## 什么是调度与派工？
它把客户的预约请求连接到可执行的服务工作。
## 为什么需要它？
统一规则可让在线商店、POS 和员工应用使用相同的预约逻辑。
### 每个预约需要的四项内容
客户需要知道服务内容、可选时间、服务地点和由谁执行。
提前期决定客户最早可以预约的时间，需与实际运营能力一致。
## 应先设置什么，以及顺序为何重要
先建立业务单元和预约基础，再逐步添加时段、区域和分配规则。
业务单元决定哪些服务和预约规则可以一起使用。
## 一个真实的设置示例
洗衣门店可先提供上门取件和门店自取，再按区域加入配送时段。
## 可以暂时跳过什么？
不需要的服务区域、封锁规则或复杂分配可在基础预约稳定后再添加。
有固定服务周期的客户可使用循环排程，而不是把每次预约都手动建立。
## 上线后会有什么变化？
客户和员工会看到同一套可用规则，因此变更前应先预览并通知团队。
## 常见问题
如果客户无法选择服务，请按业务单元、时间、地点和分配条件逐项核查。
## 下一步
从[预约选项介绍](/docs/introduction-to-booking-options)开始建立客户可选择的服务方式。