## 适用对象
此模板适合需要在一次预约中确认上门取件和回程配送的业务，例如洗衣和干洗。
## 为什么使用此模板
客户可自行填写资料、地址、服务需求和两个时间窗口，团队无需重复手动记录。
发布前请确认取件、处理和配送时长与实际产能一致。
## 创建 Mini App
进入 设置 的 WhatsApp，在 Mini-Apps 中新建应用。
## 选择模板
选择“取件与配送预约”模板，确认名称和关联对象后创建。
### 命名与关联
名称应让团队清楚知道用途；关联到客户可让回头客自动匹配资料。
### 选择业务单元
将流程连接到正确的服务业务单元和可用预约选项。
## 配置客户信息步骤
保留必要的姓名、电话和联系方式字段，并以客户容易理解的顺序展示。
### 地址步骤
要求客户提供可用于服务区域匹配的完整地址和邮编。
### 取件步骤
让客户选择可用的取件日期和时间；系统会遵循配置好的时段和封锁规则。
### 配送步骤
让客户选择回程配送时间，并确保它符合业务的实际处理周期。
### 服务项目步骤
只保留客户完成预约所需的服务选择，避免不必要的填写负担。
## 审阅预览
在发布前从客户视角预览完整流程，确认每一步的必填项、文案和返回路径。
### 测试预约
发送测试表单并检查 EasyBiz 内的订单、客户资料和取件配送时间是否正确建立。
### 发送给客户
通过 WhatsApp 对话发送已发布的 Mini App，并在必要时说明客户需要完成哪些步骤。
## 配置数据字段
如需更多资料，先阅读[配置数据字段](/docs/configure-data-fields)，再将字段加入合适步骤。
## 维护模板
服务范围、时段或价格变化后，重新预览并测试此流程。
## 下一步
参阅[如何向客户发送 Mini App](/docs/sending-your-mini-apps-to-customers)，让团队在正确的对话中使用该表单。
