构建模块
EasyBiz 按层级组织您的业务,每种扩展情景新增的层级各不相同。
| 模块 | 代表什么 | 示例 |
|---|---|---|
| 市场 | 您经营所在的国家。设定货币、语言区域、电话区号和编号。 | 新加坡、马来西亚 |
| 地点 | 市场中的一个城市。设定该城市的地图中心、半径和时区。 | 吉隆坡、新山 |
| 公司 | 您的法定实体:印在收据和发票上的名称、注册号码和税务资料。 | Sunny Wash Pte Ltd |
| 品牌资料 | 客户看到的品牌:名称、标志和颜色。 | Sunny Wash |
| 业务单元 | 一条业务线及其运作方式:商品目录、工作流程、单据。 | 洗衣与衣物护理、包袋维修 |
| 销售渠道 | 客户下单的具体地方:一家 POS 门店,或某个品牌的在线商店和移动应用(两者共用一个销售渠道)。 | 2 号门店 POS |
| 服务区域 | 业务单元覆盖的地图区域,以及各区域的规则。它们决定您在哪里接受预约。 | 东区配送区域 |
每家公司属于一个市场。每个销售渠道都分配给一家公司,其收据使用该公司的资料。请参阅公司简介和市场与地点简介。
情景 1:同一城市的新门店
这是最简单的情况。您不需要新的市场、地点或公司,只需新增一个销售渠道。
每家门店各建立一个 POS 门店,让订单、收据、员工权限和报表彼此分开。请参阅设置新的 POS 门店。
建立门店时请仔细选择国家和城市,之后无法更改。
如果新门店提供相同的服务,可以沿用现有的业务单元。
情景 2:第二个品牌
新的品牌名称不一定意味着新的公司。关键问题是:由哪个法定实体经营?
同一法定实体 — 为新品牌创建品牌资料,并把它用于该品牌的门店和商店。一家公司可以经营多个品牌、门店、商店和服务线。请参阅创建和指派品牌资料。
不同的法定实体 — 在“设置”中新增一家公司,设定它的法定名称、注册号码、税务设置和品牌形象。请参阅创建和配置公司。然后把该品牌的销售渠道分配给这家公司。从那时起,这些渠道的新订单会在收据上打印新公司的资料;过去的订单保留建立时的资料。
如果新品牌是另一类服务(例如在洗衣之外新增居家清洁),可能还需要一个拥有自己商品目录和工作流程的独立业务单元。请参阅业务单元简介。
情景 3:同一国家的新城市
新城市不需要新的市场,请在现有市场下新增地点。
把城市新增为地点,然后设置它的地图标记和半径。请参阅设置地点。
为在线预约设置覆盖范围:为您服务的地区建立服务区域(选择分区、在地图上绘制,或使用邮政编码),然后为业务单元选择这些区域,请参阅选择各业务单元的预约范围。只新增城市不会决定在哪里接受预约,服务区域才会。
如果您有在线商店,请在商店编辑器的应用设置 › 公司与地点 中检查新地点的开关:接受在线订单就开启,只经营门店就关闭。更改后请发布商店。一个商店可以服务同一市场内的所有城市,不另收费,而且客户从不选择城市:由他们的地址决定由哪个地点服务。如果商店接管了您旧在线商店的销售渠道,这里会显示 在销售渠道中设置:它使用该渠道的公司和地点,您的员工和 WhatsApp 订单也使用同样的公司和地点。
决定是否沿用业务单元。如果新城市使用相同的服务和工作流程,就沿用现有的业务单元,只需新增它的销售渠道。如果需要不同的服务、价格或工作流程,请为它设置独立的业务单元。
情景 4:新国家
进入新国家是最大的一步,因为货币和税务都会改变。
为该国家新增市场。国家预设会填入货币、电话区号、语言区域和编号,这些设置一经建立就会锁定,所以只新增您实际经营的国家。请参阅设置市场。
在建立公司之前先设置好市场,因为每家公司在建立时都会绑定一个市场。然后为经营该国家业务的法定实体建立公司。
为当地服务的每个城市新增地点,然后按上述情景建立销售渠道和服务区域。
为新市场连接付款账户。每个国家都通过自己的 Stripe、HitPay 或 Atome 账户接收在线付款和刷卡付款,账户由您在该国家的公司开立。前往 设置 → 集成,在新市场那一行连接账户。在连接之前,该市场的商店和门店都无法通过这个服务商收款。
要在新国家接受在线订单,请另外添加一个在线商店:设置 → 在线商店与移动应用 → 添加在线商店,然后选择品牌和新的市场。每个商店都有自己的网址、价格和开票公司,并按标准价格计费。一个商店要在多个国家销售,需要签订 EasyBiz MAX 协议。商店上线后,您可以在它卡片的 网址 一行点击 绑定域名,为它绑定自己的域名,例如马来西亚以 .com.my 结尾的域名。自有域名已包含在在线商店中。
如果您通过聊天与客户沟通,可以为每个市场添加当地电话号码,并按商家电话号码筛选聊天收件箱,让各个国家的聊天彼此分开。
合并账户或在账户之间转移品牌
合并两个 EasyBiz 账户,或把品牌从一个账户转移到另一个账户,都无法在“设置”中完成:订单、付款和发票都与建立时所属的账户和实体绑定。如果您正在整合业务,请先联系团队;通常正确的做法是在一个现有账户内新增公司。
费用问题
新增市场本身不收费。您新增的 POS 门店、席位、在线商店和移动应用按标准价格计费。同一市场内的更多城市已包含在您的在线商店中。一个在线商店或移动应用要在多个市场销售,需要签订 EasyBiz MAX 协议。这里不列出具体费用:请把您的扩展计划发给团队:点击 Console 顶部的 ?(帮助),打开 支持。团队会在您做出决定前确认对订阅的影响。
仍有疑问?
点击 Console 顶部的 ?(帮助),打开 支持,说明您的扩展计划:哪个国家、城市、品牌和法定实体。团队可以在您开始建立任何内容之前,帮您确认正确的结构。