## 什么是储值余额？
储值余额是客户在门店预付并在以后消费时扣减的电子余额。
### 为什么需要它？
它可帮助门店服务回头客，并让柜台更快完成符合规则的付款。
## 开始前
确认员工了解充值、退款和余额更正的授权流程。
储值余额不是现金替代记录；异常交易必须按门店财务流程处理。
## 设置储值余额功能区块
在 POS 应用中添加储值充值功能区块。
### 储值充值设置
设置可用面额和是否允许自定义金额。
任何赠送额度或促销规则都应由负责人先确认。
## 将储值页面加入 POS
把储值页面加入 POS 导航，员工才能从柜台打开它。
## 员工如何使用
在客户到店时，先选择正确客户资料。
### 找到客户
搜索并核对客户身份后再开始充值。
### 查看客户余额
检查当前余额和交易历史。
### 选择充值金额
选择预设面额，或在获准时使用自定义金额。
### 确认充值
再次确认金额和客户后保存。
### 为充值付款
使用 确认付款 完成实际收款。
不要在未收到实际付款的情况下增加客户余额。
## 余额会在哪里显示？
余额会在客户资料及支持储值付款的结账流程中显示。
## 常见问题
余额异常、退款或更正应按受权流程处理。
定期核对充值记录和实际收款记录。