## 什么是业务单元？
业务单元把商品、价格、订单处理和文件集中在一个可配置的服务模型中；销售方式可按需要参考[配置订单类型](/docs/configuring-order-types)。
先建立能让团队开始接单的基础目录和价格，其他流程可逐步完善。
业务单元是业务类型，不是门店或销售渠道；请不要把两者混用。
## 如何打开业务单元
从 ⚙️ 设置 中选择要编辑的业务单元。
## 创建新的业务单元
只有在服务模式确实不同、需要独立目录或流程时才新建。建立后，逐个配置以下区域。
同类服务的多个门店通常可共享同一业务单元。
## 目录
目录决定员工和顾客在下单时可看到的商品及服务。
目录应先有明确的商品来源和价格表，避免前台显示不完整项目。
### 商品来源
选择用于此业务单元的商品或服务目录，并参考[产品目录简介](/docs/introduction-to-product-catalog)。
### 销售渠道
决定目录供所有线上渠道使用，或只供指定地点使用。
### 价格表
选择适用的价格表；可参阅[创建价格表](/docs/create-price-lists)。
### 最低订单
如业务需要最低消费或数量，可在此处明确配置并测试结账结果。
## 回访周期分组
可按业务需要定义回访或服务周期的分组方式，以便订单和顾客沟通保持一致。
## 明细项目流程
明细项目流程会在员工把特定项目加入购物车时收集额外资料。可先阅读[明细项目流程简介](/docs/introduction-to-line-item-flows)。
只收集真正需要影响价格、制作或交付的信息，表单越短越容易正确填写。
## 结账流程
结账流程会在订单确认前收集订单层级的资料。请按需要搭配[订单流程简介](/docs/introduction-to-process-flows)，并先[设计您的工作流程](/docs/designing-your-workflow)。
使用结账流程前，先在测试订单中确认步骤、必填字段和价格结果。
## 订单管线
订单管线定义订单从建立到完成会经历的阶段。
洗衣订单可采用收件、处理中、质检、待领取和完成等清晰阶段。
## 包装流程
包装流程用于在备货或交付前确认逐项包装、标签或质检步骤。
## 完成与交接流程
完成与交接流程用于领取、配送或现场服务完成时的签名、照片或付款确认。
## 工作单
工作单可把后台任务分配到订单的特定生产阶段。请在工作单设置中核对任务、阶段和负责人。
## 文件
在文件区域连接收据、发票和标签模板；可按需要[自定义发票模板](/docs/customise-invoice-templates)。
发布前用测试订单检查打印文件，确保公司资料、价格和标签均正确。
## 常见问题
不必一次完成所有区域。优先完成目录、价格和必要订单流程；随着业务成熟，再增加工作单、包装与交接配置。