任务地图（物流 › 任务地图）在街道地图上用彩色标记显示您的取件、配送和上门服务任务，一次显示一个地点，同时显示司机最后上报的位置。点击标记即可查看任务，并修改它的地址、日期、负责人员或备注，然后点击确认更新和确认保存。如果要在日历上移动任务，请改用调度器。
任务地图的用途
任务地图是取件、配送和上门服务任务的地理视图。它帮助调度员查看任务在哪里、比较附近的停靠点、查看司机位置，并且不用离开地图就能打开某个任务。
- 一眼看清状态：每个标记的颜色和图标代表任务的状态。
- 看清当天工作的分布：今天的任务集中在哪些地方，可以帮助您决定谁跑哪一趟。
任务地图是只有地图的页面。日、周、月日历视图在物流 › 调度器中。请参阅在调度器上安排一天的工作。
如果您的业务分布在多个市场，任务地图一次只显示一个地点。每个地点都属于一个市场，例如新加坡或马来西亚。切换地点即可在账户中的不同运营区域之间切换。
开始之前
请确认每个运营区域都已在设置 › 市场与地址中创建。
任务地图用到的每个地点都需要：
- 地点名称。
- 城市中心坐标。
- 服务半径。
- 正确的市场。
任务会自动沿用其所属订单的市场和地点。您不需要在任务地图上再次指定市场。
打开任务地图
- 在顶部导航栏中，点击物流下拉菜单。
- 点击任务地图。
- 查看页面右上角的地点选择器。地图会用分配给您的地点或默认地点打开。如果两者都没有，就使用第一个已设置的地点。
选择市场和地点
使用右上角的地点选择器，选择您要查看的运营区域。
每个选项都会显示地点名称及其所属市场。例如：
| 地点 | 市场 |
|---|---|
| 新加坡 | 新加坡 |
| 吉隆坡 | 马来西亚 |
| 新山 | 马来西亚 |
选择另一个地点后，地图会：
- 移动到该地点设置的城市中心。
- 根据该地点的服务半径调整初始缩放大小。
- 显示该地点在所选日期或日期范围内的任务。
查找和筛选任务
使用地图上方的控件，缩小到您需要的任务。
| 控件 | 作用 |
|---|---|
| 日期范围 | 显示某一天或所选日期范围内的任务。 |
| 搜索任务 | 按订单号、客户、地址、负责人员、任务类型、状态、业务单元或备注等信息查找任务。选择一个结果即可直接跳到它的标记。 |
| 受让人 | 显示分配给所选人员的任务，适用时也包括未分配的任务。 |
| 状态 | 只显示所选状态的任务。 |
| 类型 | 只显示所选的取件、配送或上门服务任务。 |
| 业务单元 | 显示所选业务单元的任务，例如洗衣和衣物护理，或包袋维修。 |
| 任务状态图例 | 显示每种状态的任务数量。选择一种状态即可在地图上显示或隐藏它。 |
| 地点 | 切换当前查看的运营地点及其市场。 |
选择清除筛选条件可移除受让人、状态、类型和业务单元筛选。所选地点保持不变。
地图和任务标记
每个有有效地图地址的任务都会显示为一个标记。每个标记会显示订单号或任务类型、负责人员，以及代表其状态的图标和颜色。
任务状态可能包括：
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 待分配 | 该任务目前没有司机或负责人员。 |
| 已排程 | 该任务已排程或已分配。 |
| 司机已取件 | 司机已经取走订单。 |
| 已完成 | 该任务已完成。 |
| 失败 | 该任务未能完成。 |
| 已取消 | 该任务已取消。 |
选择一个任务标记即可打开它的详情面板。您可以在面板中查看订单、地址、日期、客户联系方式、业务单元、服务详情、负责人员和备注。如果有订单链接，选择订单号即可打开完整订单。缩放到地址会把地图放大到该任务的位置；还原地图会缩回原来的范围。
在地图上更新任务
选择一个任务标记以打开它的详情。您可以在详情面板中更新任务的地址、日期、负责人员或备注。
- 在地图上选择任务标记。
- 选择您要更新的信息。
- 输入或选择新的内容。如果是修改地址，输入新地址后请点击保存。
- 如果还要更新其他信息或其他任务，重复以上步骤。
- 点击页面顶部的确认更新。您做出更改后才会出现这个按钮，按钮上会显示您改了几个任务。
- 在确认计划更新窗口中核对原来的值和更新后的值。如果要放弃其中一项更改，点击它旁边的垃圾桶图标。
- 点击确认，应用列出的所有更改。
常见问题
为什么我在地图上看不到某个任务？
请检查所选的日期范围、地点、筛选条件和状态图例。属于其他地点或市场的任务，只有切换到那个地点后才会显示。任务还需要有有效的地图地址，才会显示标记。
为什么某个地点的地图是空白的？
打开设置 › 市场与地址，选择该地点，检查它的城市中心坐标。任务地图需要有效的纬度和经度才能打开这个地点。
可以在一张地图上查看所有市场和地点吗？
不可以。任务地图一次只显示一个地点，避免不同城市或国家的任务混在一起。请用地点选择器切换运营区域。
市场和地点有什么区别？
市场是有自己货币和区域设置的国家或商业区域。地点是该市场内的城市或运营覆盖区域。任务地图按地点选择，因为地点决定了地图的中心和显示哪些任务。
为什么我在地图上看不到我的司机？
司机必须已安装 EasyBiz Workflow 应用、已登录、允许访问位置，并且在过去 72 小时内上报过位置。司机也可能在当前可见的地图范围之外。
任务、任务地图和调度器有什么区别？
它们显示的是同一批任务。任务页面适合列表查看、批量操作和导出。任务地图适合在所选地点内做地理规划、查看司机位置和快速更新任务。调度器适合在日历上查看任务，并把任务拖到另一个时间或另一位司机。
为什么我的更改没有保存？
在标记上做的更改会先暂存。离开页面前，请点击确认更新，核对更改，再点击确认。
新司机能看到重新分配给他的任务吗？
能。您确认更新后，该任务会移到新司机在 EasyBiz Workflow 应用中的任务列表里。
我需要同时使用任务页面和任务地图吗？
不需要。它们以不同形式显示相同的任务。按手头的工作选择合适的视图：表格适合行政和批量操作，地图适合派工和地理规划。
下一步
现在您的任务已经显示在地图上了，请为司机开设自己的登录账号和外勤服务席位，让他们可以在手机上接这些任务。继续阅读邀请团队成员并管理访问权限。