什么是业务单元?

业务单元把商品、价格、订单处理和文件集中在一个可配置的服务模型中;销售方式可按需要参考 配置订单类型

如何打开业务单元

从 ⚙️ 设置 中选择要编辑的业务单元。

打开业务单元

创建新的业务单元

只有在服务模式确实不同、需要独立目录或流程时才新建。建立后,逐个配置以下区域。

目录

目录决定员工和顾客在下单时可看到的商品及服务。

商品来源

选择用于此业务单元的商品或服务目录,并参考 设置商品目录

服务选项

销售渠道

决定目录供所有线上渠道使用,或只供指定地点使用。

销售渠道范围

价格表

选择适用的价格表;可参阅 创建价格表

按服务选项分组

最低订单

如业务需要最低消费或数量,可在此处明确配置并测试结账结果。

允许修改单价

回访周期分组

可按业务需要定义回访或服务周期的分组方式,以便订单和顾客沟通保持一致。

明细项目流程

明细项目流程会在员工把特定项目加入购物车时收集额外资料。可先阅读 明细项目流程简介

明细项目额外步骤

结账流程

结账流程会在订单确认前收集订单层级的资料。请按需要搭配 订单流程简介 ,并先 设计您的工作流程

结账前步骤

订单管线

订单管线定义订单从建立到完成会经历的阶段。

订单阶段

包装流程

包装流程用于在备货或交付前确认逐项包装、标签或质检步骤。

完成与交接流程

完成与交接流程用于领取、配送或现场服务完成时的签名、照片或付款确认。

完成与交接

工作单

工作单可把后台任务分配到订单的特定生产阶段。请在工作单设置中核对任务、阶段和负责人。

后台工作单

文件

在文件区域连接收据、发票和标签模板;可按需要 自定义发票模板

收据和标签

常见问题

不必一次完成所有区域。优先完成目录、价格和必要订单流程;随着业务成熟,再增加工作单、包装与交接配置。