## 在哪里找到
在 EasyBiz Console 中，打开顶部导航的 **销售** 菜单，然后点击 联系人。
每一行代表一位客户。点击任意行即可打开该客户的完整资料：订单、付款、会员等信息（参阅[了解联系人资料](/docs/understanding-the-contact-profile)）。
联系人是您的**消费者**客户。您的 **B2B 代理商**，也就是按月结算的公司客户，位于独立的 **代理商** 页面，运作方式也不同。参阅 [B2B 入门](/docs/introduction-to-b2b)。
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## 列表显示什么
默认列包括：
| 列 | 显示内容 |
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| # | 客户在您账户中的编号 |
| 姓名 | 客户姓名 |
| 电话 | 电话号码 |
| 电子邮件 | 电子邮件地址 |
| 最近订单 | 最近一次订单的日期 |
| 订单 | 已下订单数量 |
| 注册日期 | 成为您客户的时间 |
列表每次加载 20 位联系人；点击底部的 加载更多 可查看下一批。和其他 EasyBiz 表格一样，这些列本身可在页面设置中自定义。
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## 查找客户
在 **按姓名或电话搜索** 框中输入内容。两种方式都可以：
- **按姓名** — 支持部分姓名；“tan”可以找到 Tan Wei Ling。
- **按电话** — 可用任意格式输入数字；空格和国家代码会被忽略。
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## 筛选客户群
筛选器可将联系人列表变成一个简单的客户分析工具：
- **注册地点** — 客户最初注册所在的销售渠道。
- **注册日期** — 客户加入的时间。
- **最近订单日期** — 很适合用于找出流失客户（例如“3 月以前最后一次下单”）。
在 更多筛选 下：
- **总订单数** — 例如，有 10 笔以上订单的客户。
- **总消费额** — 您的高消费客户。
- **渠道组合** — 客户是**仅 POS**、**仅线上**，还是 **POS 和线上都有**购买。
点击 清除筛选 可重置所有条件。
要寻找适合发送召回消息的常客：将**最近订单日期**设为两个多月以前，并将**总订单数**设为至少 5。这就是一份曾经表现良好但近期沉寂的客户名单。
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## 导出联系人
点击 导出联系人 可下载当前视图；导出会遵从当前启用的所有搜索和筛选条件，因此请先筛选，再导出。每个文件最多可导出 5,000 位联系人，准备好后会显示在您的**下载**区域。
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## 添加客户
点击 添加联系人 可从 Console 登记客户；当您的访问权限包含客户编辑时，该按钮会显示。客户在线上下单或通过线上商店注册时也会自动创建，员工也可以在 POS 和员工应用中登记客户。参阅[添加和编辑联系人](/docs/adding-and-editing-contacts)。
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## 常见问题
**为什么我看不到“添加联系人”按钮？**
> 您的访问级别不包含客户编辑权限。请让账户所有者调整您的访问权限；参阅[授予正确的访问权限](/docs/granting-the-right-access-common-scenarios)。
**可以从电子表格导入客户吗？**
> 目前没有自助导入功能。如果您正从其他系统迁移，请在入驻流程中联系 EasyBiz 团队，了解如何迁移您的客户名单。
**有客户报表吗？**
> 有。**报表**下的联系人报表可补充此页面用于分析，而这里的 导出联系人 按钮可提供原始名单。
**线上注册会自动显示在这里吗？**
> 会。通过线上商店注册或线上下单的客户会自动创建为联系人，并将注册地点设为对应渠道。
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## 下一步
打开任意客户，查看其完整资料：[了解联系人资料](/docs/understanding-the-contact-profile)；或阅读[添加和编辑联系人](/docs/adding-and-editing-contacts)，了解如何登记和编辑客户。