## 取消后哪些功能停止

当前账单周期结束时，相关付费产品会停止接收新订单，后续也不会继续收费，直到您重新启用订阅。

## 您的数据会怎样

取消时不会删除业务数据。订单、客户、设置和配置至少保留 24 个月；法律要求保留的交易记录可能保留最长 7 年。完整承诺请参阅[服务条款](https://easybizcloud.app/terms)和[隐私政策](https://easybizcloud.app/privacy)。

<Callout type="tip" title="建议">

在取消前导出所需数据，确保您始终保有自己的副本。

</Callout>

## 重新启用

在保留期内重新订阅后，先前的数据和设置会恢复，无需重新配置。费用从重新启用当天开始计算。

## 关闭一个门店并不等于取消订阅

若只关闭一个销售渠道或门店，通常无需取消整个账户。请通过帮助面板联系支持团队，确认适合您配置的步骤。

## 请求删除

账户所有者可联系支持团队提出删除请求。经验证的请求会在 30 天内处理，但法律要求保留的记录例外。删除一旦完成无法撤销。

## 仍需帮助？

从控制台顶部的帮助图标联系 EasyBiz 团队；回复会显示在同一帮助面板中。