为什么修包取件要用 Mini App？
客户无需下载应用或记住密码，即可在 WhatsApp 内完成取件预约；团队也能更早了解包袋问题并准备材料。
创建新的 Mini App
从顶部导航打开 设置 ，在“销售渠道”中进入 WhatsApp ，然后在 Mini Apps 标签页新建应用。
打开 Mini App 编辑器
创建后使用应用行末的菜单选择编辑，开始配置客户会经历的各步骤。
建立联系信息步骤
收集姓名、电话和能够用于后续沟通的必要资料，并让回头客可被系统匹配。
建立地址步骤
客户地址应能用于服务区域、取件安排和后续配送判断。
建立取件数量步骤
让客户说明需要取件的包袋数量，帮助团队提前安排容量。
数量选项
选项应易于理解，并覆盖业务实际可以接受的取件数量。
验证规则
为必填信息设置适当提示，避免客户在缺少关键资料时提交。
建立包袋问题步骤
让客户描述污渍、褪色、霉斑、拉链或其他维修问题；这有助于团队提前评估。
问题字段
使用清晰标签，把照片、说明或分类字段放在客户容易理解的位置。
说明文字
明确告诉客户哪些信息能帮助门店更准确评估工作。
建立日期与时间步骤
让客户从当前可用的取件日期和时间中选择；系统会采用时段、容量和封锁规则。
可用性
只展示业务确实可履行的区域和时段。
提交确认
客户提交前应能检查地址、数量、问题说明和取件时间。
审阅完整流程
从客户视角逐步预览，检查每一页的中文提示、必填项和返回操作。
测试预约
提交测试预约，确认客户、订单和取件任务均正确进入 EasyBiz。
发布流程
发布前确认数据字段、服务范围和取件时段已经同步到当前业务设置。
发送给客户
在有意向的客户对话中发送已发布的表单，必要时说明客户应准备哪些资料。
选择收件人
只发送给希望安排修包取件的客户，并确认客户联系方式正确。
监控预约
团队应及时查看新订单，跟进需要人工澄清的问题。
下一步
若需要收集额外业务资料，请参阅 配置数据字段 ；如需客户自助安排返程配送，请参阅 通过 WhatsApp 设置上门配送预约 。完成后可学习 如何向客户发送 Mini App 。
