工单按业务单元设置（业务单元就是店里的一条服务线，例如洗衣与干洗）。前往 ⚙️ 设置 › 业务单元，打开该业务单元，点击 生产 标签页，找到 工单。打开 为每个服务项目创建工单，添加每件物品需要的 任务，然后点击 保存。
什么是工单
开启工单后，该业务单元订单中的每个服务项目都会成为一张独立的工单。例如，一张订单有 3 件衬衫和 1 套西装，就会产生 4 张工单。每张工单列出这件物品需要的任务，例如去渍或熨烫，您的团队在 生产 › 工单 中逐项完成。
零售产品不会产生工单。
开启工单
点击右上角的 ⚙️ 设置 图标。
在 Company & business structure（公司与业务结构）部分，点击 业务单元。
打开该业务单元。
点击 生产 标签页，找到 工单。
打开 为每个服务项目创建工单。
至少添加一个任务（见下文）。
点击 保存。
如果这个业务单元不再需要工单，关闭开关并点击保存。已经产生的工单保持不变。
添加任务
每个任务就是一个工作步骤。由您决定工单在什么情况下获得这个任务。
在 任务 下，点击 添加任务。
输入 任务名称，例如“去渍”。员工会在工单上看到这个名称。
选择任务在什么情况下添加：
| 选择 | 工单获得此任务的情况 |
|---|---|
| 项目包含以下服务选项 | 物品带有您所选的其中一个服务选项。每个匹配的服务选项都会产生一个任务。 |
| 每个项目 | 一律添加。每张工单添加一次。 |
| 没有其他任务匹配时 | 物品带有其他任务都没有涵盖的服务选项。可以作为兜底任务，例如“常规处理”。这种任务只能有一个。 |
如果选择了 项目包含以下服务选项，在旁边的框中选择服务选项。
拖动任务，设置员工看到的顺序。
点击 保存。
要删除任务，点击该行的垃圾桶图标，然后保存。
如果“保存”是灰色的
面板会告诉您需要修正什么：
- 请至少添加一个任务，或停止创建工单。
- 请为每个任务填写名称。
- 按服务选项创建的任务都需要选择服务选项。
- 只能有一个任务设为“没有其他任务匹配时”创建。
打印工单小票
员工为每张工单打印的小票，在同一业务单元的 文档 标签页的 工单小票 下选择。请参阅设置工单小票。
常见问题
不同的业务单元可以有不同的任务吗？
可以。每个业务单元都有自己的工单设置和任务列表。
工单设置、模板和任务类型去哪了？
它们已由每个业务单元的任务列表取代。工单模板、生成规则、任务类型和预设备注都已不再存在。
零售产品会产生工单吗？
不会。只有服务项目会产生工单。
修改任务后，旧工单会怎样？
已经产生的工单保留原来的任务。新工单使用新的任务列表，之后被修改过订单的工单也会使用新列表。
下一步
要把工作分配到工坊或工厂，请参阅管理生产中心。要跟踪订单在各个生产步骤中的进度，请参阅跟踪工作和往返工厂的运送。