开始之前
- 合适的权限。 由账户所有者，或角色可以管理账单的团队成员来连接 Stripe。
- 您的商家资料。 Stripe 自己的注册流程会要求填写。
- 在线商店或移动应用，客户才能在线付款。请参阅添加商店并启用在线商店或移动应用。
连接 Stripe
- 前往 ⚙️ 设置 › 集成。
- 在 Stripe 一行，点击 连接。
- EasyBiz 会为您的商家创建一个 Stripe 账户，并打开 Stripe 的注册页面。请按 Stripe 的步骤操作。
- 完成后，Stripe 会把您带回 集成 页面。
Stripe 建好您的账户后，Stripe 一行会显示您的商家名称（或电子邮箱）和一个绿点，按钮会变成 管理。
这是您自己的 Stripe 账户：付款会进入这个账户，您可以在 Stripe 控制面板中查看。
在多个国家销售？
如果您的商家有两个或更多市场，每个国家都要连接自己的 Stripe 账户：
- 在 Stripe 一行，点击 连接（或 管理）。这时会打开 Stripe 账户，每个国家各占一行。
- 在某个国家的一行，点击 连接，然后按照 Stripe 的步骤操作。请使用您在该国家的公司开设的账户。
- 之后每一行会显示该账户和 可收款；在 Stripe 拿到所需的全部资料之前，会显示 在 Stripe 完成设置。点击某一行的 管理，即可打开该账户。
每个国家的款项会结算到该国家账户所绑定的银行。没有自己 Stripe 账户的国家会显示 未连接，不能通过 Stripe 收款：该国家的顾客无法使用 Stripe 付款方式。顾客在一个国家保存的卡，只能在该国家使用。
例如，一家在新加坡和吉隆坡都有门店的洗衣店，在“新加坡”一行连接新加坡公司的 Stripe 账户，在“马来西亚”一行连接马来西亚公司的账户。
Stripe 要求补充资料时
Stripe 有时需要更多关于您商家的资料。这时 Console 会显示 Stripe 需要补充信息 提醒。点击 Stripe 一行的 管理，打开 Stripe 的表单并补充资料。
如果拖得太久，提醒会变成 Stripe 信息已逾期。在您补充完之前，Stripe 可能会限制银行卡收款或向您打款。
选择客户可以使用的 Stripe 付款方式
| 付款方式 | 适用地区 |
|---|---|
| 银行卡 | 所有市场 |
| PayNow | 新加坡 |
| GrabPay | 新加坡和马来西亚 |
| FPX | 马来西亚，以令吉付款 |
只有 Stripe 在您的账户中启用某种付款方式后，它才会显示在商店编辑器中。
- 打开商店编辑器，在 页面 下点击 付款。请参阅编辑、预览并发布您的在线商店。
- 在 第三方 下，开启每种付款方式，并选择 Stripe 作为服务商。
- 拖动付款方式，排成您希望客户看到的顺序。
- 预览商店，然后发布。
银行卡通过 Stripe 收款时，付款页面会显示“顾客可以在 Stripe 保存银行卡，并一步完成付款。”无需再做其他检查：您可以直接把业务单元设为 必须绑定银行卡。请参阅让顾客在线预约。
客户会看到什么
- 预约时： 在 付款 步骤，客户在银行卡表单中输入新卡，或选择已保存的银行卡。此时不会扣款。订单完成时，银行卡会自动扣款。
- 为订单付款： 点击 立即付款 后，客户选择 信用卡或借记卡 并输入银行卡，或使用已保存的银行卡。PayNow 会显示二维码，供客户用银行应用扫描。GrabPay 会打开 GrabPay 的页面。选择 FPX 网上银行 时，客户先选择自己的银行，然后在银行页面付款。
- 银行要求验证时： 如果客户的银行要确认银行卡付款，银行的验证页面会在当前页面上方打开。
- 在移动应用中： 添加新卡时，Stripe 的银行卡表单会在应用上方打开。
- 在“我的账户 › 付款方式”中： 客户可以添加银行卡、设为默认，或移除。
拒付
当客户向银行对一笔 Stripe 银行卡付款提出争议时：
- Console 会显示 已发起拒付申诉 提醒。
- 该争议会列在 销售 › 争议 下，显示金额、费用、原因、状态和提交证据的截止日期。
- 点击该争议，查看详情和时间线。
- 要回应争议，请点击 在 Stripe 中提交证据。您需要在 Stripe 控制面板中提交证据。
如果您输掉了争议，而客户之后通过其他方式把钱还给您，请打开该争议并点击 记录追回。
常见问题
谁支付 Stripe 的手续费？
Stripe 会就每笔付款向您自己的 Stripe 账户收取手续费。Stripe 网站列出了您所在国家的费率。
为什么我的付款页面上没有 PayNow、GrabPay 或 FPX？
商店编辑器只会列出 Stripe 已在您账户中启用的付款方式。Stripe 启用某种方式后，它才会出现。PayNow 适用于新加坡，FPX 适用于马来西亚的令吉付款。
我可以同时使用 Stripe 和 HitPay 吗？
可以。每种付款方式都通过您在付款页面为它选择的服务商收款，例如通过 HitPay 收取 PayNow，通过 Stripe 收取银行卡付款。已保存的银行卡使用您为银行卡选择的服务商。
客户可以用 Apple Pay 或 Google Pay 付款吗？
不可以。客户需要输入银行卡，或选择已保存的银行卡。
我可以为 Stripe 付款退款吗？
可以，在订单的付款行中点击 ⋯ › 退款。款项会通过 Stripe 原路退回。需要先开启退款。请参阅在您的在线商店收款。
下一步
要设置客户可以使用的所有付款方式，包括已保存的银行卡和您自己的付款方式，请参阅在您的在线商店收款。