完成设置后，柜台的每笔新订单都会停留在同一个界面上，员工一键即可打印收据、打印标签并给客户发送邮件，也可以让它们自动打印。
## 开始之前
- 请先设置结账页面。请参阅[设置结账页面](/docs/setting-up-the-pos-checkout-page)。
- 您需要一个已发布的收据模板。请参阅[设置订单收据](/docs/setting-up-your-order-receipt)。
- 请先将收据模板和标签模板关联到您的业务单元。前往 ⚙️ 设置 › **业务单元**，选择您的业务单元并打开 文档 选项卡。在 **终端收据** 下选择您的 **POS 收据**，在 **标签** 下选择您的 **商品标签**，然后点击 保存。
- 如需打印标签：您需要一台已连接到 POS 的标签打印机。请参阅[将打印机连接到 POS](/docs/connecting-your-printers-to-the-pos)。标签的设计请参阅[设置商品标签](/docs/setting-up-your-item-labels)。
- 如需发送邮件：您需要一封客户邮件。请参阅[设置客户邮件](/docs/setting-up-your-customer-emails)。
- 您需要拥有 Console 中 ⚙️ 设置的访问权限。
- 如果您之前设置过：订单确认的位置已经变更。它原先位于 POS 应用编辑器的 **功能** 下，现在位于 **页面 › Checkout** 下，与商品目录和购物车并列。
## 选择您的设置方案
| **级别** | **适合的门店** | **需要设置的内容** | **请阅读以下章节** |
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| 简单 | 只有一个柜台，会交给客户纸质收据，不给商品挂标签 | 现成的打印收据磁贴：检查其收据模板，并选择关闭（员工点按后打印）或自动打印 1 份 | [功能入口](#功能入口)、[设置（打印收据）](#打印收据)、[员工看到的界面](#员工看到的界面) |
| 中级 | 为送往工坊的每件商品挂标签、通过邮件发送收据、打印门店存根，或在电脑上大量接收扫码付款的门店 | 简单方案的全部内容，外加打印标签、邮件、额外的打印收据磁贴，以及付款完成时自动打印收据 | 简单方案的全部章节，外加[添加更多操作](#添加更多操作)和[客户稍后扫码支付时](#客户稍后扫码支付时) |
采用简单方案时，员工在每笔订单后会看到一个收据磁贴。之后您可以随时添加标签、邮件和自动打印，无需更改其他任何设置。
## 概述
订单确认是员工在柜台下单后立即看到的界面。它会显示订单号、金额，以及您添加的每项操作对应的磁贴，例如打印收据、打印商品标签或给客户发送邮件。您可以选择显示哪些磁贴、它们的顺序，以及收据和标签是否自动打印。无论客户是已全额付款、已支付订金，还是将在取件时付款，每笔订单后都会显示此界面。每个 POS 应用都有各自的订单确认，因此您的淡滨尼柜台和裕廊柜台可以采用不同的工作方式。
**适用范围**
- **Console：** 在 POS 应用编辑器的结账页面中进行设置。
- **POS：** 员工在每笔新订单后都会看到此界面，适用于电脑上的 Chrome 或 Edge，以及 iPad 或 Android 平板上的 EasyBiz POS 应用。
- **客户：** 客户在柜台拿到纸质收据，如果员工发送了邮件，还会收到一封邮件。
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## 为什么要设置
- 员工无需再次打开订单，就能在客户离开前交出收据并给每件商品挂上标签。
- 设置为自动打印后，即使在忙碌的早晨也不会遗漏，衣物在送往工坊之前就已挂好标签。
- 如果您没有添加任何操作，员工只能看到订单号、金额和 新订单。要打印收据，他们必须到订单页面中查找该订单。
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## 功能入口
1. 点击右上角的 ⚙️ 设置图标。
2. 在 **销售渠道** 部分下，点击 **销售点**。
3. 在 **POS 应用** 下，点击您的应用（例如 CleanFast POS），然后点击 编辑。
4. 在 **页面** 下，点击 **Checkout**。
5. 点击 **订单确认**，即商品目录、联系人和购物车下方的那一行。
左侧会打开 **确认操作** 列表。右侧的预览会切换为员工下单后看到的界面。
订单确认始终是 POS 的一部分，因此没有启用开关。新建的 POS 应用通常已带有一个使用您订单收据的打印收据操作。
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## 设置步骤
整个设置共分四步。下文各章节会详细说明每一步。
1. 点击列表中的 **打印收据** 操作将其打开。如果列表为空，请点击 添加操作 并选择打印收据。
2. 选择其收据模板以及自动打印的份数。
3. 如采用中级方案，请添加您需要的其他操作，然后将它们拖动到员工应看到的顺序。
4. 点击 发布，然后在 **检查您的更改** 中再次点击 发布。
### 打印收据
选择此磁贴打印的收据模板，然后选择下单时自动打印的份数。
| **选项** | **结果** |
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| 关闭 | 员工点按磁贴前不会打印任何内容 |
| 1 | 自动打印一份收据 |
| 2 | 自动打印两份收据，例如一份给客户、一份留存门店 |
| 3 | 自动打印三份收据 |
如果您没有选择模板，员工会在磁贴上看到"收据未配置"，且无法通过它打印。
只有当打印机已连接到该 POS 时，自动打印才会生效。POS 永远不会主动要求连接打印机，因此如果没有打印出任何内容，员工仍可以点按磁贴进行打印。
### 添加更多操作
适用于中级方案：如果您需要给商品挂标签、通过邮件发送收据或需要第二份收据，请添加以下操作。采用简单方案的可以直接跳到设置示例。
点击 添加操作，选择一项操作，然后在列表中点击它，按下文说明进行设置。
**添加操作**
| **操作** | **员工在 POS 上看到的内容** | **您需要选择的内容** |
| --- | --- | --- |
| 打印收据 | 一个用于打印订单收据的磁贴 | 一个收据模板，以及自动打印的份数 |
| 打印标签 | 一个用于打印订单中各商品标签的磁贴 | 一个标签模板，以及自动打印的套数 |
| 邮件 | 一个用于给客户发送邮件（例如收据）的磁贴 | 一封客户邮件 |
同一项操作可以添加多次。例如，添加两个打印收据操作，分别使用不同的模板打印客户联和门店联。
### 打印标签
选择此磁贴打印的标签模板，然后选择自动打印的套数，选项同样为关闭、1、2 和 3。如果您将模板留空，POS 会打印订单所属业务单元的标签，因此您的洗衣订单和箱包维修订单会各自使用对应的标签。
### 邮件
选择此磁贴发送的客户邮件，例如您的订单收据邮件。员工会在 POS 上先核对客户的邮箱地址再发送，因此此界面上的邮件绝不会自动发送。
### 调整顺序和移除操作
- **调整顺序：** 上下拖动操作。POS 上的磁贴会按相同顺序排列，每行两个。
- **移除：** 打开该操作并点击 移除操作。发布后，该磁贴会从 POS 上消失。
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## 设置示例
CleanFast Laundry 的淡滨尼门店会在每件商品送往工坊前为其挂上标签，因此在 CleanFast POS 上采用中级方案：
1. **打印收据：** CleanFast Receipt，1 份。
2. **打印标签：** Item Label，1 套。
3. **邮件：** 订单收据邮件。
一位客户送来 5 件衬衫和 1 床羽绒被，并以现金付款：
- 5 件衬衫 × S$4.00：S$20.00
- 1 床羽绒被：S$18.00
- 合计：S$38.00
订单一创建，收据和标签就会自动打印。员工交出收据、给商品挂上标签，只有在客户要求通过邮件获取副本时才点按邮件。如果采用简单方案，同一个柜台只会显示收据磁贴。
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## 员工看到的界面
每笔订单之后，界面会显示"Order 00125 created"、金额，然后按您设置的顺序显示各个磁贴。
- **打印收据：** 磁贴显示模板名称。收据打印完成后会显示"已打印"。员工可以再次点按以打印另一份。
- **打印标签：** 磁贴显示模板名称和"全部打印"，括号中为标签数量。员工点按磁贴角落的小按钮，即可查看每张标签并只打印其中一张。
- **邮件收据：** 员工点按磁贴，核对邮箱地址后点按 发送。随后磁贴会随着邮件的投递进度显示"已发送"、"已送达"和"已打开"。如果您的客户通知已为此订单发送过该邮件，磁贴会显示其状态，而不会再次发送。
- **新订单：** 清空界面，准备接待下一位客户。
对于培训订单，界面会显示已跳过付款，而不是金额，但磁贴仍然可以使用，方便员工练习打印。请参阅[将门店正式上线，或将其切回培训模式](/docs/taking-a-pos-shop-live)。
### 客户稍后扫码支付时
当客户使用 PayNow 或 GrabPay 付款时，界面会显示二维码、"等待付款..."以及 打印二维码小票，员工可以打印二维码供客户扫描。员工无需等待，可以点按 新订单 接待下一位客户。
付款到账后会发生什么，取决于您的 POS 运行在哪里：
| **POS 运行于** | **客户付款时员工看到的内容** | **收据何时自动打印** |
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| 电脑上的 Chrome 或 Edge | 无论员工处于哪个 POS 界面，都会显示"已收到付款"以及金额和订单号，并附有 查看订单 | 如果已开启付款完成时自动打印收据（见下文），则在付款到账时打印；否则在下单时打印 |
| iPad 或 Android 平板上的 EasyBiz POS 应用 | 如果员工仍停留在订单界面，则在该界面显示"已收到付款" | 在下单时、客户付款之前打印 |
**付款完成时自动打印收据**
适用于中级方案：仅当您的 POS 运行在电脑上且客户经常扫码付款时才使用此功能。它会将收据推迟到付款到账后再打印，因此收据上会显示订单已付款。
1. 点击右上角的 ⚙️ 设置图标。
2. 在 **销售渠道** 部分下，点击 **销售点**。
3. 点击 商场报告 选项卡，然后点击右上角的 **Legacy Settings**。
4. 在 **付款设置** 下，开启 **付款完成时自动打印收据**。
开启后，等待扫码付款的订单会在付款到账时打印其第一个打印收据操作，份数与该操作的设置相同，且至少一份。该收据不会在下单时打印，因此绝不会重复打印。标签和其他收据操作仍会在下单时打印。此开关适用于您账户中的所有门店。
**收据模板（可选）**
开启开关后会显示此字段。
| **选择** | **打印内容** |
| --- | --- |
| 留空 | 订单确认中第一个打印收据操作的模板 |
| 选择一个模板 | 该模板，仅用于扫码付款 |
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## 常见问题
**如果我只发放收据，还需要标签或邮件吗？**
> 不需要。保留一个打印收据磁贴即可，这就是简单方案。等您开始给商品挂标签，或客户要求通过邮件获取收据时，再添加打印标签或邮件。
**为什么收据没有自动打印？**
> 请检查三点。打印收据操作必须设置为 1、2 或 3 份，而不是关闭。收据打印机必须已连接到该 POS。在开启了付款完成时自动打印收据的电脑上，扫码订单的收据会等到客户付款后才打印。
**客户之后还能拿到收据吗？**
> 可以。员工在订单页面中打开该订单，使用其快捷操作重新打印收据或通过邮件发送。请参阅[设置订单页面](/docs/setting-up-the-pos-orders-page)。
**10 分钟后才完成的 PayNow 付款还会打印吗？**
> 在开启了付款完成时自动打印收据的电脑上，只要该 POS 保持打开，就会打印。POS 会对扫码付款监控 30 分钟。如果在客户付款前关闭或刷新了页面，付款仍会保存到订单中，但不会打印任何内容，员工需要从订单页面打印。
**为什么磁贴显示"收据未配置"？**
> 该打印收据操作没有模板，或其模板已不再处于发布状态。在订单确认中打开该操作，选择一个已发布的收据模板，然后发布您的应用。
**为什么平板在客户扫码付款前就打印了收据？**
> EasyBiz POS 应用会在下单时打印收据。付款完成时自动打印收据仅适用于在电脑上通过 Chrome 或 Edge 运行的 POS。如果您的客户经常在平板上扫码付款，请将打印收据设置为关闭，让员工在界面显示已收到付款后再点按打印。
**我的更改会影响已创建的订单吗？**
> 不会。订单确认只在新订单创建后立即显示。以往的订单可从订单页面重新打印或通过邮件发送。
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## 后续步骤
现在，您的柜台已经知道每次付款后要打印和发送什么。接下来，请为每位柜台员工设置专属的打卡 PIN，以便了解每位客户由谁接待，请参阅[添加柜台员工及其 POS 打卡密码](/docs/set-up-pos-staff-management)。如需选择员工为新客户填写哪些信息，请参阅[选择员工要收集哪些客户资料](/docs/setting-up-the-pos-customer-form)。