开始之前
- 登录 Console。Console 是您管理生意的后台网站。
- 您需要有管理销售点设置的权限。账户所有者有这项权限。
- 先向商场管理处拿到报送资料。他们会告诉您用什么方式发送文件、发送到哪里、他们给您的登录账号，以及文件的每一行应该是什么格式。
为什么商场要求每日销售额
很多购物商场会按您的销售额收取一部分租金。为了计算这部分租金，商场会要求每个租户每天发送前一天的销售额。这通常称为商场报送或 POS 对接。
它帮您决定哪些门店需要报送，以及商场收到的数字是否正确。
打开商场报告
- 在菜单栏中，点击 设置。
- 在 销售渠道 下，点击 销售点。销售渠道是您接单的任何地方，例如门店或在线商店。
- 点击 商场报告 标签页。
每家店铺都有自己的卡片。卡片上的标记会告诉您它的状态：
- 显示日期和时间，表示自动发送已开启。这就是下一个文件发出的时间。
- 显示“disabled”（已停用），表示这家店铺没有发送任何文件。
为一家门店设置商场报送
- 在商场门店的卡片上，点击 Setting（设置）。会打开这家门店的商场报告页面。
- 在 Transport（传输方式）下，选择商场要求的 Transport Type（传输类型）。传输方式是指文件送到商场的途径。
| Transport Type | 商场给您以下资料时选择它 |
|---|---|
| FTP/SFTP | 服务器地址、用户名和密码。FTP 和 SFTP 是把文件复制到另一台电脑的两种方式，SFTP 是比较安全的那种。 |
| HTTP REST | 一个网址（URL）和一个密钥或令牌（token）。您的销售数据会以网络请求的方式发送到商场的系统。 |
- 按照商场给您的资料，原样填写。如果商场没有提供端口或文件夹，请留空。
- 在 Test server connection（测试服务器连接）框中，点击 Connect（连接）。资料正确时，这个框会变成绿色，并显示“FTP server connected”（FTP 服务器已连接）或“HTTP endpoint accepted the test request”（HTTP 端点已接受测试请求）。如果变成红色，请和商场核对资料。
- 在 File format（文件格式）下，按商场指南中的样子填写 File name（文件名）和 Row format（行格式）。
- 在 每行代表 中，选择文件中的一行代表什么：当日全部销售额、每小时销售数据 或 每笔订单。商场的指南会告诉您选哪一个。
- 勾选商场要求的选项：
- No-sales placeholder（无销售占位行）：即使当天没有销售，也会发送一行，例如公共假期休息的日子。
- Voided orders（已作废订单）：把您取消的订单单独列为一行。当每一行代表一笔订单时，这一项很重要。
- 如果您的行格式包含付款方式，请打开 Payment method codes（付款方式代码），为每种付款方式（例如现金或银行卡）输入商场使用的代码。
- 开启任何功能之前，先检查文件。在 Preview today's file（预览今天的文件）框中，选择最近的一个日期，然后点击 Download file（下载文件）。打开文件，与商场提供的样本对比。
- 点击 保存。
- 在 Automatic upload（自动上传）下，开启 Upload every day（每天上传）。会有消息确认下一次上传的时间，旁边的标记会显示“Next upload”（下次上传）和该日期。
从现在起，每天一结束，EasyBiz 会在午夜过后不久发送当天的销售额。
查看发送记录
- 回到 商场报告 标签页。
- 在门店的卡片上，点击 History（记录）。
- 在左侧的日历中，点击某一天。上传成功的日子会有标记。
每一天按销售发生的日期归档，而不是按发送的日期。所以 3 月 5 日午夜刚过发送的文件，会显示在 3 月 4 日下。
表格显示当天的每一次上传：
- Upload time（上传时间）：文件发送的时间。
- Operator（操作员）：谁发送的。“EasyBiz”表示自动发送。
- File（文件）：点击 Download（下载），查看商场收到的确切内容。
如果商场说缺了某一天，请选择那一天，然后点击 Manual upload（手动上传）。EasyBiz 会马上重新发送那一天的文件。
示例：BagCare Pro 的商场门店
BagCare Pro 在两家门店修包。一家是街边店，另一家在 Harbourline Mall 里面，这家商场要求每个租户每天通过 SFTP 发送销售额。
老板 Daniel 只为商场门店进行设置：
- 他打开 设置，然后点击 销售点，再点击 商场报告 标签页。
- 在 Harbourline 门店的卡片上，他点击 Setting。
- 他选择 FTP/SFTP，再选 SFTP，并输入商场来信中的服务器地址、用户名和密码。
- 他点击 Connect，看到“FTP server connected”。
- 商场要求每天一行，所以他选择 当日全部销售额，并从商场指南中复制文件名和行格式。
- 他下载昨天的文件，与商场的样本核对。总额与他的销售报告一致。
- 他点击 保存，并开启 Upload every day。
街边店的卡片仍然显示“disabled”，这正是他想要的。一周后，Daniel 打开 History，看到每一天都有标记，都是 EasyBiz 在午夜刚过时发送的。他再也不用记着商场这件事了。
常见问题
如果某一天发送失败怎么办？
EasyBiz 会自动重试。它会先等一小时，然后两小时，然后三小时，依此类推，最多再试 12 次。如果每次都失败，这家门店的自动发送会关闭，卡片会显示“disabled”。请与商场核对并修正资料，点击 Connect 测试，然后重新开启 Upload every day。再在 History 页面用 Manual upload 补发漏掉的日子。
会包括退款吗？
会。当天开出的贷项通知单（credit note）都会包括在内。贷项通知单是您减少账单金额或退钱给顾客时，EasyBiz 生成的记录。已取消（作废）的订单会自动从当天的总额中扣除。如果每一行代表一笔订单，只有勾选 Voided orders 后，已取消的订单才会单独显示为一行。
为什么商场的数字和我的销售报告对不上？
请检查三件事。文件只统计这一家门店，而销售报告除非您筛选，否则会把所有门店加起来。修改旧订单时，这个修改会算在您修改的那一天，而不是订单原来的日期。另外，如果您的行格式使用付款方式，这些金额跟随的是收到的钱，而不是做成的销售。为什么销售和付款总额不一样解释了两者为什么不同。
我修改了上周的一笔订单，商场会收到新的数字吗？
修改会算在您修改的那一天，所以会随那一天的文件发送给商场。已经发送过的那一天保持不变。这样您的商场数字就与销售报告记录修改的方式一致。
我可以发送开启功能之前的日子吗？
可以。打开 History，在日历中选择那个旧日期，然后点击 Manual upload。EasyBiz 会根据那一天的销售生成文件。
为什么我的销售点页面上没有商场报告？
您需要有管理销售点设置的权限。请账户所有者给您权限，或请他们替您设置。
下一步
这是本系列的最后一篇文章。请回到了解您的报告，快速浏览每份报告，以及每份报告能回答什么问题。