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客服代理
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客服代理会根据您的价格、营业时间和店铺政策，为 WhatsApp 客户草拟回复，由您的团队逐条检查后发送。了解如何开启它、教它您的店铺政策，以及在收件箱中使用它的草稿。公测期间免费使用。
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客服代理简介
您的团队是不是总在重复输入价格、店铺政策和客户订单的答案？客服代理会起草回复，由员工检查后发送，公测期间免费。
阅读文章开始使用客服代理
想要有人帮忙回复客户咨询，又不想交出发送权？开启建议回复，员工可以在发送前检查每一条草稿。
阅读文章准备您的业务知识
总在回答衣物护理和取件的同样问题？给代理清楚的店铺政策，它就能用一致的信息帮助客户。
阅读文章自定义代理的回复
用自定义的语气、长度、语言和写作指引，让代理的回复更有您店铺的风格。
阅读文章选择何时由员工处理对话
客户要求退款，或者说物品被损坏了？把敏感咨询留给员工处理，日常问题交给代理帮忙。
阅读文章使用前先测试您的代理
想知道客户问洗衣价格或取件时间时，代理会怎么回答？先试一段对话，再改进需要调整的回答。
阅读文章在收件箱中使用建议回复
一边在柜台招呼客人，一边还要回答同样的客户问题？建议回复为员工提供一个起点，而发送什么仍由员工负责。
阅读文章管理从对话中学到的知识
员工总在向客户解释同样的店铺政策？把这些重复的答案变成有用的知识，并更正代理不应重复的内容。
阅读文章排查缺失或不正确的回复
客户问了问题，建议回复却没有出现，或者听起来不对？用这些检查找出需要处理的地方。
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