您在 Tampines 的柜台会并排显示洗衣和包袋维修，每次销售前都会要求员工选择客户，熟客也可以在取件时再付款。

## 开始之前

- **您的 POS 应用：** 您需要一个带结账（Checkout）页面的 POS 应用。Service POS 应用已经自带这个页面。请参阅[创建 POS 应用并使用编辑器](/docs/create-your-pos-app)。
- **要卖的东西：** 至少有一个业务单元需要有价目表或商品目录。没有的话，POS 上的商品目录会是空的。请参阅[设置业务单元的商品目录](/docs/setting-up-business-unit-catalog)。
- **权限：** 您需要一个可以管理销售点的控制台账号。

如果您之前设置过：客户设置已经从购物车移到结账页面上单独的 **联系人** 一行，购物车中商品的显示方式现在来自 **设置 › 卡片** 中的一张卡片。

## 概述

结账页面是员工接每一张新订单的地方。左边显示您的商品，右边是购物车和 <Badge>收费</Badge> 按钮。您可以决定员工能从哪些业务单元销售、商品怎么显示、员工是否必须选择客户，以及购物车显示哪些按钮。大多数店铺可以保留标准设置，只改两三项。每项更改都要等您发布后才生效，所以在您准备好之前，柜台不会有任何变化。

**适用范围**

- **控制台：** 您在 POS 应用编辑器中选择结账页面的设置，并在实时预览中查看效果。
- **POS：** 用这个应用登录的每台设备，员工都会在 Checkout 标签页上看到商品目录和购物车。

结账页面不是专业版页面，所以 Standard POS 和 Professional POS 都可以使用。和所有页面类型一样，每个应用只能添加一次。

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## 为什么要设置

符合您店铺需要的结账页面，能让每张订单都省时间。员工只看到自己要卖的业务单元，能很快找到商品，也不会跳过您在意的步骤，例如记下客户的电话号码。用不到的按钮不会出现，新员工也更少出错。

如果您什么都不改，结账页面照样能用。员工可以从所有业务单元销售、不选客户、给折扣，也可以让订单先不付款。这适合很多店铺，但正式营业前请检查 **联系人** 一行和 **延后付款**。

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## 在哪里找到

1. 点击右上角的 ⚙️ **设置** 图标。
2. 在 **销售渠道** 部分下，点击 **销售点**。

   ![控制台设置页面，右上角的设置图标和销售渠道部分下的销售点卡片已用红框标出](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/36be815f-ebbc-4764-855c-4c2cd56bff5a.png)

3. 在 **POS应用** 下点击您的应用，然后点击 <Badge>编辑</Badge>。

   ![销售点页面，CleanFast POS 应用和编辑按钮已用红框标出](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/221f916e-830b-4577-8d09-571ac64260cf.png)

4. 在 **页面** 下，点击 **Checkout**。

   ![POS 应用编辑器中的页面列表，Checkout 已用红框标出](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/19e41aec-d460-4d2b-83fb-ca967859911d.png)

结账页面列出四行：**商品目录**、**联系人**、**购物车** 和 **订单确认**。点击某一行即可查看它的设置。右边的预览会按员工看到的样子显示结账画面。

![POS 应用编辑器中的结账页面，四行商品目录、联系人、购物车和订单确认已用红框标出，右边是结账预览](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/6d585b87-5617-40b6-bf9b-c67f7b0fdd9e.png)

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## 设置方法

### 商品目录

商品目录是结账画面的左边，员工在这里点按商品，把它加入购物车。

1. 在结账页面上，点击 **商品目录**。

   ![结账页面的四行中，商品目录已用红框标出](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/aec4e0fb-4f68-49c7-8855-cab023fd502c.png)

2. 选择下面的设置。
3. 这个页面的各行都设置好后，点击 <Badge>发布</Badge>。

![编辑器中打开了商品目录，POS 中显示的业务单元已用红框标出，Laundry 和 Bag Repair 已开启，下方是查看模式、快速索引、商品选项和弹出框上限](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/ee85e5a3-ff60-4171-ba6f-f9e5fffc28e8.png)

- **POS 中显示的业务单元**

业务单元是您销售的一类业务，例如洗衣或包袋维修。开启员工在这个柜台可以销售的业务单元，并拖动它们，排成员工看到的顺序。至少要有一个保持开启，员工开始新订单时会先选中第一个。想进一步了解如何选择业务单元，请参阅[选择员工可以销售的业务单元](/docs/choosing-which-business-units-staff-can-sell)。

- **查看模式**

| **选项** | **员工看到的内容** |
| --- | --- |
| 网格 | 商品以图片方块显示。适合商品有照片、员工习惯看图点按的店铺。 |
| 列表 | 商品以可滚动的列表显示。适合有很多相似商品的长价目表。 |

选择一个选项，然后看右边的预览。这里把查看模式设为列表，预览中的商品就从图片方块变成了列表。

![查看模式设为列表，查看模式字段和预览中的商品列表已用红框标出](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/1484af7a-186d-4d83-bdc6-9579b93c75f1.png)

- **快速索引**

开启后，员工会在商品旁边看到 A 到 Z 的字母栏。点按一个字母，就会跳到以这个字母开头的商品。它默认是开启的。字母栏显示在预览的底部。

![快速索引开关和预览底部的 A 到 Z 字母栏已用红框标出](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/e14056fa-1def-4a8b-872a-211bcaa23fd0.png)

- **商品选项**

“选项”是同一件商品的几种类型之一，例如一件衬衫可以选择水洗熨烫或干洗。这项设置决定员工点按有选项的商品时看到什么。

| **选项** | **员工看到的内容** |
| --- | --- |
| 弹出框 | 商品旁边弹出一个小框，列出它的选项。选项不多时很快。 |
| 完整面板 | 选项占满商品目录区域。商品选项很多时更容易阅读。 |

- **弹出框上限**

只有当 **商品选项** 设为弹出框时才会显示。输入弹出框最多显示几个选项。选项比这个数字多的商品，会改为打开完整面板。留空则使用标准上限 5。

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### 联系人

联系人是订单所属的客户。这一行决定员工是否要为每张订单添加客户。

1. 在结账页面上，点击 **联系人**。

   ![结账页面的四行中，联系人已用红框标出](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/8bf4df4a-50ac-4c41-a74d-685470f122c5.png)

2. 在 **订单联系人** 下选择一个选项。

![联系人设置中打开了订单联系人下拉菜单，列出无、可选和必填，必填已用红框标出](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/d09122ee-2320-47df-9dbe-d4b5f08fcc19.png)

- **订单联系人**

| **选项** | **员工看到的内容** |
| --- | --- |
| 无 | 购物车中没有客户搜索。订单在没有客户的情况下建立。 |
| 可选 | 购物车顶部有客户搜索。员工可以选择客户，也可以跳过。这是标准设置。 |
| 必填 | 购物车顶部有客户搜索。如果员工没有选择客户就点按 <Badge>收费</Badge>，会看到“请先选择客户账户再继续。”，并且无法继续。 |

员工在这里添加新客户时要填写哪些资料，是在 ⚙️ 设置 › **资料** › **联系人** 中为整个业务统一设置的。请参阅[选择员工要收集哪些客户资料](/docs/setting-up-the-pos-customer-form)。

您一选择，右边的预览就会改变。这里把订单联系人设为无，购物车顶部就不再显示客户搜索和促销码按钮。

![订单联系人设为无，下拉菜单和预览中空出的购物车顶部已用红框标出](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/6326d001-1962-4551-bc66-02cd9bf02d90.png)

- **联系人卡片**

这项设置决定员工选择客户后，客户姓名下面显示什么，例如电话号码或员工记下的备注。保留 **系统默认**，或选择您在 **设置 › 卡片** 中制作的卡片。点击 <Badge>编辑卡片</Badge> 可修改所选的卡片，点击 <Badge>管理卡片</Badge> 可添加新卡片。设为可选或必填时，预览会在购物车顶部显示一位示例客户，让您看到员工选择客户后的样子。

![订单联系人设为可选，下拉菜单和预览中购物车顶部显示的示例客户已用红框标出](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/39ca0f9d-7efb-431c-b254-8757f82b0276.png)

<Callout type="important" title="⚠️ 重要">
促销码和忠诚度积分都要关联客户。如果把订单联系人设为无，员工在这个柜台就不能输入促销码或使用积分。
</Callout>

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### 购物车

购物车是结账画面的右边，列出商品、总额和 <Badge>收费</Badge> 按钮。

1. 在结账页面上，点击 **购物车**。

   ![结账页面的四行中，购物车已用红框标出](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/09083d53-cfb4-4c8e-8a27-b2a9eae9ba01.png)

2. 选择一张 **购物车商品卡片**，然后逐一开启或关闭各个开关。

![编辑器中打开了购物车，列出从订单备注到延后付款的各个开关，延后付款已用红框标出](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/06a0a082-e5e4-40be-b6d0-663698f1b565.png)

- **购物车商品卡片**

这项设置决定购物车中每件商品名称下面显示什么，例如员工为这件商品添加的其他资料。保留 **系统默认**，或选择您在 **设置 › 卡片** 中制作的卡片。点击 <Badge>编辑卡片</Badge> 可修改所选的卡片，点击 <Badge>管理卡片</Badge> 可添加新卡片。

- **购物车开关**

| **开关** | **开启后，员工会看到** | **标准设置** |
| --- | --- | --- |
| 订单备注 | 一个备注按钮，可以为整张订单添加备注，例如“客户 6 点后来取” | 开启 |
| 促销码 | 一个优惠券按钮，可以输入促销码。订单上需要有客户。请参阅[设置优惠券](/docs/setting-up-coupons) | 开启 |
| 折扣 | − 按钮，可以为订单减钱。请参阅[在柜台给折扣](/docs/giving-discounts-at-the-counter) | 开启 |
| 附加费 | + 按钮，可以加收费用，例如加急费。请参阅[在柜台加收附加费](/docs/giving-discounts-at-the-counter) | 开启 |
| 按单位数量合计 | 总额上方按单位统计的数量，例如 12 pcs、3 kg | 关闭 |
| 忠诚度积分兑换 | 客户有积分时会出现积分按钮，让客户用积分支付部分订单。请参阅[设置忠诚度积分计划](/docs/setting-up-your-loyalty-points-program) | 开启 |
| 空购物车结账 | 购物车没有商品时也能使用 <Badge>收费</Badge>，例如收取订金 | 关闭 |
| 延后付款 | 付款画面上出现 <Badge>稍后付款</Badge> 按钮，订单会以未付款的状态建立，客户取件时再付款 | 新应用默认开启 |

您一开启或关闭开关，右边的预览就会改变。订单备注、促销码、折扣和附加费都开启时，购物车总额上方会显示四个按钮：备注、优惠券、− 和 +。

![订单备注、促销码、折扣和附加费开关已开启，预览中的四个购物车按钮已用红框标出](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/a81839d5-652a-4537-9d89-6d42f244d56f.png)

关闭折扣和附加费后，− 和 + 按钮就会从预览中消失。

![折扣和附加费已关闭，预览中只剩下备注和优惠券按钮](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/5021b335-20b3-46ee-90e3-195b8364579c.png)

关闭开关只会在这个应用的结账页面上隐藏它。已经有备注的订单仍会显示备注。

**同时使用多个开关**

所有开关都可以同时开启。每个开关都会在购物车中加上自己的按钮或一行内容，彼此不会互相关闭。<Badge>稍后付款</Badge> 旁边显示的付款方式来自您的付款功能。请参阅[在 POS 上设置付款方式](/docs/setting-up-your-payment-methods-at-pos)。

<Callout type="warning" title="⚠️ 注意">
如果延后付款开启，而订单联系人设为无，员工就可以留下没有客户的未付款订单。请把订单联系人设为可选或必填，这样您才知道要向谁收款。
</Callout>

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### 订单确认

订单确认是订单建立后员工看到的画面，上面有打印收据等按钮。它属于一项功能，在整个 POS 中的作用都一样。请参阅[每张 POS 订单之后：收据、标签和自动打印](/docs/setting-up-order-confirmation)。

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## 设置示例

CleanFast Laundry 在 Tampines 和 Jurong 的店铺销售洗衣和包袋维修服务。他们希望员工每次都记下客户，这样每个包袋都能追踪，同时让熟客在取件时再付款。

| **设置** | **CleanFast Laundry 的选择** |
| --- | --- |
| POS 中显示的业务单元 | 先是 Laundry，然后是 Bag Repair |
| 查看模式 | 网格 |
| 商品选项 | 弹出框，使用标准上限 5 |
| 订单联系人 | 必填 |
| 延后付款 | 开启 |
| 其他所有开关 | 保持标准设置 |

他们点击 <Badge>发布</Badge>，再在 **检查您的更改** 中点击 <Badge>发布</Badge>。

其他业务的设置方式不同：

- **包袋维修：** 维修项目很多（车线、封边、拉链、清洁）的店铺，把 **商品选项** 设为 **完整面板**，员工就能看清每种维修类型。
- **家居清洁：** 接单前先收订金的清洁柜台开启 **空购物车结账**，这样在工作的项目确定之前，员工就能先收订金。

### 购物车的金额怎么计算

一位客户拿来 3 件衬衫，每件 S$4.00，并使用九折促销码。CleanFast Laundry 的价格不含 GST。

| **项目** | **金额** |
| --- | --- |
| 3 × 衬衫（水洗熨烫），每件 S$4.00 | S$12.00 |
| 促销码，九折 | −S$1.20 |
| S$10.80 的 GST（9%） | S$0.97 |
| **总计** | **S$11.77** |

如果您的价格已经含 GST，就不会再加 GST，总额是 S$10.80。税的名称和税率来自您所在市场的税务设置。

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## 员工看到的画面

发布后，Tampines 和 Jurong 的员工打开 Checkout 标签页。Laundry 已被选中，旁边是 Bag Repair。他们点按衬衫，在弹出框中选择水洗熨烫，衬衫就加入了购物车。

![POS 结账画面，左边是洗衣商品，购物车中有三件商品，购物车顶部的客户搜索已用红框标出](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/f0cabe7f-7a36-4a95-a5c2-235cb1b0c3e5.png)

他们选择客户，然后点按 <Badge>收费</Badge>。付款画面会显示您的付款方式和 <Badge>稍后付款</Badge>。

![POS 付款画面，列出现金和其他付款方式，稍后付款按钮已用红框标出](https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/37c03e52-eae9-4aa7-ad47-888f37eb5514.png)

<Video src="https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/db94f82b-e58c-478d-a1b7-b415f7b1651b.mp4" title="员工在柜台把商品加入购物车，选择客户，然后点按收费" poster="https://cdn.easybizcloud.app/knowledge/356216e5-7944-4947-86b4-62b98ff528d2.png" />

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## 与其他功能的关系

- **员工权限：** 只有在折扣开关开启、而且员工有权给折扣时，才会显示 − 折扣按钮。如果您在这里关闭折扣，即使员工有这个权限也看不到按钮。
- **取件日期：** 员工在购物车中选择的取件日期来自业务单元的门店自取设置，而不是这个页面。请参阅[设置门店订单的取件日期](/docs/setting-collection-dates-for-shop-orders)。

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## 常见问题

**POS 上的商品目录是空的。我漏了什么？**

> **POS 中显示的业务单元** 中开启的业务单元还没有商品。请为业务单元添加价目表或商品目录，然后在商品目录一行中确认这个业务单元已开启。请参阅[设置业务单元的商品目录](/docs/setting-up-business-unit-catalog)。

**员工点按收费，但没有反应。**

> 如果 **订单联系人** 设为必填，员工必须先选择客户，否则会看到“请先选择客户账户再继续。”如果购物车是空的，只有开启 **空购物车结账** 后才能收费。

**折扣按钮在哪里？**

> 请检查购物车一行中的 **折扣** 已开启，并且已经发布。这个按钮还需要员工有给折扣的权限。请参阅[在柜台给折扣](/docs/giving-discounts-at-the-counter)。

**我有一家店只做包袋维修。可以隐藏洗衣吗？**

> 业务单元是为整个应用选择的，所以使用这个应用的每家店铺看到的都一样。请另外创建一个只开启 Bag Repair 的 POS 应用，并用它登录这家店铺的设备。请参阅[创建 POS 应用并使用编辑器](/docs/create-your-pos-app)。

**稍后付款的订单去了哪里？**

> 它们会保存为未付款订单。员工在订单页面的 **Unpaid** 标签页中找到它们，客户取件时再收款。请参阅[设置订单页面](/docs/setting-up-the-pos-orders-page)。

**关闭忠诚度积分兑换后，客户还会获得积分吗？**

> 会。这个开关只会隐藏这个应用购物车中的积分按钮。客户的订单仍会按照您的忠诚度计划获得积分。

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## 下一步

您已经为结账页面选好了员工能销售的内容和购物车显示的内容。接下来，请在[设置订单页面](/docs/setting-up-the-pos-orders-page)中设置员工查找和管理这些订单的地方：订单标签页、订单卡片和订单详情。

对现成的订单标签页已经满意？可以直接阅读您要添加的页面：[送出 / 收回](/docs/setting-up-send-out-and-receive-at-the-pos)、[库存](/docs/set-up-inventory-tracking-on-your-pos)或 [WhatsApp](/docs/set-up-whatsapp-inbox-on-your-pos)。页面都已经设置好了？可以跳到[在 POS 上设置付款方式](/docs/setting-up-your-payment-methods-at-pos)。
