流程阶段只有明确告知员工该做什么才有意义。本次更新为各阶段填入了真实操作，并为客户会话提供了共享归处。

各阶段内的操作

扫描二维码、修改明细、录入备注——阶段所需的操作只需配置一次，即可呈现给实际执行的人员。

团队共用一个收件箱

客户会话汇入带未读标记的共享收件箱，消息不会只停留在某一个人的手机上。

结束已完成的会话

处理完毕的会话可以关闭，收件箱中始终只显示仍需处理的内容。