## 开始之前
1. 您的 POS 门店必须已经设置好并已登录。请参阅[设置新的 POS 门店](/zh/docs/setting-up-a-new-pos-shop)。
2. 打印机必须已开机，装好纸或标签，并已插好线或可以被搜索到。
3. 如果柜台电脑是 Windows，请先安装打印机驱动程序，否则连接会失败，并显示“POS 无法访问此 USB 打印机”（The POS cannot access this USB printer）。请参阅[安装 Windows 打印机驱动程序](/zh/docs/installing-the-windows-printer-driver)。
4. 请使用 Google Chrome 或 Microsoft Edge 作为浏览器（也就是您用来打开网站的应用）。Safari、Firefox 以及 iPad 上的所有浏览器都无法和打印机通信。在 iPad 上，请改用 EasyBiz POS 应用（请参阅[在 POS 应用中连接](#在-pos-应用中连接)）。
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## 该买什么
每台打印机都只懂一种“打印机语言”，也就是它所遵循的一套指令。收据打印机和标签打印机用的是不同的语言，所以一台打印机不能同时做两样工作。您不需要学这些语言，只要在包装盒或产品页面上找对关键词就行。
- **收据打印机：** 任何在包装盒或产品页面上注明 **ESC/POS** 的热敏收据打印机（靠加热打印，不用墨水）。ESC/POS 是几乎所有门店收据打印机都在用的语言。
- **标签打印机：** 任何在包装盒或产品页面上注明 **TSPL** 的标签打印机。TSPL 是佳博（Gprinter）和许多其他标签打印机使用的语言。
- **钱箱：** 插在收据打印机上，而不是插在 POS 设备上。请参阅[将钱箱连接到 POS](/zh/docs/connecting-your-cash-drawer-to-the-pos)。
同一型号的打印机常常有不同版本在卖。如果您需要蓝牙，必须买较新的那种，通常标注为 **Bluetooth Low Energy**（低功耗蓝牙）、**BLE** 或 **Bluetooth 4.0 或以上**。较旧的蓝牙打印机（有时标注为 **Bluetooth Classic**、**Bluetooth 2.0** 或 **SPP**）无法连接 POS。如果不确定，请在购买前把准确型号发给我们。
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## 三种打印机
POS 可以连接三台打印机，每台负责一项工作。每个柜台连接自己的打印机，每台打印机也各自保存设置。
| 打印机 | 打印什么 | 在哪里连接 |
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| 收据打印机 | 给客户的收据 | POS 的 **打印机** 部分 |
| 标签打印机 | 跟着每件衣物或每个包走的物品标签 | POS 的 **打印机** 部分 |
| 打包贴纸打印机 | 贴在已打包的配送袋上的贴纸 | Workflow 应用的 **打印机设置** |
一个柜台可以同时使用这三台打印机，每台都各自保存暗度和对齐设置。
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## USB、蓝牙还是网络
| 连接方式 | 适用情况 | 会怎样 |
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| USB 线（推荐） | 打印机放在固定的柜台上 | 关闭再重新打开 POS 后仍保持连接 |
| 蓝牙（无线） | 打印机没有 USB 接口 | 在浏览器中，每次重新打开 POS 都要再点一次 **连接** |
| 网络（Wi-Fi 或以太网） | 打印机在您门店的网络上，并且柜台使用 3.2.0 或更新版本的 EasyBiz POS 应用 | 会一直保存。请在路由器中把打印机的 IP 地址固定下来 |
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## 在浏览器中连接
1. 在 POS 中，点击 **设置** ⚙️ 齿轮图标。
2. 找到 **打印机** 部分。
3. 在 **收据打印机** 或 **标签打印机** 旁边，点击 **连接**。**打印机配对** 窗口会打开。
4. 停留在 **USB（推荐）** 标签页。如果您的打印机已经列出，点击它那一行的 **连接**，到这里就完成了。
5. 如果没有列出，点击 **添加设备**，在浏览器弹出的小窗口中选择您的打印机，然后点击该窗口中的 **连接**。
这一行现在会显示 **已连接**。回到 ⚙️ **设置**，**收据打印机** 一行会以绿色显示您的打印机名称和 USB，例如“GP-58 — USB”。请做一笔已付款的订单并打印收据来确认。
收据打印机连接好后，下方会出现 **已连接钱箱** 开关。只有当这台打印机接了钱箱的线时才打开它，之后 POS 会在现金付款后自动打开钱箱。如果没有钱箱，请保持关闭。请参阅[将钱箱连接到 POS](/zh/docs/connecting-your-cash-drawer-to-the-pos)。
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## 在 POS 应用中连接
EasyBiz POS 应用可以在屏幕 10 英寸或以上的安卓平板，以及 iPad 上当作柜台使用。打开应用时，请选择 **主收银机**（旧版应用中叫 **POS终端**）。在安卓平板上，USB 打印机不需要驱动程序。
1. 在 POS 应用中打开 **设置**。
2. 在 **打印机** 部分，点击您要连接的那一项旁边的 **连接**。**打印机配对** 窗口会打开，每种连接方式各有一个标签页：**USB**（仅限安卓）、**蓝牙** 和 **网络**。
3. 使用 USB 时，在 **USB** 标签页点击您的打印机，并允许安卓请求的权限。使用蓝牙时，请改用 **蓝牙** 标签页。
### 连接网络打印机
在 3.2.0 或更新版本的 EasyBiz POS 应用中，接在门店 Wi-Fi 或以太网上的收据打印机或标签打印机不用接线也能打印。打印机和平板必须在同一个网络上，而且打印机必须支持原始 TCP 打印（raw TCP）。浏览器无法向网络打印机打印。
1. 找到打印机的 IP 地址，例如 192.168.1.50。它在打印机的网络设置里，或者在打印机的自检页上。
2. 在 **打印机配对** 窗口中，点击 **网络** 标签页。
3. 可以为打印机起个名字（可选），然后输入 **打印机 IP 地址** 和 **端口**。大多数打印机用的是 9100 端口。
4. 点击 **保存打印机**，然后用 **测试打印** 检查打印效果。
5. 在 iPad 上，应用请求 **Local Network**（本地网络）访问权限时，请选择允许。如果之前选了不允许，请在 iPad 的“设置”中为 EasyBiz POS 打开它。
请负责管理您路由器的人把打印机的 IP 地址固定（保留）下来。如果打印机重启后换了新地址，在您输入新地址之前，POS 都找不到它。
iPad 无法从浏览器打印。请使用 3.2.0 或更新版本的 EasyBiz POS 应用，通过蓝牙或网络打印。iPad 不支持 USB 打印。
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## 两个实际例子
**GP-58 收据打印机。** 安装 Windows 驱动程序，在设备列表中选择 **GP-58**。插好打印机，然后按照上面的浏览器步骤，把它连接到 **收据打印机**。
**GP1824TC 标签打印机。** 安装 Windows 驱动程序，在设备列表中选择 **Gprinter USB Printer**。装入标签纸卷和碳带，合上机盖直到听到“咔嗒”一声，然后把它连接到 **标签打印机**。
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## 常见问题
**我在柜台电脑上连接了打印机，为什么平板上还是显示未连接？**
> 打印机是按设备和浏览器配对的，不是按门店。每台要打印的电脑或平板都要配对一次，而同一台电脑上的第二个浏览器也算另一次配对。
**加第二台打印机要多付钱吗？**
> 不用。打印机连接包含在您的 POS 订阅中，连接打印机不是付费附加功能。您只需要向供应商支付硬件费用。
**下单后，收据不会自动打印。**
> 自动打印是您 POS 应用里的一项设置。在 Console 中，前往 **设置 → 销售点**，选择您的应用并点击 **编辑**。在 **功能** 下点击 **Order Confirmation**（订单确认），然后在 **打印收据** 旁边把份数设为 **1**（或 2、3）。点击 **发布**。之后每张订单一建立，收据就会马上打印。如果不设置，收据只会在员工要求时才打印。
**我可以用旧的 EasyBus 打印机吗？**
> 可以，只要它支持 ESC/POS 或 TSPL，并能通过 USB 或低功耗蓝牙连接（在 EasyBiz POS 应用中也可以通过网络连接）。随旧系统出售的 GP-58 和 GP1824TC 仍然可以使用。
**为什么我的钱箱打不开？**
> POS 是通过收据打印机来打开钱箱的，所以收据打印机关机或无法打印时，钱箱就打不开。如果收据能打印，但现金付款后钱箱还是不开，请在 ⚙️ **设置** 中检查 **收据打印机** 下的 **已连接钱箱** 是否已打开。请参阅[将钱箱连接到 POS](/zh/docs/connecting-your-cash-drawer-to-the-pos)。如果现在就要拿现金，请用钱箱的钥匙或底部的释放开关打开它。
**两个 POS 窗口可以同时使用同一台 USB 打印机吗？**
> 请一次只在一个 POS 窗口中使用打印机。另一个 POS 窗口或打印程序可能会让 POS 无法访问打印机，或无法占用它的 USB 接口。请关闭另一个窗口或程序，然后重新连接打印机。
**我只有一台 iPad，可以把它当柜台用吗？**
> 可以，请使用 3.2.0 或更新版本的 EasyBiz POS 应用。打开应用时选择 **主收银机**，再通过蓝牙或网络连接打印机。不能在浏览器中使用：iPad 上的所有浏览器都是基于 Safari 的，而 Safari 无法和打印机通信。
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## 下一步
您的打印机已经连接好了。如果 POS 没有打印，而是显示一条提示，请继续阅读[POS 上的打印机错误提示](/zh/docs/printer-error-messages-on-the-pos)。