什么是业务单元?

业务单元把商品、价格、订单处理和文件集中在一个可配置的服务模型中;销售方式可按需要参考配置订单类型。

如何打开业务单元

从 ⚙️ 设置 中选择要编辑的业务单元。

打开业务单元

创建新的业务单元

只有在服务模式确实不同、需要独立目录或流程时才新建。建立后,逐个配置以下区域。

目录

目录决定员工和顾客在下单时可看到的商品及服务。

商品来源

选择用于此业务单元的商品或服务目录,并参考产品目录简介。

服务选项

销售渠道

决定目录供所有线上渠道使用,或只供指定地点使用。

销售渠道范围

价格表

选择适用的价格表;可参阅创建价格表。

按服务选项分组

最低订单

如业务需要最低消费或数量,可在此处明确配置并测试结账结果。

允许修改单价

回访周期分组

可按业务需要定义回访或服务周期的分组方式,以便订单和顾客沟通保持一致。

明细项目流程

明细项目流程会在员工把特定项目加入购物车时收集额外资料。可先阅读明细项目流程简介。

明细项目额外步骤

结账流程

结账流程会在订单确认前收集订单层级的资料。请按需要搭配订单流程简介,并先设计您的工作流程。

结账前步骤

订单管线

订单管线定义订单从建立到完成会经历的阶段。

订单阶段

包装流程

包装流程用于在备货或交付前确认逐项包装、标签或质检步骤。

完成与交接流程

完成与交接流程用于领取、配送或现场服务完成时的签名、照片或付款确认。

完成与交接

工作单

工作单可把后台任务分配到订单的特定生产阶段。请在工作单设置中核对任务、阶段和负责人。

后台工作单

文件

在文件区域连接收据、发票和标签模板;可按需要自定义发票模板。

收据和标签

常见问题

不必一次完成所有区域。优先完成目录、价格和必要订单流程;随着业务成熟,再增加工作单、包装与交接配置。