在调度器上安排一天的工作

调度器（物流 › 调度器）在日历上显示您的取件、配送和上门服务任务，可以切换月、周、天或日程视图。在天视图中，每位司机各占一列，另外还有一个未分配列，放还没有人负责的任务。把任务拖到另一个时间、另一天或另一位司机，然后点击确认更新和确认，一次保存所有更改。

调度器的用途

调度器是任务的日历视图。调度员用它来安排一天的工作：看清每位司机当天排得有多满，把未分配的任务交给某个人，以及在客户要求改时间时移动上门时间。

它显示的任务与物流 › 任务（列表）和物流 › 任务地图（街道地图）相同。您在调度器上确认的更改，会同步显示在这些页面上，以及司机的 EasyBiz Workflow 应用中。

打开调度器

1. 在顶部导航栏中，点击物流下拉菜单。
2. 点击调度器。

调度器会打开今天的日期，通常是天视图。

选择视图

使用工具栏右侧的按钮切换视图。

如果要切换日期，请使用工具栏左侧的箭头。两个箭头之间的按钮显示您正在查看的日期，点击它即可回到今天。

在周和月视图中，点击日期标题即可在天视图中打开那一天。

任务上显示的内容

日历上的每个任务都会显示订单号、客户姓名和电话、地址以及任务类型。任务的颜色代表状态：

在天和周视图中，没有时间段的任务会占满整天，从上午 8:00 到晚上 10:00。

查找任务

使用工具栏中的控件：

• 搜索任务...：只显示与订单号、客户姓名或电话、地址、负责人员、任务类型、状态或备注相符的任务。
• 受让人：显示所选人员的任务，或未分配的任务。
• 状态：只显示所选状态的任务。
• 类型：只显示取件、配送或上门服务任务。
• 业务单元：显示所选业务单元的任务。
• 地点：显示所选地点的任务。
• 清除筛选条件：一次清除所有筛选。

在天视图中，受让人筛选还会隐藏其他司机的列，方便您专注查看几个人的安排。

移动任务或重新分配任务

1. 把任务拖到新的位置：
   • 在天视图中，上下拖动可以改变时间；拖到另一位司机的列，就是把任务交给那位司机。拖到未分配列，就是把任务从司机身上撤下。
   • 在周视图中，拖到另一天或另一个时间。
   • 在月视图中，拖到另一天。
   • 如果要把上门时间拉长或缩短，请拖动任务的下边缘。
2. 对其他要修改的任务重复以上操作。此时还没有保存任何更改。
3. 点击工具栏中的确认更新。按钮上会显示您改了几个任务。
4. 在确认计划更新窗口中逐项检查更改。旧的值会被划掉，新的值显示在旁边。如果要放弃其中一项更改，点击它旁边的垃圾桶图标。
5. 点击确认。

把任务交给某位司机后，任务状态会变为已排程。把任务移到未分配后，状态会变为待分配。

修改任务详情

点击某个任务即可打开它的详情。您可以看到订单号、地址、日期、客户联系方式、业务单元和服务、负责人员以及备注。

点击某一行进行修改：

• 地址：输入新地址，然后点击保存。
• 日期：选择新的日期。时间保持不变。
• 员工：选择一个人。只会列出拥有外勤服务席位的员工。
• 备注：输入或修改给司机的备注。

然后像拖动后一样，点击确认更新和确认。

确认之后会发生什么

• 任务会在任务页面、任务地图和司机的 EasyBiz Workflow 应用中同步更新。
• 把配送任务移到另一天时，订单的配送日期也会一起改变。
• 把失败的任务移到新的日期时，任务会重新开启：变回已排程；如果没有人负责，则变为待分配。

常见问题

为什么天视图中缺少我的某位司机？

天视图只会为当天有任务的人显示列。点击一个任务，在详情中选择这位司机，就可以给他安排当天的第一个任务。另外也请检查受让人筛选。

为什么我不能把某位员工选为负责人员？

只有拥有外勤服务席位的员工才能被分配任务。请参阅邀请团队成员并管理访问权限。

我拖动了任务，但刷新后它又回到原位。为什么？

在您点击确认更新再点击确认之前，拖动只是草稿。

调度器、任务页面和任务地图有什么区别？

它们显示的是同一批任务。调度器适合在日历上安排时间和司机。任务页面适合列表查看、批量分配、打印和导出。任务地图适合在街道地图上查看任务和司机的位置。

新任务可以自动分配给司机吗？

可以，前提是您的方案包含外勤服务。分配规则会根据任务的业务单元、日期、时间段和区域，把每个新任务交给一位司机。请参阅自动分配司机。

下一步

• 设置任务表 → 筛选、批量分配、打印和导出任务。
• 设置任务地图 → 在街道地图上查看任务和司机。