设置订单收据

订单收据是 POS 为一张订单打印的小票，例如在客户送件时打印。您在 Console 的 ⚙️ 设置 › 收据模板 中设置它：点击 新建收据，选一个起点（客户收据、店铺留底或配送单），修改它打印的各行内容，在预览中检查，然后点击 保存。之后在每个业务单元的 文档 页选择这张收据。

这张收据有什么用

订单收据会显示您的店铺资料、每件物品和价格、已收的付款，以及还欠的金额。客户送件或付款时，员工把它交给客户。同一个业务单元里的所有 POS 终端可以共用一张收据。

它可以帮您：

• 给每位客户同样清楚的凭证，写明他们交了什么、付了多少。
• 印出订单号，员工和客户以后可以凭它找到订单。
• 只打印您店里需要的内容，用您自己的说法。

可以跳过吗？ 只有在您的店从不打印收据时才可以。没有收据时，员工尝试打印，POS 会显示“未配置收据”。

开始之前

• 将打印机连接到 POS：先配对收据打印机，这样才能打印测试。
• 业务单元简介：业务单元是您生意中的一条业务线，例如洗衣或居家清洁。每个业务单元各自选择要用的收据。
• 如果您以前设置过收据：编辑器现在是一个由各行组成的列表，标志开关现在也变成了一行。请参阅下文的“修改收据打印的内容”。

打开收据模板页面

1. 点击 Console 右上角的 ⚙️ 设置 图标。
2. 在 库 部分下，点击 收据模板。
3. 收据模板 页面打开。页面上有 2 个列表：
   • 订单收据：为订单打印的收据。本文讲的就是这些。
   • 单据和报表：工单小票、移交收据、日结报告，以及员工打印的其他单据。它们在自己的编辑器里打开。

把鼠标移到一张收据上，就能在预览中看到它。点击它就可以修改。

添加订单收据

如果 订单收据 里已经有您的收据，点击它的名称，然后跳到下一节。

1. 点击右上角的 新建收据。
2. 选一个起点。收据会马上保存，您会看到“已添加收据”。
3. 收据打开后，在 名称 中输入一个简单的名称，例如“柜台收据”。员工选择收据时看到的就是这个名称。

之后所有内容都可以修改，起点只是帮您少打字。

新的客户收据会打印什么

• 顶部是您的标志。订单取消或属于返工时，会印出醒目的 CANCELLED（已取消）或 RECALL（返工）提示。
• 销售渠道代码和订单号，例如 VINZ1-00113。销售渠道是接这张订单的店铺或柜台。
• 您的公司名称和注册号，以及订单的状态。
• 店铺的名称、地址和电话。
• 客户的姓名和电话、为客户服务的员工（“Operator”，即操作员），以及取回方式。
• 配送时间和地址，只在上门配送的订单上打印。
• 每件物品，以及 Description（物品说明）、U.P.（单价）、Qty（数量）和 Total（小计）。
• 小计、所有折扣和附加费、税、总额（Total）、每笔已收的付款，以及 Amount due（应付余额）。
• 一段简短的条款说明（Terms & Conditions），以及员工扫描就能打开订单的订单二维码。

店铺留底 会用大字印出订单号、店铺、客户姓名、送件日期、件数和取件日期，然后是物品和数量。配送单 会印出物品和数量（不显示价格）、一行让客户确认货物完好送达的文字，以及签名位置。

修改收据打印的内容

订单收据有以下设置，从上到下依次是：

• 名称：员工选择收据时看到的名称。
• 纸张宽度：普通柜台打印机选 80 毫米（每行 48 个字符），小型手持打印机选 58 毫米（每行 32 个字符）。
• 打印的内容：收据打印的每一行，按从上到下的顺序排在一个列表里。
• 最后空几行：最后一行之后多留的纸，可设 0 到 6 行，方便整齐地撕下收据。

打印的内容

列表按打印顺序显示每一行，所以列表里看到的就是纸上印出来的样子。

• 点击一行就能打开它。预览会标出这一行打印的内容。
• 上下拖动一行，可以调整它在收据上的位置。
• 在打开的行中点击 删除，就能把它去掉。
• 点击预览上的一行，就能在列表中打开这一行。

要添加一行，先打开您想让它跟在后面的那一行，然后点击 添加一行 并选择类型。新的一行会放在打开的那一行下面。如果没有打开任何一行，它会放在最后。

添加一行

标志、折扣和附加费、付款记录、二维码、签名和备注框在一张收据上只打印一次，所以列表中已有它们时，它们在 添加一行 中会变成灰色。每条政策只能添加一次。物品 这一行始终在列表中，不能删除，但可以移动。

在任何文字里输入 @，然后选一项资料，例如客户姓名或订单总额。打印时，它会换成每张订单的真实资料。

资料行 有 名称 和 内容。金额行 有 名称、中间一栏 和 内容。折扣和附加费 和 付款记录 设置每一笔打印什么，并把它们各印成一行。

大多数行还有：

• 打印：这一行什么时候打印。选 每次都打印，或只在某些订单上打印（见下表）。
• 字体大小：正常、大或小。
• 位置：居中、靠左或靠右，适用于文字行和政策。
• 粗体 和 黑底白字，让一行更显眼。
• 上面空一行 和 上面加一条虚线，让收据更有间隔。

标志 这一行没有设置。如果您的店铺没有标志，它就不会打印任何内容。

物品

物品 这一行决定每件物品打印什么，以及显示哪些栏：

• 每件物品打印：每件物品下面印的几行，例如物品名称、服务选项、附加项目和备注。
• 单价栏、数量栏 和 小计栏：关掉一栏就不会印出这一栏。数量栏打印 决定数量栏显示什么。
• 金额显示为：例如 7.00、$7.00、S$7.00 或 SGD 7.00。
• 每一栏的标题、标题用粗体，以及 物品之间空几行。
• 物品按 A 到 Z 排列：物品按名称顺序打印，而不是按员工加入的顺序。
• 每个部门打印一张收据：每个部门各印一张收据，例如 CLOTHING 的物品一张、LINEN 的物品一张，让每个部门都有自己的一张单。每张收据都印出订单的总额，没有部门的物品印在 OTHERS 那一张。要在每张上印出部门名称，就加一行 文字，输入 @ 并选 这一联的部门。

例如，给客户签收的配送单可以关掉单价栏和小计栏。

付款二维码、政策和签名

政策 会完整印出您的一条政策，例如您的物品遗失条款。在 政策 中选择它，打开 在上方印出政策名称 就会把政策名称印成标题。文字在 ⚙️ 设置 › 政策条款 中编写和修改，之后的收据就会印出新的文字。如果您还没有任何政策，添加一行 会显示“请先在 设置 › 政策条款 中写一条”。请参阅设置政策条款和客户确认项。

PayNow 二维码 让客户扫码付款。在 客户要付 中选择 订单总额、还欠的金额 或 客户自己输入金额。二维码使用您在 ⚙️ 设置 › 公司 中填写的公司注册号。

DuitNow 二维码（仅限马来西亚）：只有在您的业务已设置马来西亚市场时才使用。也只有这时，DuitNow 二维码 这一行才会出现在 添加一行 中。

1. 点击 添加一行，选择 DuitNow 二维码。
2. 在 客户要付 中选择 订单总额、还欠的金额 或 客户自己输入金额。
3. 在 每家店的 DuitNow 二维码 下，点击每家店旁边的 上传二维码。上传银行给这家店的 DuitNow 二维码（摆在柜台上的那个）的清晰照片或截图。之后这家店会显示“付款给 [您的账户名称]”。

这家店打印的收据会印出已填好金额和订单号的二维码，客户扫码就能付款，不用输入。标为 未设置 的店不会打印二维码。不接受一次性付款二维码（自带金额的二维码）。

客户签名 会印出一个让客户签名的位置。

订单二维码 会印出一个员工扫描就能打开订单的二维码。

预览和保存

预览就在设置旁边，您输入时会随之更新。

• 一开始显示的是一张虚构的订单，标为 示例订单。
• 要查看真实订单，点击 选择要预览的订单，选一张最近的订单。
• 只在某些订单上打印的行（例如 CANCELLED 提示）会显示为淡色。预览下方的说明写着“淡色的行只在某些订单上打印，例如已取消的订单。点击一行即可查看它何时打印。”
• 如果您的店铺还没有标志，预览会在标志的位置显示一个淡色的“您的标志”占位。
• 打开一行时，预览会标出这一行打印的内容。点击预览上的一行，就能打开它的设置。
• 一切都没问题后，点击右上角的 保存。您会看到“收据已保存”。保存会存下您改过的每一张收据。

打印测试

您用的这台电脑需要已配对收据打印机。Console 会记住自己的打印机，和 POS 分开。

1. 在预览中，用 选择要预览的订单 选一张真实订单，或保留示例订单。
2. 点击 打印收据。
3. 如果没有打印出来，点击旁边的齿轮按钮。收据打印机设置 会打开，您可以在那里配对打印机。

打印机设置中的 测试打印 按钮只检查打印机。它打印的是一张示例小票，不是您自己的收据。

为每个业务单元选择收据

收据保存后，要有业务单元使用它，才会打印出来。

1. 点击 ⚙️ 设置 图标。
2. 在 管理 部分下，点击 业务单元。
3. 打开这个业务单元，然后点击 文档 页。
4. 在 终端收据 下，打开 POS收据，选择您的收据。可以选不止 1 张，例如一张客户收据和一张店铺留底。
5. 如果这个业务单元会在 Console 或您的在线商店接单，也设置 在线收据。
6. 点击 保存。您会看到“文档设置已更新”。

企业客户也可以打印自己的收据，在 代理 里它自己的页面上选择。打开 ⚙️ 设置 › B2B代理商，点击这个企业客户，然后在 代理销售订单设置 下的 收据模板 中选择即可。

复制或删除收据

要复制一份，例如为您的另一家店再做一张客户收据：

1. 打开这张收据，点击 复制收据。
2. 名称 会自动填为“[名称] 的副本”，例如“柜台收据 的副本”。您可以按需修改。
3. 点击 复制。您会看到“收据已复制”，副本随即打开。

副本是根据上次保存的版本制作的。如果您有未保存的修改，对话框会显示“副本根据上次保存的版本制作。请先保存，才能包含您最新的修改。”新的副本在您到业务单元的 文档 页选择它之前，不会被任何业务单元使用。

要删除收据，打开它并点击 删除收据。如果还有业务单元在用它，EasyBiz 会告诉您是哪几个。请先到它们的 文档 页为它们选择另一张收据。

2026 年 10 月之前的收据

您用旧编辑器做的订单收据已经搬到这些设置里，打印出来和以前完全一样。您修改一行时，只有那一行会改变。

其他单据和报表

您的店可能还会打印几种其他单据。它们列在 单据和报表 下，用 添加单据 添加：

• 工单小票：在工坊里跟着每件物品走的小票。请参阅设置工单小票。
• 日结报告：柜台每天结束时的汇总。请参阅设置日结报告模板。
• 充值收据：储值充值的凭证。请参阅设置您的充值收据模板。
• 移交收据、配送凭证、取件凭证、领取凭证、任务单 和 自定义备注。

设置示例

• Sunshine Laundry（1 个柜台）： 用 80 毫米打印机打印客户收据。配送的几行只在上门配送的订单上打印，所以柜台送件的订单永远不会显示这些行。
• Bright Aircon Services： 大部分工作是通过电话在 Console 中接单的。他们把同一张收据同时选为 POS收据和在线收据。
• Stitch & Mend Alterations： 使用 58 毫米手持打印机，所以选择了 58 毫米（每行 32 个字符），并缩短了地址那一行。
• Prestige Dry Cleaners： 为客户打印一张客户收据，再打印一张跟着袋子留在店里的店铺留底。他们的物品遗失条款作为一条 政策 印在底部。

您的客户会看到什么

您的客户会在柜台拿到收据打印机印出的小票。顶部是您的标志和店铺资料，接着是他们的订单号、物品、总额、已付的金额，以及还欠的金额。

常见问题

为什么 POS 显示“未配置收据”？

这个业务单元还没有选择 POS收据。请在 业务单元 › 文档 › 终端收据 中选择一张。

不同的业务单元可以用不同的收据吗？

可以。每个业务单元各自选择自己的 POS收据和在线收据。

为什么收据右边被截掉了？

纸张宽度和您的打印机不符。小卷纸选 58 毫米（每行 32 个字符），普通卷纸选 80 毫米（每行 48 个字符）。

可以只在某些订单上隐藏一行吗？

可以。打开这一行，修改 打印，例如改成 上门配送的订单 或 有内容时才打印。

一定要有打印机才能检查版式吗？

不用。预览会准确显示打印出来的样子，可以用示例订单，也可以用真实订单。

为什么在添加一行中找不到 DuitNow 二维码？

只有在您的业务已设置马来西亚市场时才会显示。新加坡的店铺请改用 PayNow 二维码这一行。

为什么预览中显示的一行，打印出来的收据上却没有？

淡色的行只在某些订单上打印，例如已取消订单上的 CANCELLED。点击这一淡色的行，即可查看它的打印选项。打印收据只会发送这张订单实际要打印的内容。

修改收据会改变我已经给出去的收据吗？

不会。已经打印出来的纸质收据不会变。新打印的收据和重新打印的收据会用保存后的版式。

下一步

您的订单收据已经设置好了。接下来，设置客户充值储值时员工打印的小票。请参阅设置您的充值收据模板。