市场与地点在 EasyBiz 中的位置

EasyBiz 用两个层级组织地理信息:

层级 代表什么 示例
市场 您经营所在的国家 新加坡、马来西亚、印度尼西亚
地点 市场中的一个城市 新加坡、吉隆坡、雅加达

市场位于公司之上。EasyBiz 中的每家公司都只属于一个市场,由该市场决定这家公司各门店的收据、发票和面向客户页面使用的币种、区域设置和编号前缀。地点位于市场之下,它标出该城市的中心、半径和时区。在哪里接受预约由您的服务区域决定,而不是由地点决定。


市场控制什么

每个市场锁定会贯穿整个账户的国家级默认设置。

设置 含义 影响
币种 用于定价和金额的货币代码,例如 SGD、MYR、IDR 或 THB。 显示在该市场门店的每张订单、收据和发票上。
区号 国际电话前缀,例如 +65 或 +60。 用于收集和显示客户电话号码。
区域设置 语言和地区设置,例如 en-SG 或 id-ID。 控制日期和数字格式。它不决定在线商店的语言:商店按每位客户自己的选择或手机的语言显示。
编号 国家代码前缀,例如 SG 或 MY。 用于发票和订单编号,让您一眼分辨新加坡发票和马来西亚发票。

每个市场还会通过自己的付款账户接收在线付款和刷卡付款。在 设置 → 集成 中,Stripe、HitPay 和 Atome 账户会按市场各列一行。请为您销售的每个市场连接账户:没有自己账户的市场,无法通过该服务商收款。每个国家的款项会结算到该国家账户所绑定的银行。


地点控制什么

每个地点在市场中标出一个城市。

  • 城市中心 → 地图在该城市的中心点,由坐标设定。查找地址时也会先在它附近搜索。

  • 半径 → 该城市覆盖多远,可设为 5 至 250 公里。当您有多个地点时,地址会分配给服务区域覆盖它的那个地点。只有没有任何服务区域覆盖的地址,才会分配给半径能覆盖到它的最近地点。半径不决定是否接受预约:这由您的服务区域决定。

  • 时区 → 根据城市自动设定。用于预约时段、营业时间和报表截止时间。在线预约的时间使用服务该客户地址的地点的时区。

一个市场下可以有多个地点,适合在同一国家的多个城市经营,例如马来西亚下的吉隆坡和新山。

当您有两个或更多地点时,Console 的地址表单在员工查找地址时会显示 地点 选择框,例如可以为新加坡客户添加新山的地址。之后 查找地址 会在该地点内搜索。在客户页面、订单或 新订单 中,地址会保存到所选的地点;如果员工没有更改选择框,EasyBiz 会根据地址分配地点。

如果您有在线商店或移动应用,请在商店编辑器的“应用设置” › 公司与地点 中选择接受在线订单的地点;只经营门店的地点请保持关闭,它不会接收商店的订单。这里的更改会在您发布商店时生效。客户从不选择城市或地点:他们预约所填的地址决定由哪个已打开的地点服务。只有在多个国家销售的商店(EasyBiz MAX)才会请客户选择国家。如果商店接管了您旧在线商店的销售渠道,这里会显示 在销售渠道中设置:它使用该渠道的公司和地点,员工和 WhatsApp 订单也使用同一渠道。


我需要多个市场吗?

大多数商家只需要开户时建立的那个市场。只有在以下情况之一成立时,才添加第二个市场。

  • 您开始在另一个使用不同币种的国家接受订单。

  • 您在另一个国家设立了独立的法定实体来经营当地业务。

如果只是在同一国家开了新分店,就不需要另一个市场,请在现有市场下添加另一个地点。


开始之前

  • 确定您目前在哪些国家接受订单。不要为尚未经营的国家预先建立市场,因为国家预设一经添加就会锁定。

  • 为每个国家列出您经营的城市。每个城市就是一个地点。

  • 确定哪家公司经营哪个市场。每家公司在建立时都会绑定一个市场,因此请在建立第二家公司之前先设置好市场。


常见问题

市场和地点有什么区别?

市场是国家,例如马来西亚,保存币种和其他国家级默认设置。地点是该国家中的城市,例如吉隆坡,是您服务客户的地方。

添加城市后,客户能马上在线预约吗?

还不能。添加城市只是把它登记为市场下的地点。请为该城市设置服务区域,因为在线预约使用这些区域。然后在商店编辑器的“应用设置” › 公司与地点 中检查该地点的开关:接受在线订单就打开,只经营门店就关闭。更改后请发布商店。

同一个账户可以经营多个国家吗?

可以。您可以为每个经营的国家添加一个市场,每个市场保留自己的币种和地区默认设置。


下一步

了解市场和地点如何配合之后,请继续阅读设置市场来添加新国家,再阅读设置地点来标出城市中心和半径。