## 在哪里找到储值设置
1. 点击右上角的 ⚙️ 设置图标。
2. 在 **营销** 部分下，点击 储值。
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## 常规设置
此部分用于设置加入客户钱包的储值默认有效期。
**默认储值有效期**
| 选择此项 | 结果 |
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| 永不过期 | 储值加入后永不过期 |
| 30 天 | 储值在加入 30 天后过期 |
| 60 天 | 储值在加入 60 天后过期 |
| 90 天 | 储值在加入 90 天后过期 |
| 6 个月 | 储值在加入 6 个月后过期 |
| 1 年 | 储值在加入 1 年后过期 |
| 2 年 | 储值在加入 2 年后过期 |
| 3 年 | 储值在加入 3 年后过期 |
| 5 年 | 储值在加入 5 年后过期 |
这适用于客户支付的常规充值金额。
**默认赠送储值有效期**
选项与上方的默认储值有效期相同。此设置单独适用于在客户付款金额之外加入的赠送部分，因此您可以为赠送储值设置较短的可用期限，以鼓励客户更快消费。
为赠送储值设置不同的有效期，可让您开展促销活动：赠送部分需要尽快使用，同时客户的付费余额可保持更长有效期。
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## 选择您的充值收据模板
在有效期设置下方，**充值收据模板**决定员工在客户充值后可以打印什么内容。
此列表只显示已保存的充值收据模板。如果列表为空，或缺少您想要的模板，请先创建并保存：请参阅[设置您的充值收据模板](/docs/setting-up-your-top-up-receipt-template)。
模板保存后，返回此处，在 **充值收据模板** 下选择该模板，然后点击 保存。
这是适用于整个商家的单一设置。每个门店和每台 POS 设备都会打印同一份充值收据。
## 充值套餐
充值套餐是员工可在柜台销售的预设金额。表格显示：充值金额、赠送金额、首次购买奖励和客户获得金额。
点击 **+ 添加充值选项** 打开新套餐对话框。
**充值金额**
| 选择此项 | 结果 |
| --- | --- |
| 任意金额 | 必填。客户在柜台交付的金额。 |
**赠送金额**（可选）
| 选择此项 | 结果 |
| --- | --- |
| 留空 | 客户只会获得其支付的充值金额。 |
| 任意金额 | 使用此套餐进行每次充值时加入的赠送储值。 |
**首次购买奖励**（可选）
| 选择此项 | 结果 |
| --- | --- |
| 留空 | 不提供首次奖励 |
| 任意金额 | 仅在客户首次使用此套餐充值时加入的一次性额外奖励。 |
表格中的 **客户获得** 列显示充值金额加赠送金额。首次购买奖励不包含在该列中，因为它只适用于单个客户的首次充值。
一家洗衣店创建 $100 套餐，包含 $10 赠送金额和 $20 首次购买奖励。首次购买的客户支付 $100，钱包中获得 $130。同一客户下一次充值 $100 时会获得 $110。
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## 余额如何追踪
可以把客户的储值钱包想象成一叠礼品卡，而不是一大笔钱。每次充值都会创建独立批次 — 一个用于付费金额，一个用于赠送金额 — 每个批次都有自己的有效期。当客户使用储值付款时，系统始终会先使用最早到期的批次，因此赠送储值会在过期前优先被消费，而付费储值会保留到之后使用。
客户充值 $100，并获得 $10 赠送奖励。付费储值没有有效期，赠送储值会在 90 天后过期。下次他们使用储值支付 $14 时，系统会先从赠送批次扣除 $10，再从付费批次扣除 $4。如果赠送批次在使用前过期，则只会剩下 $100 的付费批次。
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## 员工如何在 POS 为储值充值
如需在 POS 上启用储值标签页，请参阅[在 POS 上设置储值](/docs/set-up-store-credit-on-your-pos)。
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## 常见问题
**我是否需要先设置充值套餐，才能在柜台收取储值？**
> 不需要。即使未定义任何套餐，员工也可以使用 + 自定义金额为任意金额充值。当您想用赠送储值奖励更大额付款时，套餐会很有用。
**我可以缩短已经加入的储值有效期吗？**
> 不可以。有效期在储值批次创建时设定。之后更改默认有效期，只会适用于更改后加入的储值。
**员工为储值充值前，我是否需要先选择收据模板？**
> 不需要。无论是否选择模板，充值都可以进行。如果没有选择模板，在较新的 POS 应用上，员工只是不提供可打印并交给客户的凭条；较旧的应用会回退使用 EasyBiz 固定的内置凭条。
**首次购买奖励是每位客户一次，还是每个套餐一次？**
> 每位客户、每个套餐各一次。如果您有两个带首次购买奖励的套餐，客户第一次购买每个套餐时都可以获得一次首次奖励。
**客户使用储值付款时，会先花费哪个批次？**
> 最早到期的批次。没有有效期的批次会最后使用，因此客户不会在无到期日的付费储值闲置时，先损失有日期限制的赠送储值。
**如果客户尝试使用已过期的储值付款，会发生什么？**
> 已过期批次无法使用。过期储值会从他们的余额中消失。员工需要接受另一种付款方式，或在订单完成前加入新的储值。
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## 下一步？
现在您的套餐和有效期规则已经设置完成，请继续阅读[在 POS 上设置储值](/docs/set-up-store-credit-on-your-pos)，让柜台员工可以看到储值标签页。