员工点一个按钮，选择客户的付款方式，POS 就会记录收到的钱、算出找零并确认订单。
如果您是从搜索来到这里：这是在 EasyBiz POS 上收款的日常指南。员工看到的付款方式，需要先在在 POS 上设置付款方式中设置好。
开始之前
您的 POS 已经设置好，员工可以登录。请参阅登录、切换和退出 POS 设备。
结账全程需要稳定的网络连接。EasyBiz POS 没有离线结账。
您的付款方式已经设置好，并在 POS 应用中开启。请参阅在 POS 上设置付款方式。员工在柜台看到的按钮就来自那里。
如果您使用现金抽屉，员工收现金之前要先启动抽屉。请参阅记录 POS 钱箱中的现金（现金抽屉）。
如果您以前用过 允许稍后付款：同一个开关现在叫购物车的 延后付款，在设置结账页面中设置。
选择您的设置方式
每家店都会收现金或刷卡。其他部分取决于老板开启了哪些付款方式和功能。
| 级别 | 适合的店铺 | 需要设置什么 | 请阅读这些部分 |
|---|---|---|---|
| 简单 | 一家店，收现金，用自己的银行刷卡机收卡，送件时一次付清 | 现金和您的刷卡机付款方式 | 在哪里收款、收取现金、记录银行卡和刷卡机付款、确认付款已成功 |
| 中级 | 收 PayNow、送件时收订金、取件时付款的店铺 | 简单级别的全部内容，再加上二维码付款、订金和稍后付款 | 收取 PayNow 和其他二维码付款、订金和部分付款、稍后付款、用两种付款方式分开付款 |
| 高级 | 有多家门店、有会员和店铺信用额度，柜台还有顾客显示屏的店铺 | 中级的全部内容，再加上店铺信用额度和配对的显示屏 | 用店铺信用额度付款、客户在配对的显示屏上看到什么 |
概览
柜台上的每一笔付款都从一个按钮开始，打开同一个付款面板。员工选择客户使用的付款方式，POS 会记录金额、付款方式和收款的员工。现金付款时，POS 会算出找零。二维码付款时，POS 会等待银行到账，并自动把订单标记为已付款。每一笔付款随后都会显示在订单和当天的销售额中，所以日结时数字能对上。
在哪里使用
- POS： 员工在这里收取每一笔付款，查看找零、二维码和“已收到付款”提示。
- 配对的顾客显示屏： 如果您的店有一台，客户会看到要扫描的二维码，二维码付款到账时会看到“已收到付款”。
在哪里收款
员工在两个地方收钱：
| 情况 | 按钮 |
|---|---|
| 在购物车中完成一张新订单 | 购物车底部的 收费 |
| 已有订单还有未付金额 | 订单付款部分的 收款 |
两个按钮打开的是同一个 付款 面板：顶部是订单号和 总计，下面是您店里开启的每种付款方式的按钮。如果您的店收订金，总计旁边还会有一个铅笔图标（请参阅订金和部分付款）。
收取现金
点按 收费（或订单上的 收款）。
点按 现金。
在 实付金额 中输入客户交给您的钱。可以用数字键盘输入，点按 精确 输入刚好的金额，或点按 $50、$100 等纸币快捷键。
画面会显示要找回的 找零，已经帮您算好。
点按 确认。按钮上会显示金额，例如 确认 $33.79。实付金额少于应付金额时无法确认。
画面随后会显示 订单 … 已创建 和金额。点按 新订单 接待下一位客户。
硬币舍入。 如果您的现金付款方式开启了硬币舍入（新加坡常用，避免 1 分硬币），员工看到的现金总计已经舍入好了，员工不需要自己舍入。舍入由老板在在 POS 上设置付款方式中设置。
收取 PayNow 和其他二维码付款
二维码付款（例如 PayNow、马来西亚店铺的 DuitNow QR，或通过 Stripe 的 GrabPay）的步骤如下：
在付款面板上，点按二维码付款方式，然后确认。
POS 会显示一个二维码。请客户用银行 App 扫描。您也可以点按 打印二维码小票，把打印出来的二维码交给客户。
客户付款时，画面显示 等待支付中...。
钱一到账，画面会自动变成 付款成功！。员工不需要手动标记为已付款。
客户离开柜台后才付款时。 员工不用等，可以马上开始下一张订单。钱到账时，不管员工在 POS 的哪个画面，都会出现 已收到付款：S$30.00 的提示，附上订单号（例如 订单 #CLB-00055）和一个 查看订单 按钮。如果您的店设置了付款后自动打印收据，收据会在这时打印，设置方法见每张 POS 订单之后：收据、标签和自动打印。
记录银行卡和刷卡机付款
如果客户在柜台旁边您自己的银行刷卡机上用银行卡或 NETS 付款，EasyBiz 不处理这笔付款，只是记录下来：
像平常一样在银行刷卡机上收款。
在付款面板上，点按对应的付款方式，例如 NETS 或 VISA。
在付款备注中输入刷卡机的批准码。如果该付款方式显示 强制付款参考号，员工必须先填写才能确认。
点按 确认。
这笔销售会记在该付款方式下，所以您的报告和日结能和刷卡机的结算对上。
用店铺信用额度付款
如果客户有店铺信用额度，店铺信用 会作为付款方式出现，并显示他们的余额。像其他付款方式一样点按并确认即可。如果余额不够付全额，这笔付款最多只扣到余额为止，剩下的用其他方式收取。出售店铺信用额度的方法见在 POS 上出售店铺信用额度和会员。
积分的用法不同。积分是在点按 收费 之前，在购物车中作为折扣扣除的，不是一种付款方式。
订金和部分付款
只有当您的店收订金，或让客户先付一部分、其余以后再付时，才需要这一部分。老板在 POS 应用的付款功能中开启一次 启用部分付款 即可，方法见在 POS 上设置付款方式。开启后，付款面板的 总计 旁边会出现一个铅笔图标（编辑金额）。关闭时没有铅笔图标，员工每次都收取全部应付金额。
送件时收取订金：
在付款面板上，点按客户使用的付款方式，例如 现金。
点按总计旁边的铅笔图标，在 付款金额 中输入现在要收的金额，然后点按 确认，按钮上会显示金额，例如 确认 $20.00。总计随后会显示为划掉的金额，下面是这次要收的金额。如果您输入的金额等于或超过总计，POS 会改回收取全额。
- 像平常一样完成这笔金额的付款。员工选择 稍后付款 时不会出现铅笔图标，因为这时不收钱。
订单随后会标记为 部分付款。剩下的金额作为 到期金额 留在订单上，订单付清之前 收款 按钮会一直显示。
稍后付款
只有当购物车开启了 延后付款 时才需要这一部分，设置方法见设置结账页面。开启后，付款方式下方会出现 稍后付款 选项。员工点按它，就能在不收钱的情况下保存订单。订单保持未付款，全部金额留作到期金额，员工可以在 Orders 中找到它，例如在 Orders 页面的 Unpaid 标签下（如果有这个标签）。客户回来时，打开订单，点按 收款。
用两种付款方式分开付款
没有单独的分开付款画面。员工在同一张订单上收款多次：
先把第一部分作为部分付款收取，例如现金 S$50.00。
在订单上再点按一次 收款。
用第二种付款方式收取剩下的金额，例如 PayNow。
每一笔付款都会单独保存在订单上，包括付款方式、金额和收款的员工。
客户在配对的显示屏上看到什么
只有当您的店有一台与 POS 配对的顾客显示屏时才需要这一部分，配对方法见为 POS 连接顾客显示屏。
二维码付款（PayNow 或 DuitNow）： 二维码会显示在客户的屏幕上，并写着“请用银行 App 扫描此 PayNow 二维码完成付款。”，客户不用探身到柜台另一边。钱到账时会变成 已收到付款。
签名： 如果您的订单核对要求客户签名，POS 会显示 等待客户签名...，直到客户在他们的屏幕上签名。
现金、刷卡机和店铺信用额度： 照常在柜台收取，客户的屏幕上不会出现二维码。
确认付款已成功
订单 … 已创建 画面（新订单）或 付款成功！ 画面（已有订单的付款）表示付款已完成。
打开订单。它的金额部分会列出每一笔付款，显示“通过…付款”、日期和员工。
POS 的 每日销售额 画面按付款方式显示当天的收款，这些数字会进入您的日结。请参阅在 POS 上日结（每日销售额）。
当天已经日结之后。 某一天的日结提交后，POS 会显示“已提交 2026年11月5日 的日终结算。该日期的销售操作已被阻止。”员工就不能再为那一天收款了。请改为在今天收款。
培训订单。 店铺处于培训模式时，练习订单会跳过付款。POS 会为培训订单显示 已跳过付款，不会计入您的销售额。
付款时网络中断
如果付款进行中网络断了，请停下来，不要马上再向客户收一次钱。这时结果并不清楚：订单可能没有保存，可能保存为未付款或等待中，也可能客户的钱已经付了，只是 POS 没有显示。
重新连接 POS，需要时可以用手机热点。
打开 Orders，找出与这位客户、时间和金额相符的最新订单。打开它，检查付款和状态。
如果是通过支付服务商收取的 PayNow、银行卡、电子钱包或其他方式，也要查看服务商或银行 App。如果是您自己的银行刷卡机，查看它的交易状态、批准码或小票。必要时请客户出示付款确认。
只有在 EasyBiz 和外部付款系统都显示没有收到钱时，才再收一次。如果不确定，就不要再收。请联系 EasyBiz 客服，提供时间、金额、付款方式、客户，以及订单号（如有）。
如果已经有一张未付款的订单，就在这张订单上收款。如果没有订单，先恢复购物车（如果还在），检查每个项目和金额，等重新连上网络并确认没有收过钱之后，再重新提交。
如果没有成功
柜台少了某种付款方式。 请老板按照在 POS 上设置付款方式开启它。
现金付款被阻止。 启动现金抽屉，或请老板检查现金抽屉的设置是否符合需要。
二维码画面一直停在“等待支付中...”。 如果 POS 仍然在线，请客户在 POS 等待时查看他们的银行 App。如果网络断了，不要以为付款失败，请按照付款时网络中断处理。
Stripe 付款方式在结账时失败。 检查 Stripe 是否仍在 设置 › 集成 中连接。重新连接 Stripe 或关闭这些付款方式之前，Stripe 付款方式都会失败。
某一天的付款被阻止。 那一天已经提交了日结。请用今天的日期收款。
常见问题
员工可以收比总计少的金额吗？
只有在 POS 应用中开启了 启用部分付款 才可以，方法见在 POS 上设置付款方式。员工这时点按总计旁边的铅笔图标。否则一次收取全部应付金额。
客户可以用任何 App 扫码付款吗？
PayNow 二维码可以用任何支持 PayNow 的新加坡银行 App 扫描。DuitNow QR 用银行或电子钱包 App 扫描。GrabPay 则用 Grab App 扫描。
客户想以后再付怎么办？
如果购物车开启了 延后付款，员工点按 稍后付款，把订单保存为未付款。到期金额会留在订单上，客户回来时员工在 Orders 中收取。请参阅管理应收账款。
二维码多付了，可以找零吗？
二维码付款的金额总是刚好等于应付金额，所以不会有找零。找零只适用于现金。
付款方式记错了，在哪里改？
在订单上为记错的付款退款，然后用正确的付款方式重新收款。请参阅处理退款和退货。
为什么员工不能为昨天收款？
昨天的日结已经提交，为了让已结算的总额保持正确，那一天的付款会被阻止。请在今天收款。请参阅在 POS 上日结（每日销售额）。
客户离开柜台后才用二维码付款，会记录下来吗？
会。钱到账时，POS 会显示 已收到付款，附上金额和订单号，订单也会标记为已付款。点按 查看订单 即可查看。
下一步
您的员工现在可以在柜台收取各种付款，并检查每一笔是否成功。本系列的最后一篇介绍如何让 POS 本身保持顺畅运行：怎样更新应用、在哪里获取帮助，请参阅更新 POS 应用并获取帮助。
付款后收据或标签打印不出来？请参阅将打印机连接到 POS。