对于新的工作区，EasyBiz 助手会在 Console 首页的设置您的工作区对话中带您完成整个设置。它会了解您卖什么、顾客如何购买，提出一个方案供您批准，然后依次打开每个设置步骤的卡片，并根据您的回答或您的网站预先填好内容。之后，您还可以用日常语言让它为您更改许多设置。保存任何内容之前，每项变更都会先由您审核。
设置 EasyBiz 的两种方式
EasyBiz 中的每项设置都可以通过 ⚙️ 设置 页面手动配置，这也是大多数帮助中心指南会带您完成的流程。但对于许多设置，还有一种更快的方法：请 AI 助手为您完成。
两种方式最终达到的结果相同。由助手更改的设置，与您自己在设置页面更改的设置完全一样。请根据当前任务选择更快的方式。
如果您还不熟悉助手，请先阅读认识您的 AI 助手。
开始前
您需要登录 EasyBiz Console。助手就是 Console 首页上的聊天窗口。在其他任何页面，点击右上角的 ?（帮助），然后打开助手标签页。
如需批准变更，您必须是所有者或管理员。其他团队成员可以提出请求，但变更会等待所有者或管理员批准。
请明确您希望得到的最终结果。“GST 9%，价格含 GST”会比“修正我的税务”得到更好的方案。
您的首次设置
注册后第一次打开 Console 时，助手会在设置您的工作区对话中向您问好。在设置完成之前，这个对话会一直固定在首页左侧，因此您可以随时停下，之后再继续。
如果有网站，请提供您的网站。 如果您在注册时填写了网站，助手会在向您提问之前先读取它。您也可以把网站地址粘贴到聊天中。它会读取您的电话、电子邮件、地址和标志，因此您的公司资料和品牌卡片打开时就已填好。
告诉它您卖什么、顾客如何购买。 用您自己的话回答即可，例如“洗衣店，有门市柜台，也提供上门取件和送货”。洗衣、空调服务、家居清洁等行业都有现成的起步设置。如果您的行业不在列表中，助手会使用其他服务，由您添加自己销售的服务。
批准方案。 助手会显示一张方案卡片：您的行业和销售方式，例如用于柜台的销售点（POS）和用于线上预约的在线商店。请检查后批准，或回复更正内容。
逐步完成每个步骤。 助手会依次打开每个步骤的卡片，并根据您告诉它的内容填好：您的品牌、公司资料、业务单元、商品和价格、付款方式、收据、您的 POS 门店、您的在线商店、预约选项和服务区域。请检查每张卡片并保存。之后助手会进入下一步。
暂时不需要的步骤可以跳过。 可选步骤，例如添加您的第一位员工或连接线上支付服务商，都可以跳过。说“先跳过这个”，助手就会继续下一步。
想知道还剩哪些步骤，直接在设置对话中问助手，例如“还有哪些没设置？”。
如果您也按合约为其他企业服务，例如为酒店和餐厅清洗布草的洗衣厂，请在助手问您主要服务哪些顾客时告诉它。它会把企业客户的步骤加进您的设置：企业客户专用的价目表、月结发票和您的第一位企业客户。
设置完成后如何更改
打开助手，用日常语言描述要进行的变更，并包含您想要的准确值。
助手会准备变更，并以卡片形式显示在聊天中。保存任何内容之前，您都能先看到将要更改的内容。
审核方案。如果正确，请点击 批准。如果不正确，请拒绝或回复更正内容，助手会进行调整。
批准后，变更会被应用，效果与您自己在设置页面保存相同。
之后，您也可以通过聊天扩展业务。例如，告诉它“我们在同一个柜台也开始做包袋维修了”或“顾客一直问能不能在线预约取件”，它就会提出新的业务单元或在线商店，并为其打开相应步骤。
助手可以为您更改哪些设置
目前，助手可以针对以下范围提出变更。所有情况都需要您先审核并批准，才会保存任何内容：
| 范围 | 可更改内容示例 |
|---|---|
| 公司资料 | 您的注册业务资料，例如地址和联系方式 |
| 公司税务和舍入 | 您的销售税税率，以及结账总额如何舍入 |
| 品牌资料 | 您的品牌名称、标志和颜色 |
| 付款方式 | 您门店接受的自定义付款方式，例如它们的名称 |
| 折扣和附加费 | 员工在结账时选择的预设折扣和附加费：可以更改已有的，例如会员折扣的百分比；也可以新增一项，例如开业九折优惠 |
| POS 门店 | 门店的名称、代码、联系方式、地址和品牌；营业时间；以及由哪家公司拥有 |
| 时间段 | 每个在线预约选项中的上门取件和送货时间段。请在“设置 › 预约 › 业务单元 › 预约选项”中查看 |
| 服务区域 | 每个业务单元在哪些地方提供上门取件、送货或上门服务 |
| 客户通知 | 哪些订单、付款和送货事件会向您的顾客发送消息 |
| 您的 WhatsApp 通用设置，以及 WhatsApp 自动回复（自动回复规则） | |
| 储值金 | 您的储值金政策和充值选项，例如“付 $100，得 $110” |
| 忠诚度积分 | 您的积分赚取政策以及顾客可兑换的奖励 |
| 收据文字 | 销售订单收据上的文字内容 |
| 自定义字段 | 您门店为订单和商品自建的字段：新增字段、重命名字段，或新增和重命名其中的选项。例如“把 Chanel 加到品牌里”。如需删除字段，请前往“设置 › 自定义字段” |
| 顾客注册 | 您的顾客账户规则，例如注册和同意条款 |
| 客服代理 | 它的回复风格、指引，以及一定要转给真人处理的话题 |
| 业务答案 | 您的 AI 代理共用的、关于您业务的答案 |
| 网站简介 | 设计代理用来制作您网站的资料 |
折扣和附加费、充值选项和奖励，助手也可以直接为您新增。说出您想要的，例如“加一个开业九折优惠”，新增的一项就会显示在卡片上，由您批准。
对于时间段、服务区域和通知，助手会更改您已有的项目。如需新增一项，它会在聊天中为您打开设置表单，由您填写并保存。
助手还可以帮助您添加业务的新组成部分，例如新的业务单元、新的 POS 门店或新的在线商店。它会询问所需的详情，然后显示一张卡片，或打开真正的表单让您检查并保存。
助手只能提供指引的内容
对于某些设置，助手会解释并带您前往对应位置，但不会替您更改：
价目表和价格规则，请参阅创建价格表。在首次设置期间，它可以为您填好入门价目表，供您确认。
消息和单据模板（收据文字除外）
营业时间、交易流程阶段和发票编号
对于这些内容，可以问助手“我在哪里更改这个？”。它会指向准确的设置页面，并且在很多情况下可以为您打开设置表单，您只需填写即可。
可尝试的请求示例
将以下任一示例复制到助手聊天中，并根据您的业务调整细节：
“将我的公司 GST 税率设为 9%。”
“把结账时的会员折扣改成 15%。”
“将我的公司地址更新为 123 Bedok Road, #01-01。”
“把我们淡滨尼门店星期天的营业时间改成上午 10 点到下午 4 点。”
“修改我们的 $100 储值金充值选项，让顾客获得 $115 储值金。”
“把 500 积分的奖励改成抵扣 $6。”
“将收据底部的感谢语改为‘Thank you! See you next week.’”
“修改我们非营业时间的 WhatsApp 自动回复，说明我们上午 9 点重新营业。”
“加一个开业九折优惠，让员工在结账时选择。”
检查结果
批准变更后，请像检查手动操作一样验证结果：
变更应用后，助手会在聊天中确认。
打开对应的 ⚙️ 设置 页面，确认新值已显示。例如，批准奖励变更后，请检查忠诚度积分设置。
对于任何顾客可见的内容（付款方式、时间段、收据），请在 POS 中快速创建一笔测试订单，查看实际效果。
如果没有成功
助手说无法进行该变更：该设置很可能属于上方仅提供指引的列表。请在设置页面手动完成；助手可以带您前往该页面。
您没有看到批准按钮：批准权限仅限所有者和管理员。请让账户所有者打开聊天并批准，或手动进行变更。
方案中的值不正确：不要批准。请回复更正内容（“税率应为 9%，不是 8%”），然后审核新的方案。
您批准了错误内容：打开对应的设置页面并手动修正值，或请助手准备包含正确值的新方案。
常见问题
助手可以设置好我的整个店铺吗？
可以，适用于新的工作区。它会带您完成整个首次设置：了解您卖什么，提出一个方案供您批准，然后依次打开每个步骤已填好的卡片，供您检查并保存。每个步骤仍需要您保存或批准。
我设置到一半停下了，要如何继续？
打开 Console 首页已置顶下的设置您的工作区对话并回复，例如“我们继续吧”。想知道还剩哪些步骤，问一句“还有哪些没设置？”即可。
通过聊天设置比手动设置更安全还是风险更高？
它更改的是与设置页面相同的设置。保存任何内容之前，您都能看到建议的值。批准前请务必检查方案。
谁可以请求和批准变更？
任何已登录的团队成员都可以向助手寻求帮助。只有所有者或管理员可以批准设置变更。等待批准期间，不会应用任何内容。
是否有审计记录？
有。审计记录是对已发生事项的保存记录。方案和最终结果会保留在助手对话中。EasyBiz 也会记录谁批准了变更以及应用了哪些内容。
我可以撤销已批准的变更吗？
助手中没有一键撤销。请打开对应的设置页面并改回原值，或请助手准备包含正确值的新方案。请先查看当前设置，以防之后又有人更改过。
为什么它打开表单，而不是直接完成？
对于某些设置，助手会为您打开常规设置表单。您需要自行输入并保存最终值。这适用于需要您自行判断的设置，或者您要新增某项内容的时候。
下一步
刚开始使用助手？请从认识您的 AI 助手开始。
更想手动完成？上方每个范围都有手动指南，例如设置积分计划、设置税务和舍入规则，以及设置时间段和每日上限。