您的员工可以重新打开需要的页面；下次再有人说某个页面不见了，您也知道该检查哪个开关。
EasyBiz 中的每个页面都属于某个产品或某个设置范围，每位员工只能看到您为他们开启的部分。这样柜台员工碰不到您的价格，簿记员也碰不到您的设置。当我们新增页面，或把一个大的设置页面拆分成几个小页面时，新页面可能落在员工尚未拥有的范围里。员工就会看到"没有权限"的提示、菜单项消失，或页面无法加载。本指南教您分辨属于哪一种情况、应开启哪项权限，几下点击就能解决，无需联系客服。
## 开始之前
- 您的员工已经有登录账号和 **Full 席位**（让员工使用 Console 的付费用户名额）。如果还没有，请先按照 [邀请团队成员并管理访问权限](/docs/inviting-your-team-and-managing-access) 完成设置。
- 您必须是账户所有者，或在自己的管理权限中拥有 **Users & permissions** 范围。您只能授予自己拥有的范围，并且任何人都不能修改自己的权限。
- 先问员工两件事：打不开的页面名称，以及他们具体看到什么（提示信息、菜单里没有，还是空白页面）。
- 如果您要从头设置一个新岗位，请改用 [分配合适的访问权限：常见场景](/docs/granting-the-right-access-common-scenarios) 中的现成设置。
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## 员工会看到什么
员工打不开的页面会以三种方式出现，每一种对应不同的解决办法。
- **"没有权限"提示。** 页面显示"您没有权限访问此页面"和"请联系管理员申请访问权限。"当员工通过收藏的书签、旧的快捷方式或别人发来的链接打开页面，而他们的权限不包含该页面时，就会出现这个提示。
- **菜单项消失。** EasyBiz 会隐藏员工无法打开的所有菜单项和设置入口。所以如果权限不包含某个页面，它根本不会出现在员工的菜单里，在员工看来就像页面被删除了。
- **页面空白或一直在加载。** 员工的登录仍在使用您上次修改之前的权限。请他们刷新页面；如果仍然不行，请他们退出登录后重新登录。
从旧版 Console 迁移过来？2026 年 9 月起，设置权限被重新划分为 12 个管理权限范围，取代了旧的高级设置开关。以前能打开所有设置的员工，现在可能需要为每个页面开启对应的范围。
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## 访问权限在哪里决定
决定一个人能打开什么的所有设置，都在 **用户与访问** 中该人员自己的页面上。需要检查三个地方。
- **Full 席位内的产品。** 这些开关决定员工日常使用的页面。**销售** 打开订单、付款和调度器。**CRM** 打开客户对话和交易管道。**生产管理** 打开工单和生产流程。**外勤服务** 打开分配给司机和上门员工的任务。
- **产品旁边的权限。** 有两个产品带有额外开关。**销售** 旁边的 **销售数据与报表** 打开销售、付款和储值报表。**外勤服务** 旁边的 **全部任务** 让员工可以看到分配给其他人的任务，而不只是自己的任务。
- **管理权限。** 决定员工可以打开和修改哪些设置页面。它分为 12 个范围，所以您可以让某人管理价格，而不必给他账单权限。
同一页面上的 **销售渠道权限** 决定员工在哪些门店工作。它不会隐藏页面，所以很少是页面消失的原因。
### 哪项权限打开哪个页面
以下是更新后员工最常反映"不见了"的页面，以及每个页面需要的权限。
- **预约**（设置 › 排程与调度 › 预约），用于设置预约时间、休息日期和屏蔽规则：管理权限中的 **Scheduling & dispatch settings** 范围。
- **调度器**，即顶部导航栏 **物流** 下拉菜单中的预约日历：**销售** 产品。
- **价目表**（设置 › 目录与定价 › 价目表）：管理权限中的 **Catalog & pricing** 范围。
- **定期订单**（设置 › 运营 › 定期订单），包括 **启用**、**已暂停** 和 **失败** 标签页：管理权限中的 **Production settings** 范围。
- **销售、付款和储值报表**：**销售** 旁边的 **销售数据与报表** 权限。
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## 打开员工的访问权限页面
1. 点击右上角的 ⚙️ 设置图标。
2. 在 **管理** 部分，点击 **用户与访问**。
3. 点击打不开页面的那位员工的名字。
员工的页面会打开。您会看到他们的 **Full 席位** 及产品开关、**管理权限** 一行和 **销售渠道权限**。管理权限开启时，这一行会显示员工拥有多少个范围，例如"1/12 项权限"。
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## 开启正确的权限
按照员工打不开的页面类型，跟随对应的步骤操作。
### 设置页面（预约、价目表、定期订单）
1. 在员工页面上找到 **管理权限** 一行。
2. 如果管理权限是关闭的，打开它的开关；如果已经开启，点击旁边的 权限 。
3. 管理权限窗口会打开，列出 12 个范围。勾选该页面所属的范围，例如预约对应 **Scheduling & dispatch settings**。
4. 点击 保存 。
5. 请员工刷新他们的 Console。
请用下表选择范围。勾选某个范围后，员工可以打开并修改该范围内的所有设置页面。这个窗口中的范围名称目前以英文显示，下表保留英文名称，方便您对照。
**管理权限**
| 范围 | 员工可以打开和修改的内容 |
|---|---|
| Sales channels | POS 门店、网上商店、客户 App 和 B2B 渠道 |
| Catalog & pricing | 产品、服务选项、价目表、价格规则和预付套餐 |
| Production settings | 订单流程、生产中心、团队产能、员工通知和定期订单 |
| Scheduling & dispatch settings | 预约、服务区域、时间段、屏蔽规则和分配规则 |
| CRM settings | 客户来源、交易管道、跟进序列和客户消息 |
| Marketing settings | 积分、会员、储值和优惠券 |
| Library & templates | 共享区块、流程、自定义字段、付款方式、页面和模板 |
| Company & business structure | 公司资料、业务单位、品牌、市场和地点 |
| Staff app configuration | 员工 App、导航和页面布局 |
| Integrations | 付款、会计和消息服务的连接 |
| Billing & plan | EasyBiz 订阅、账单资料和付款方式 |
| Users & permissions | 员工登录、席位和权限。新增付费席位的修改还需要 Billing & plan |
| 自由组合 | 只勾选此人负责的范围，例如门店经理可勾选 Catalog & pricing 和 Scheduling & dispatch settings |
请把 Users & permissions 和 Billing & plan 留给您自己或一位信任的经理。拥有 Users & permissions 的人可以修改其他员工的权限。
### 日常工作页面（订单、调度器、客户对话、工单、任务）
1. 在员工页面上，找到 **Full 席位** 中该页面所属的产品。
2. 打开该产品的开关，例如调度器对应 **销售**。
3. 请员工刷新他们的 Console。
在 Full 席位内开启或关闭产品，不会改变席位价格。
### 报表
1. 点击 **销售** 旁边的 权限 。
2. 开启 **销售数据与报表**。
3. 点击 保存 。
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## 查看员工看到的内容
更改员工的权限后，您可以在自己的浏览器里亲自检查一遍，不需要他们的密码。
1. 在 **用户与访问** 中打开这位员工的页面。
2. 点击 **用代码登录** 旁边的 主管登录 。
3. Console 会以这位员工的身份打开，只显示他们能用的菜单和页面。顶部的红色横条显示您正在使用谁的账号，以及到几点结束。
4. 打开他们之前打不开的页面，确认现在能打开。
5. 点击红色横条上的 退出 。您会回到自己的账号，停在这位员工的用户与访问页面。
红色横条显示期间，您是在店铺的真实数据里操作。您做的任何更改，例如订单或价格，都会真正生效。请只用它来查看，需要修改时回到自己的账号再改。
- 主管模式 2 小时后会自动结束，之后请用您自己的账号重新登录。
- 员工在自己的手机和电脑上仍然保持登录。
- 您自己的页面和店主的页面上没有这个按钮。如果这位员工拥有您没有的权限，系统会请您让店主来检查他们的账号。
- 您需要拥有 **Users & permissions** 范围，和更改他们的权限时一样。
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## 示例：Fresh Fold Laundry
Mei 是 Fresh Fold Laundry 的老板。她的门店经理 Ahmad 负责上门取件预约和老顾客的每周定期订单。一次更新后，Ahmad 说预约页面和已暂停的定期订单不见了。他打开以前收藏的书签时，看到"您没有权限访问此页面"。
Mei 在 **用户与访问** 中打开 Ahmad 的页面。他的管理权限一行显示"1/12 项权限"，只有 **Catalog & pricing**。她点击 权限 ，勾选 **Scheduling & dispatch settings** 和 **Production settings**，然后点击 保存 。这一行现在显示"3/12 项权限"。
Ahmad 刷新 Console 后，设置中出现了 **排程与调度** 和 **运营**。他打开定期订单，点击 已暂停 标签页，又能看到已暂停的定期订单了。
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## 常见问题
**开启管理权限范围或产品开关会多收费吗？**
> 不会。这些权限不会改变席位价格。只有给某人新增 Full 席位才会改变您的账单。
**为什么管理权限窗口中有些选项是灰色的？**
> 您只能授予自己拥有的范围。请账户所有者帮您勾选，或先把该范围授予您。账户所有者始终拥有所有范围。
**我自己的页面缺少某项权限，我能自己开启吗？**
> 不能。任何人都不能修改自己的权限，所有者的权限也不能在这里修改。请账户所有者或另一位拥有 Users & permissions 的人帮您开启。
**某个页面所有人都看不到，连我这个所有者也看不到，为什么？**
> 有些页面属于您的企业订阅的某个产品。例如定期订单属于生产管理。如果您的企业没有订阅该产品，员工页面上的开关会显示"订阅中未包含。"，在您添加该产品之前，任何人都看不到这个页面。
**如果我给某人 Production settings，他也能打开工单吗？**
> 不能。管理权限范围只打开设置页面。工单这类日常工作页面由产品开关决定，所以此人还需要在 Full 席位中开启生产管理。
**页面消失时，我的数据也消失了吗？**
> 没有。只是此人的权限发生了变化。您的预约、价格和定期订单都完好无损，开启正确的权限后就会重新显示。
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## 下一步
现在您可以找出员工打不开页面的原因，并开启他们需要的权限。接下来，[从 Console 2.0 迁移到 3.0：功能现在在哪里](/docs/moving-from-console-2-0-to-3-0-where-things-are-now) 会告诉您旧版 Console 中常用的页面现在位于何处，帮助您和员工快速找到它们。