吗?

不可以。配件需要关联服务项目,才能在订单中有明确的接收和归还上下文。

如果客户带来未列出的配件怎么办?

先用现有最接近的记录方式,并在合适时将常见新物件加入配件目录,让团队以后可一致选择。

接下来可检查服务项目、附加项和配件是否共同覆盖门店的接收流程,并培训团队在每张订单上记录正确资料。