不同视图之间的关系
每份报告都有自己的用途和计算时点。比较前,先确认日期、门店、状态和数据来源一致。
常见的合理差异原因
退款、折扣、后续付款、不同日期定义或导出后的资料变更,都可能使总额不同。
联系支持前
先记录您比较的报告、日期范围、筛选条件和具体差额,并对照 了解销售报告 和 日结报告简介 。
何时联系支持?
在确认相同条件下仍有无法解释的差异时,请提供订单编号和已记录的核对资料。
仍然无法解决?
将核对步骤和证据交给支持团队,以便更快定位问题。
当您将销售报告与下载文件、Console 与 POS 日结报告,或新旧导出文件放在一起比较时,总额可能不同。大多数情况下资料没有遗失,而是两个视图采用了不同的计算日期或其中一项资料在报告生成后发生变化。