## 开始之前
- **合适的权限。** 由账户所有者，或角色可以管理账单的团队成员来连接 Stripe。
- **您的商家资料。** Stripe 自己的注册流程会要求填写。
- **在线商店或移动应用**，客户才能在线付款。请参阅[添加商店并启用在线商店或移动应用](/zh/docs/adding-a-store-and-turning-on-online-store-or-mobile-app)。
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## 连接 Stripe
1. 前往 ⚙️ 设置 › 集成。
2. 在 **Stripe** 一行，点击 连接。
3. EasyBiz 会为您的商家创建一个 Stripe 账户，并打开 Stripe 的注册页面。请按 Stripe 的步骤操作。
4. 完成后，Stripe 会把您带回 **集成** 页面。
Stripe 建好您的账户后，Stripe 一行会显示您的商家名称（或电子邮箱）和一个绿点，按钮会变成 管理。
这是您自己的 Stripe 账户：付款会进入这个账户，您可以在 Stripe 控制面板中查看。
### 在多个国家销售？
如果您的商家有两个或更多市场，每个国家都要连接自己的 Stripe 账户：
1. 在 **Stripe** 一行，点击 连接（或 管理）。这时会打开 **Stripe 账户**，每个国家各占一行。
2. 在某个国家的一行，点击 连接，然后按照 Stripe 的步骤操作。请使用您在该国家的公司开设的账户。
3. 之后每一行会显示该账户和 **可收款**；在 Stripe 拿到所需的全部资料之前，会显示 **在 Stripe 完成设置**。点击某一行的 管理，即可打开该账户。
每个国家的款项会结算到该国家账户所绑定的银行。没有自己 Stripe 账户的国家会显示 **未连接**，不能通过 Stripe 收款：该国家的顾客无法使用 Stripe 付款方式。顾客在一个国家保存的卡，只能在该国家使用。
例如，一家在新加坡和吉隆坡都有门店的洗衣店，在“新加坡”一行连接新加坡公司的 Stripe 账户，在“马来西亚”一行连接马来西亚公司的账户。
### Stripe 要求补充资料时
Stripe 有时需要更多关于您商家的资料。这时 Console 会显示 **Stripe 需要补充信息** 提醒。点击 Stripe 一行的 管理，打开 Stripe 的表单并补充资料。
如果拖得太久，提醒会变成 **Stripe 信息已逾期**。在您补充完之前，Stripe 可能会限制银行卡收款或向您打款。
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## 选择客户可以使用的 Stripe 付款方式
| 付款方式 | 适用地区 |
|---|---|
| 银行卡 | 所有市场 |
| PayNow | 新加坡 |
| GrabPay | 新加坡和马来西亚 |
| FPX | 马来西亚，以令吉付款 |
只有 Stripe 在您的账户中启用某种付款方式后，它才会显示在商店编辑器中。
1. 打开商店编辑器，在 **页面** 下点击 付款。请参阅[编辑、预览并发布您的在线商店](/zh/docs/edit-preview-and-publish-your-online-store)。
2. 在 **第三方** 下，开启每种付款方式，并选择 **Stripe** 作为服务商。
3. 拖动付款方式，排成您希望客户看到的顺序。
4. 预览商店，然后发布。
银行卡通过 Stripe 收款时，付款页面会显示“顾客可以在 Stripe 保存银行卡，并一步完成付款。”无需再做其他检查：您可以直接把业务单元设为 **必须绑定银行卡**。请参阅[让顾客在线预约](/zh/docs/letting-customers-book-online)。
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## 客户会看到什么
- **预约时：** 在 **付款** 步骤，客户在银行卡表单中输入新卡，或选择已保存的银行卡。此时不会扣款。订单完成时，银行卡会自动扣款。
- **为订单付款：** 点击 立即付款 后，客户选择 **信用卡或借记卡** 并输入银行卡，或使用已保存的银行卡。**PayNow** 会显示二维码，供客户用银行应用扫描。**GrabPay** 会打开 GrabPay 的页面。选择 **FPX 网上银行** 时，客户先选择自己的银行，然后在银行页面付款。
- **银行要求验证时：** 如果客户的银行要确认银行卡付款，银行的验证页面会在当前页面上方打开。
- **在移动应用中：** 添加新卡时，Stripe 的银行卡表单会在应用上方打开。
- **在“我的账户 › 付款方式”中：** 客户可以添加银行卡、设为默认，或移除。
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## 拒付
当客户向银行对一笔 Stripe 银行卡付款提出争议时：
1. Console 会显示 **已发起拒付申诉** 提醒。
2. 该争议会列在 **销售** › 争议 下，显示金额、费用、原因、状态和提交证据的截止日期。
3. 点击该争议，查看详情和时间线。
4. 要回应争议，请点击 在 Stripe 中提交证据。您需要在 Stripe 控制面板中提交证据。
如果您输掉了争议，而客户之后通过其他方式把钱还给您，请打开该争议并点击 记录追回。
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## 常见问题
**谁支付 Stripe 的手续费？**
>Stripe 会就每笔付款向您自己的 Stripe 账户收取手续费。Stripe 网站列出了您所在国家的费率。
**为什么我的付款页面上没有 PayNow、GrabPay 或 FPX？**
>商店编辑器只会列出 Stripe 已在您账户中启用的付款方式。Stripe 启用某种方式后，它才会出现。PayNow 适用于新加坡，FPX 适用于马来西亚的令吉付款。
**我可以同时使用 Stripe 和 HitPay 吗？**
>可以。每种付款方式都通过您在付款页面为它选择的服务商收款，例如通过 HitPay 收取 PayNow，通过 Stripe 收取银行卡付款。已保存的银行卡使用您为银行卡选择的服务商。
**客户可以用 Apple Pay 或 Google Pay 付款吗？**
>不可以。客户需要输入银行卡，或选择已保存的银行卡。
**我可以为 Stripe 付款退款吗？**
>可以，在订单的付款行中点击 ⋯ › 退款。款项会通过 Stripe 原路退回。需要先开启退款。请参阅[在您的在线商店收款](/zh/docs/payments-on-your-online-store)。
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## 下一步
要设置客户可以使用的所有付款方式，包括已保存的银行卡和您自己的付款方式，请参阅[在您的在线商店收款](/zh/docs/payments-on-your-online-store)。